Evaluaties van klanten
-
Wijzigen Melden
u moet teveel persoonlijke informatie van de koper opvragen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANIS M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenHallo Oksana, bedankt voor uw beoordeling, we hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Een veilige manier om pakjes aan een correcte prijs snel binnen Europa te verzenden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULES L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBlij te horen dat u tevreden bent over onze diensten Elianthe. Bedankt voor uw vetrouwen, tot ziens voor een nieuwe ervaring 😉 Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Vlottere werking van het afhaalpunt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LANA B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Tom, U moet weten dat onze klanten bij ons centraal staan en dat wij rekening houden met de feedback van onze klanten. Wij stellen vast dat deze niet erg overtuigend was en dat spijt ons, om onze diensten te verbeteren, gelieve om uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Een medewerker van onze klantendienst zal contact met u opnemen, desondanks hopen wij u snel te zien, maar in een veel aangenamere context. Met vriendelijke groeten, Het Mondial Relay Team
Antwoord van Lana BMeldenHet afhaalpunt is niet permanent bemand, maar wordt door een winkelmedewerker bedient. Er staat een bel om die medewerker te roepen, maar daar wordt niet op gereageerd. Zelfs andere winkelbediendes komen voorbij de bel en bellen herhaaldelijk zonder reactie. Na lang wachten komt er iemand van tussen winkelrekken, kijkt naar de desk, komt af, sukkelt een tijdje met het opstarten van een elektronisch toestel en scant het pakketje in. Dit zou naar mijn aanvoelen, vlotter mogen, dat het punt niet permanent bemand is, tot daar, maar er zou toch iemand binnen de groep verantwoordelijk moeten zijn voor het afhalen en ontvangen van pakketten. Gezien er geen controle is op het verloop aan die desk, zou het mij niet verbazen dat oneerlijke mensen die de situatie kennen er misbruik van maken en pakjes die niet voor hun bedoelt zijn meenemen.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
ophalen en verwerking kan toch iets vlugger
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WARRE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Stefaan, bedankt voor uw beoordeling, we hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Vlug
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AYOUB B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenDank u Christiane, voor de beoordeling geplaatst op "echte beoordelingen". Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Beter dan paar maanden geleden. Verkorte leveringstijd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GIULIA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenHet verheugt ons te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Dank u voor het delen van uw ervaring, Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
goede service, als er iets verkeerd loopt, wel moeilijk te bereiken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIEBE L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Nathalie, we hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Wij waarderen constructieve kritiek en bedanken u voor uw bijdrage tot de verbetering van onze diensten. Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Het grote voordeel van verzenden met Mondial Relay is de prijs. Goedkoper ga je niet vinden, zeker niet naar het buitenland. Ook zijn de pakjes standaard verzekerd (25 euro). De lage prijs heeft echter ook zijn nadelen: vele pakjes doen er echt lang over om toe te komen, zelfs die voor het binnenland bestemd zijn.En als er dan iets mis gaat, dan is het ook weer erg lang wachten totdat je vergoed wordt. Bovendien heeft hun klantendienst het Nederlands niet echt onder de knie. Desondanks verstuur ik heel vaak met Mondial Relay. Voor die prijs neem ik de minpunten er graag bij.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXANDRE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Claudia, we hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Wij waarderen constructieve kritiek en kunnen hiermee optimaal op uw ervaring inspelen en onze diensten verbeteren. Tot ziens voor een nieuwe ervaring! Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Ik heb geen melding gekregen wanneer het pakket is toegekomen en opgehaald door de bestemmeling.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADAM V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Walter, we hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Wij waarderen constructieve kritiek en bedanken u voor uw bijdrage tot de verbetering van onze diensten. Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Mijn verzonden pakket is volledig beschadigd toegekomen. Klantendienst gecontacteerd. Erg onhandig trouwens dat er nergens een telefoonnummer beschikbaar is, enkel via email! Antwoord klantendienst: verantwoordelijkheid van de ontvanger om het beschadigde pakket dan NIET te aanvaarden. En daar is de kous mee af. Nochtans staat er in de algemene voorwaarden dat er een compensatie kan gegeven worden van €25... Erg spijtig. Vanaf nu denk ik toch liever 2x na vooraleer Mondial Relay als transportdienst te gebruiken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELISA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Michele, Het spijt ons dit te horen. Gelieve er rekening te houden dat indien er enige twijfel bestaat dat het pakket van zijn inhoud werd leeggemaakt of indien de ontvanger een geluid van breuk waarneemt of indien de verpakking beschadigd is, u het pakket beter niet aanvaardt, zodat onze logistieke dienst een grondig onderzoek kan instellen. Deze wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsverslag op te stellen. Als de inhoud ontbreekt of beschadigd is (op voorwaarde dat de verzendingsnormen zijn nageleefd), wordt de schadevergoedingsprocedure in werking gesteld. Zo niet, dan wordt het pakket teruggezonden naar de geadresseerde. Zodra het pakket wordt afgegeven, is er sprake van een overdracht van verantwoordelijkheid en kan de vergoeding helaas niet worden betaald. (Zie §12 ALV: https://www.mondialrelay.be/nl-be/pakje-verzenden/alg-verkoopvoorwaarden/) Ondanks dit ongeluk, hopen wij u in een aangenamere context terug te zien. Het Mondial Relay team
-
Wijzigen Melden
