Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
De beoordelingen geven aan dat de producten van het merk goed functioneren en gebruikers inzicht bieden in temperatuur en neerslag. De website is duidelijk en overzichtelijk, en het bestelproces is eenvoudig. Klanten waarderen de snelle levering en zijn tevreden over de garantieafhandeling.
-
A. A.
24 jun 2022
Geverifieerde beoordelinggoede producten en goede service
-
A. A.
23 jun 2022
Geverifieerde beoordelingWebsite duidelijk en chat service heel goed
-
A. A.
23 jun 2022
Geverifieerde beoordelingGemakkelijk te bestellen en te betalen. Maar zeer trage levering, die nu uitkomt op een dag dat ik niet thuis ben.
-
A. A.
23 jun 2022
Geverifieerde beoordelingMakkelijk bestellen aflevering duurd wat langer
-
A. A.
23 jun 2022
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site, betaling verliep vlekkeloos en verzending ging snel
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingProduct is prima maar bestelling duurt veel te lang 5 dagen voor deze tijd.
-
A. A.
17 jun 2022
Geverifieerde beoordelingNa een bestelling op de website op 19 mei kreeg ik op 20 mei de bevestiging dat het pakket onderweg was. Op 27 mei een bericht dat mijn pakket "vlakbij" is. Op 30 mei een bericht dat mijn pakket "steeds dichterbij" komt. Op 31 mei heb ik een vraag gesteld hoe het nu zit met het pakket, dat gingen ze onderzoeken. Op 31 mei krijg ik een e-mail met de vraag om mijn adres te bevestigen zodat ze een nieuw pakket op kunnen sturen. Tot op vandaag (9 juni) zegt de track & trace code van dit "tweede" pakket dat dit pakket niet bestaat. Wordt vervolgd!
Antwoord van Shop.netatmo.com
Beste Peter, Dank u voor uw recensie. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie . Uw oorspronkelijke pakket werd door de transporteur verloren verklaard, daarom hebben we onmiddellijk een nieuwe bestelling geplaatst die op 13 juni 2022 werd geleverd. Wees gerust, wij zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Nog een prettige dag, Het Netatmo team
Antwoord van A. A.
De dag na mijn review op "Echte Beoordelingen" (10 juni) ontving ik eindelijk een track & trace code van Netatmo. UPS heeft toen binnen twee werkdagen het pakket afgeleverd.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
17 jun 2022
Geverifieerde beoordelingIk had liever gehad dat deze bestelling niet nodig zou zijn geweest (adapter voor Netatmo deurbel). Maar op de 'bestaande' beltrafo werkte de bel niet. De trafo blijft brommen ondanks dat hij 8V is. Mijn schoonzoon heeft dezelfde (slechte) ervaring. Hopen dat de (bel)adapter wel naar behoren gaat werken. Eigenlijk is het een 'slecht' teken (?) dat deze adapter is uitgebracht. Als er normaliter geen problemen zouden zijn met de bestaande (bel) leidingen is een adapter feitelijk niet nodig. Mijn bestaande bel (merk zal ik niet noemen) werkt goed op de bestaande beltrafo maar daarvoor moet je jaarlijks een bedrag betalen voor de opslag. Ook een overweging is geweest dat de app van het andere merk ingewikkeld(er) is geworden. Voordat je kunt 'praten' is de bezoeker al lang vertrokken. De app van Netatmo 'ken' ik en deze is nog steeds 'eenvoudig' van bediening. Omdat ik al veel security heb van Netatmo heb ik besloten ook een bel aan te schaffen. Alles in één app.
-
A. A.
17 jun 2022
Geverifieerde beoordelingVelux active snel geleverd en werkt fantastisch
-
A. A.
2 jun 2022
Geverifieerde beoordelingOmdat ik precies wist wat ik wilde, was het makkelijk te vinden. De site wijst zichzelf. Navigatie op de site was voor mij logisch.
