Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Goede, betrouwbare producten met eenvoudige bestelling en snelle levering. De pannen zijn stevig en bakken prima, wat bijdraagt aan de tevredenheid over het merk.
-
Emrah B.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingbestellen was even gemakkelijk als via de website van een grote electroketen
-
Harrold V.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingNa bestelling snel ontvangen, top!
-
Bassel K.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingIk ben zeer tevreden over de prestaties en de kwaliteit van de materialen. Hij is gemakkelijk schoon te maken en grilt snel en goed. Ik raad het aan, het is gemakkelijk schoon te maken.
-
Gea S.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingPrima Airfrayer
-
Herma D.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingIk heb nog niet alle programma's uit geprobeerd maar voor de functies die ik wel heb gebruikt ben ik erg tevreden. Fijne krachtige motor.
-
Ludwin S.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingOver de website is niks te klagen overzichtelijk en je kan duidelijk zien wat je kan kopen
-
Emine A.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingBij aankoop van dit product was er een claim actie. Het product zelf werd geleverd in een verzenddoos en de ean code was erop geplakt met een sticker op een dikke verzenddoos, welke niet uit te knippen was. Foto hiervan was niet voldoende zolang het niet uitgeknipt was. De sticker eraf halen lukte ook niet zonder het te ruineren. Contact opgenomen met klantenservice en zij hebben helemaal niet meegeholpen. Enkel aangegeven dat de code uitgeknipt dient te zijn. Als dit de voorwaarde is, dan dien je je producten ook te verzenden met een normale doos, waar je de ean code en bijbehoren barcode kan uitknippen, die in een verzenddoos verzonden wordt. Ik had net zo goed andere pannen of een heel ander merk kunnen kopen als ik had geweten dat mijn claim niet goedgekeurd zou worden.
Antwoord van tefal.nl
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een claim niet wordt goedgekeurd, zeker wanneer u enthousiast deelnam aan de actie. Bij onze cashbackacties is het echter essentieel dat alle voorwaarden strikt worden gevolgd, waaronder het fysiek uitknippen van de originele EAN-code. Wanneer uitknippen lastig is, mag de code ook zorgvuldig uitgesneden worden – zolang het originele etiket fysiek en duidelijk kan worden overlegd. Dit vormt een vast onderdeel van het digitale aanvraagproces. Het is niet zo dat onze klantenservice niet wilt of niet probeert te helpen – integendeel. Onze klantenservice is echter gebonden aan de voorwaarden van de actie, die digitaal en centraal worden verwerkt, waardoor er helaas weinig ruimte is voor uitzonderingen. Net zoals elk spel duidelijke spelregels heeft, vragen ook wij dat de voorwaarden van onze acties nauwgezet worden nageleefd. Uw feedback is daarbij zeer waardevol en helpt ons om onze communicatie en dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Rowenta Team
Antwoord van Emine A.
Dan mogen jullie voortaan deze belangrijke codes plakken op een oppervlakte die makkelijk uitknipbaar is voor iedereen en niet op een (bruine) kartonnen doos waarin het product wordt verzonden.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Gerard H.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingHet was prima, alleen de pannenbeschermers waren ingepakt in een separate grote doos met veel papier
-
Oksana L.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingDe bestelling is correct en snel uitgevoerd. Er waren wat problemen, maar die zijn met behulp van de tefalsupport opgelost.
-
Ria B.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
Ronnie V.
25 mei 2025
Geverifieerde beoordelingIngenio serie is door de losse handgreep ideaal. meer ruimte en veiligheid op de kookplaat. Preference serie heeft fijne aanbaklaag.
-
Ingrid O.
25 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSnel geleverd en keurig verpakt Wat ik zelf mis, is een boekje met wat facetten .
-
H. W.
25 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
Frans P.
24 mei 2025
Geverifieerde beoordelingWas makkelijk te bestellen en vlot en goed ingepakt bezorgd.
-
Els V.
24 mei 2025
Geverifieerde beoordelingFijne etenswarenbakjes en het fijne ervan is dat het van gerecycled materiaal is gemaakt.
-
Robbie P.
24 mei 2025
Geverifieerde beoordelingPrima product mooie prijs inclusief mooie korting en cash back Een aanrader met veel mogelijkheden
-
Ronald O.
24 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSnel bestellen en natuurlijk ook snel en goed versturen, wij zijn er heel bij mee.
-
Susan D.
23 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSlechte communicatie!
Antwoord van tefal.nl
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u communicatieproblemen heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, en uw opmerkingen helpen ons om te verbeteren. We waarderen uw input en hopen in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Tefal Team
-
K. G.
23 mei 2025
Geverifieerde beoordelingPrima bestelproces. Snelle respons voor cashback actie. Adequate levering.
-
Gert jan V.
23 mei 2025
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