Zoals Bpost maar beter, goedkoper, gemakkelijker!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXANDER L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBlij te zien dat onze diensten aan uw verwachtingen voldoen. Tot binnenkort op Mondialrelay.be😊 Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
altijd alles goed aangekomen, iets duurder geworden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMBER F. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenHallo Marleen, bedankt voor uw beoordeling, we hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Goedkoop, gemakkelijk maar zeer traag
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CLÉMENCE H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Thomas, wij bedanken u voor de tijd die u genomen heeft om deze beoordeling te maken. We hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze kwaliteitsafdeling. Team Mondial Relay
-
Wijzigen Melden
Betrouwbare verzending voor een gunstige prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARA A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HAJAR M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
altyd heel tevreden geweest tot nu er ineens 2 pakketten spoorloos zijn verdwenen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLORIAN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel goed.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JONAS A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De beste oplossing voor Europese verzendingen, ik gebruik het nu al jaren en heb nog nooit een probleem gehad, wat ik van bpost niet kan zeggen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Fijne duidelijke web interface - supersonisch snel geleverd in het diepe Frankrijk!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OCÉANE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Correcte prijs, gemakkelijke applicatie om verzending aan te maken, voldoende afhaal/verzendpunten en foutloze verwerking/verzending.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ILIAS B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
vriendelijk persoon, goed op voorhand gemeld welk uur aankomst pakket
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIAS V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Aaaaa
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELISE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer snelle verzending.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CAMILLE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Gaat heel vlot
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANNE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Betrouwbaar, prima service en prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KOBE G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Alles in orde, snel, betaalbaar
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
tip top inorde
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FERRE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Het kan altijd nóg goedkopen ;-)
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BENJAMIN C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
is goed verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEANNE H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ik heb de ervaring dat zware pakketten schade ondervinden tijdens het transport. Het is me nu al 2maal voorgevallen dat ik een oude versterker opstuur (+/- 15-20kg, echte verzamelobjecten) en de melding krijg van de ontvanger dat ze gedeukt zijn of dat er letterlijk knoppen zijn afgebroken. Dit gebeurd niet zomaar, dit kan alleen als je het pakket met brute kracht gooit en/of op de grond laat vallen. Ik begrijp perfect dat zware pakketten niet aangenaam zijn voor de couriers maar het is niet aanvaardbaar. Een erg teleurgestelde klant.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STAN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Michaël, Wij hebben kennisgenomen van uw ervaring en het spijt ons als het niet erg overtuigend was. We hebben uw opmerking het doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en staan altijd open voor kritiek met als doel onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Ondanks dit ongeluk, hopen wij u in een aangenamere context terug te zien. Het Mondial Relay team
-
Wijzigen Melden
Uitstekend alternatief voor BPost ! Voor de helft van de prijs een beter service en opvolging !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ZOË P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Momenteel zijn jullie 2de goedkoopste en betrouwbaar. Alleen vind ik het raar dat je geen bevestiging krijgt van afgifte pakket
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAYAN E. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede service als alles goed gaat. Bij beschadiging van zelfs verzekerde paketten jammer genoeg slechte ervaringen met compensatie en bereikbaarheid van de klantendienst
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUNE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Jaochim, Wij hebben kennisgenomen van uw opmerking en het spijt ons als uw ervaring niet erg overtuigend was. We hebben het doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en hopen u toch snel terug te zien op MondialRelay.be Het Mondial Relay Team
-
Wijzigen Melden
beste verzendmaatschappij op de markt : snel en goedkoop
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOÉMIE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
makkelijk in te geven in computer - goedkoop - snel - afhaalpunten zorgen voor minder vervoer en dus ook minder vervuiling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRIEN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Clear communication & service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALICIA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Perfect verlopen van verzenden tot bezorging.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BO V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Gemakkelijk, eenvoudig. Afhaalpunt is dichtbij . Juiste prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TESS H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goedkoop, gemakkelijk maar veel trager dan bij bpost
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON N. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Doet wat moet
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door INES A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Verzending is goed op te volgen . Soms duurt levering lang