-
A. A.
25 mei 2022
Geverifieerde beoordelingGoede kwaliteit product, verzending duurt een paar dagen maar kost ook niets extra. Prima service.
-
A. A.
22 mei 2022
Geverifieerde beoordelingzeer tevreden met dit nieuwe artikel dat de buitenmodule beschermd. Heb de buitenmodule al eens moeten vervangen.
-
A. A.
21 mei 2022
Geverifieerde beoordelingAlles ging soepel, en zo hoort het
-
A. A.
17 mei 2022
Geverifieerde beoordelingDe zoveelste bestelling gedaan, en weer tevreden. Doordat het een internationale organisatie is zijn ze niet de snelste maar zeker betrouwbaar.
-
A. A.
22 apr 2022
Geverifieerde beoordelingNelle afhandeling van de bestelling
-
A. A.
15 apr 2022
Geverifieerde beoordelingSnel probleem mee geanalyseerd en advies voor vervanging
-
A. A.
26 mrt 2022
Geverifieerde beoordelingMakkelijk en snel geleverd binnen de week! Top producten! Stabiel en kwaliteitsvol.
-
A. A.
15 mrt 2022
Geverifieerde beoordelingHet idee van de Netatmo producten is super... Maar!!! Ik ben absoluut niet tevreden, ondanks dat ik enorm veel van hun zaken in huis heb. Momenteel het weersstation, 12 radiatorknoppen, welcome, air quality, regenmeter, windmeter. NETATMO PRODUCTEN GAAN NOOIT LANG MEE!!! Dit is nu al de derde buitenmodule die ik op enkele jaren tijd moet aankopen. Alle 12 radiatorknoppen die ik nu in huis heb zijn ook totaal niets waard! De eerste set batterijen gaat altijd bijna een half jaar mee maar de volgende sets batterijen zijn er soms op een week door! Oplaadbare batterijen zijn geen optie!!! (Voltage te laag... => slechte, ondoordachte productontwikkeling.) De uitleg die je krijgt is dat de contactpunten moeten schoon zijn, de batterijen van goede kwaliteit moeten zijn, enz, enz. enz. Ik krijg dus constant meldingen over lege batterijen en spendeer een fortuin aan nieuwe batterijen, nog meer dan dat ik uitspaar met Netatmo... Tevens, als ik op de ene kamer een bepaalde temperatuur wil aanhouden (bijvoorbeeld 18°C) en op de andere kamer een hogere temperatuur (bijvoorbeeld 22°C) vraag, gaat de ene kamer ook toch mee opwarmen... Wat is het nut dan van dit systeem? Moest ik dan bijna € 1000 uitgeven om dit vast te stellen? Klantendienst werkt extreem traag en geeft de problemen van hun producten niet toe. Ze zijn ook vaak niet bereidwillig en absoluut niet telefonisch bereikbaar. Producten zijn erg duur. De prijs van deze producten maakt dat je ABSOLUUT niets bespaart aan het einde van de rit. Integendeel, de kosten liggen hoger dan de winst... Tevreden over de functionaliteit maar ABSOLUUT NIET tevreden van de kwaliteit en de werking... Mijn advies: lees eerst heel wat reviews en getuigenissen alvorens een Netatmo product aan te schaffen. Want daarin lees je ook al héél veel klachten.
Antwoord van Shop.netatmo.com
Hallo Kristof, Dank u voor uw beoordeling, Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, we waarderen uw feedback en nemen deze in overweging. Als u nog steeds problemen ondervindt met de producten, neem dan contact met ons op via helpcenter.netatmo.com, wij zullen u helpen deze situatie op te lossen. Nog een prettige dag, Het Netatmo team
-
A. A.
15 mrt 2022
Geverifieerde beoordelingDe windsensor was na 3 jaar uit gevallen.Toch heeft Netatma een fijne oplossing aangeboden.
-
A. A.
3 mrt 2022
Geverifieerde beoordelingDe levering duurt erg lang, meer dan een week. Dat kan tegenwoordig niet meer.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
