Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Het merk biedt een uitstekende werking en gebruiksgemak, met duidelijke informatie en een groot aanbod. Klanten waarderen de vlotte en snelle levering, evenals de goede prijs-kwaliteitverhouding. De website is overzichtelijk, hoewel navigatie soms wat aandacht nodig heeft. Al met al is de algehele ervaring zeer positief.
-
Bruno V.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingHet duurde veel te lang om het product te verzenden.
-
E. V.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingDeze werk perfect
-
Kevin P.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingMooi en deftig toestel kunnen aankopen aan een zeer aantrekkelijke prijs.
-
Valerie D.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingAlles ging vlot om te bestellen en te leveren en de stofzuiger zelf werkt prima.
-
Cecile V.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingHeel duidelijke website
-
Leo P.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingAlles verliep Ok
-
Veerle D.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingHeel tevreden!
-
Mimy M.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingproduct moeilijk te vinden. chat geeft foutieve suggesties en voorstellen die niet compatibel zijn met mijn toestel
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt me te horen dat u niet tevreden was met uw ervaring op onze website. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 18u00 Weet dat we rekening houden met uw opmerkingen en dat we doorgaan met het verbeteren van onze website om onze klanten nog beter tevreden te stellen. Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
-
D. D.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingVlotte levering. Reservoir is handiger te legen t.o.v. vorige toestel van Rowenta welke we hadden (geen nood meer aan halve demontage van stofzuiger)
-
Wendy M.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingBijna een maand geleden dit artikel besteld dat op voorraad was. Nog altijd niet ontvangen. Ik heb meermaals contact proberen opnemen met de klantenservice op verschillende manieren. Via Contactformulier: error op de website en kan dus niet verzonden worden. Via Chat: meermaals contact opgenomen maar geen medewerker beschikbaar en dan e-mailadres ingeven maar nog nooit een reactie ontvangen. Via Telefoon: meer dan 20 min aan de lijn maar niemand kunnen spreken. En dat voor zo’n firma. Hetvis gewoon een schande. En binnenkort moet dit artikel betaald worden maar ik heb niets ontvangen. Intussen een nieuwe bestelling geplaatst voor reserveonderdelen voor mijn robotstofzuiger. Benieuwd wanneer dit geleverd zal worden… De aankoop van het toestel dat op voorraad is, is een grote ontgoocheling en dat voor zo’n merk…
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Ik wil u vriendelijk verzoeken ons te verontschuldigen voor eventuele ongemakken. Wij zullen de betreffende afdeling op de hoogte brengenzodat u een terugkoppeling krijgt en gecontacteerd word, houw uw mailbox in de gaten! Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
-
Stien V.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingNa een maand nog steeds een deel van de bestelling niet ontvangen... Slechte opvolging klantendienst.
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Ik wil u vriendelijk verzoeken ons te verontschuldigen voor eventuele ongemakken. We hebben verder in systeem gezien dat u door onze klantenservice ben gecontacteerd. Wij raden u aan uw inbox na te gaan. Mocht er wat zijn neem contact met onze consumentenservice: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 19u00 Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
Antwoord van Stien V.
Beste, Ik heb de klantendienst zélf gecontacteerd, niet andersom. Na lang aandringen heb ik inderdaad uiteindelijk een antwoord gekregen.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Geoffrey D.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingOverzichtelijke website, snelle levering
-
Chris P.
13 dec 2025
Geverifieerde beoordelingDe handleiding is moeilijk te vinden op het internet. De filmpjes eerst vinden, dan downloaden,..’ om er mee te leren werken…pfft! Té digitaal allemaal.
-
Christophe D.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingTevreden
-
Kim D.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingAlles is heel vlot verlopen, het gekozen artikel in de winkelmand krijgen, extra code voor korting was heel eenvoudig in te voegen net als de betaling ging heel vlot. De levering werd gebeurd zoals afgesproken
-
Anthony D.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingGeen bestelling ontvangen !
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt me dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen hebt ondervonden bij de levering. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar soms kunnen transportbedrijven vertraging oplopen bij de bezorging van pakketten. Ik begrijp uw teleurstelling en contacteer nu onze logistieke afdeling om uw probleem door te geven. Onze klantendienst staat tot uw beschikking: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 18u00 Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
-
Jacoba Z.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingAlles gemakkelijk te volgen.
-
Kathy C.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingGoed
-
Alain D.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingToestel reeds defect, zal wel In orde komen maar toch.
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Ik wil u vriendelijk verzoeken ons te verontschuldigen voor eventuele ongemakken. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantendienst, zodat een adviseur persoonlijk op uw verzoek kan reageren: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 18u00 Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
Antwoord van Alain D.
goedenavond, dank voor uw bericht, ik zal morgen contact opnemen, heb nieuw toestel X-Plorer Serie 580 Max Robotstofzuiger en na 2 weken stopt hij er mee, zonder enige communicatie via de APP.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Paul V.
9 dec 2025
Geverifieerde beoordelingAlles eenvoudig te vinden.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