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAYAN R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
correcte en goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goed in de verzending; heel raar bij de verrekening (vragen 2x een voorschot op uw bankrekening dat pas een maand later verrekend wordt)
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BAPTISTE Y. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
zeer goed in prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLEUR D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Jammer dat er op de prijslijst 3,1€ staat en bij het maken vh ticket komt er nog eens 0,65€ bij . Dat zou al direct bij de prijslijst moeten vermeld staan
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NORA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zending beschadigd aangekomen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADAM J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Willy, Het spijt ons dat deze ervaring niet erg overtuigend was, ons kwaliteitsteam werd op de hoogte gebracht. We hebben al onze personeelsleden gevraagd om in de toekomst voorzichtiger te zijn bij de behandeling van pakketten tijdens de verzending. Gelieve om uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Een medewerker van onze klantendienst zal contact met u opnemen, desondanks hopen wij u snel te zien, maar in een veel aangenamere context. Het Mondial Relay Team
-
Wijzigen Melden
Snel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARAH S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HELENA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Supersnel geleverd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BO P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
snel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEHDI H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Gemakkelijk online regelen, veel afhaal en ophaalpunten, en pakje werd redelijk snel afgeleverd. Ook de prijs is wel interessant tov de concurrentie.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUT W. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Aucune garantie en cas de vol. Il faut refuser le colis pour prétendre être remboursé Assurance souscrite pour rien. Mondialrelay = complice des auteurs!!!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TIBO G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBonjour, Nous entendons bien votre déception et votre perte de confiance, Mondial Relay n’est pas insensible ni hermétique aux remarques qui lui sont faites et aux expériences malheureuses telle que la vôtre, sachez-le. Sachez que lorsqu'un colis est endommagé ou qu’il est ouvert à l'arrivée, le refus de celui-ci est nécessaire pour que nos services puissent ouvrir un litige. Une expertise est ouverte et si les normes d’envois ont bien été respectées, l’indemnisation est déclenchée. Lorsqu’aucune assurance supplémentaire n’a été souscrite à la création d’envoi, le montant remboursé est celui du forfait de base (25€ pour les envois classiques et 50€ pour les ventes eBay). Le montant du contenu n’est pas remboursé (CF §12 CGV : https://www.mondialrelay.be/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/ ) En fonction de la valeur du colis, le client choisit ou pas d'assurer son colis en ajoutant le niveau d'indemnisation qui lui convient. Mondial Relay propose en option, 5 niveaux d’assurance (N1 à N5) permettant une indemnisation forfaitaire pouvant aller jusqu’à 500 €. Merci pour votre compréhension et malgré cela, nous espérons regagner votre confiance. L'équipe Mondial Relay reste à votre écoute
-
Wijzigen Melden
Vlotte service, al 100den pakjes mee verstuurd zonder problemen. Prijs/kwaliteit top!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goedkoop en goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YASMINE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Accuraat en vlotte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VICTOR R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Betrouwbaar - hopelijk blijft het systeem zich bevestigen !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HAJAR M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer gemakkelijk om een label aan te maken en de verzendingen die ik al gedaan heb zijn steeds vlot op hun bestemming geraakt.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LIEN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Snel eenvoudig en goeie prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BENJAMIN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
correct op alle gebied!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HAJAR L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Tracking systeem is zeer slecht!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARTHUR P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Philippe, Wij hebben kennisgenomen van uw opmerking en het spijt ons als uw ervaring niet erg overtuigend was. We hebben het doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en hopen u toch snel terug te zien op MondialRelay.be Het Mondial Relay Team
-
Wijzigen Melden
Vlotte werking, aanvaardbare prijzen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VINCE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Correcte afhandeling, werkt wel trager dan bpost
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De factuur die binnen komt is een lege pagina. De echte factuur moet op de site gezocht worden. Groot verschil in levertijd van pakketten op dezelfde dag verstuurd. Klantendienst is nagenoeg onbereikbaar bij problemen. Maar niet duur en pakketten komen allemaal toe ondanks vertragingen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANTOINE L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Guy, Allereerst willen wij u bedanken voor uw beoordeling. Het spijt ons als uw ervaring niet erg overtuigend was. We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en staan altijd open voor kritiek met als doel onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Gelieve om uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Het Mondial Relay Team
-
Wijzigen Melden
Alles was perfect !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NIELS V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Prima service, maar omwille van behoorlijk wat negativiteit online ben ik hier terughoudend in.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIEN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel content
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOTTE K. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Snelle en goedkope verzending
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door INÈS H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super, binnen de week geleverd in Frankrijk, andere landen iets langer. Nog nooit een probleem mee gehad.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUCA C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede prijs. Handig.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LILOU V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Verzending was prima. Wel vervelend dat ik via visa of MasterCard moet betalen. Met Bancontact zou veel gemakkelijker zijn.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAYA J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
topie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANTOINE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINDE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Betrouwbaar en niet duur
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIETTE R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Handig, makkelijk en hopelijk blijft de prijs zo aangenaam.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEANNE P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
pakje snel geleverd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KATO V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel vlotte service, en snelle behandeling.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIE E. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINA P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
....
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMBER C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
zeer goed en op tijd en zeer gemakkelijk om ticket op te maken aanrader
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANIS D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Uitstekend
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AARON B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ik had nog nooit een pakje opgestuurd , ik heb er bijna 2 uren over gedaan om de verzending in te geven en te betalen.0
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ZOÉ N. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBeste Remi, Bedankt voor uw beoordeling. Indien u vragen heeft in verband met het aanmaken van een verzendlabel, nodigen wij u uit contact op te nemen met onze behulpzame klantenservice per telefoon op +32 (0) 2 340 06 10 om u te begeleiden en te helpen. Het Mondial Relay Team
-
Wijzigen Melden
Goeie prijs kwaliteit!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HUGO V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
service client déplorable !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANOUK M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van mondialrelay.beMeldenBonjour Denis, Nous entendons bien votre déception cependant, nos équipes reçoivent de très nombreuses sollicitations et chaque service est attitré à des tâches bien précises. Il est possible que votre demande soit parvenue dans un mauvais secteur, afin que nous puissions interpeller le bon service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre le N° du colis concerné. Nous restons dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, Team Mondial Relay
Antwoord van Anouk MMeldenBonjour, Colis n° 98140990 envoyé le 06/12/2020 et malgré une dizaine de contacts, parfois très désagréables, le colis semblerait perdu ....et à ce jour malgré des promesses, aucune indemnisation, aucune nouvelle de ce problème. Bref, je suis professionnel et depuis j'ai déjà fait évoluer une partie de mes envois par un autre prestataire car votre service client n'est pas aimable, pas professionnel .....Même si ce cas est assez exceptionnel, il est révélateur de l'état d'esprit de votre entreprise qui n'assume pas ses obligations légales et ne respecte pas ses clients.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
très bien
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANA C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Prijs ligt onder die van PostNl en Bpost dus goed alternatief ( beter kleine winst nemen en veel pakjes dan grotere winst en weinig pakjes
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALICIA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Steeds heel vlot, een aanrader voor wat mij betreft!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIME M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
In tegenstelling tot mijn ander pakket, is dit correct afgeleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EVA C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel tevreden over Mondial Relay!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALESSIO A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
SERIEUX
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILA B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
gemakkelijk en niet overdreven duur zeker beter dan bpost
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LILY L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer goed, zolang de pakjes niet moeten overgedragen worden aan B-post. B-post laat deze pakjes (bewust ??) langer liggen !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXIA B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
geen opmerkingen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
pour son sérieux
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUBEN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
ok good
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIETTE A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
good
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALYSSA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Je ne met que 4 étoiles parce que la localisation d'un point relais est à revoir TRES fortement ! Il faudrait pouvoir trouver les points Relay proche du destinataire (quand on connait son adresse) et pas qu'à la ville !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROOS C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
PARFAIT
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FINN H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANAÏS C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Bonjour, envoi rapide et produit bien protégé, merci
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NORE S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAM L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde