Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Goede, betrouwbare producten met eenvoudige bestelling en snelle levering. De pannen zijn stevig en bakken prima, wat bijdraagt aan de tevredenheid over het merk.
-
Jolanda R.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingFijne pan.
-
Astrid R.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingSnel en makkelijk te bestellen
-
Jos B.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingLevering als afgeproken
-
Han W.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingDe meeste slechte service die ik de afgelopen 5 jaar gehad heb. Het mandje paste niet. Ik kreeg een ander mandje geleverd dan de foto, maar wel in de juiste verpakking. Heb de klantenservice gebeld, waar ik een ongeintereseerde medewerker te spreken kreeg die zei dat het mandje inderdaad niet past en dat het gangbaar is om de frituurpan aan te passen(???). Heb toen een rerouraanvraag gedaan, binnen 14 dagen, omdat me het verkeerde product geleverd was. Je moet daarvoor emailen, kan niet automatisch via de website. Dat heb ik gedaan, met een foto van het verkeerde mandje en hoe de goede eruit moet zien. Vervolgens kreeg ik een email terug, waarin dtond dat ik mijn telefoonnummer moest doorgeven, een foto van de onderkant van de frituurpan met het typenummer en het aankoopnummer, "in verband met de garantie".. Waarom??? Het is net alsnog mijn mail niet eens gelezen is. Jullie sturen een compleet ander product ingepakt in de juiste verpakking op, en dan moet ik van alles doen om "garantie" te krijgen?? Ik heb vervolgens hetzelfde product besteld bij een derde partij, en toen kreeg ik gewoon het juiste mandje geleverd, in exact dezelfde verpakking. Het kon dus wel, ondanks dat de jongen aan de telefoon zij dat de juiste mandjes niet meer leverbaar waren. Echt waar.. De 'service' was zo slecht dat het me de moeite en frustratie van het communiceren met jullie niet waard was om de 12 euro retour te krijgen. Ik ga actief Tefal afraden bij wie het maar wil horen, puur en alleen maar dankzij de klantenservice.
Antwoord van tefal.nl
Beste klant, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens was. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor u moet zijn en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. Uw feedback nemen wij zeer serieus. We zullen uw opmerkingen intern bespreken en doorgeven aan de betrokken teams, zodat we onze service kunnen verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Wij hechten veel waarde aan uw tevredenheid en hopen dat wij u bij een volgende gelegenheid beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Het Tefal.nl-team
-
Yvonne V.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingAltijd mooi design,niet altijd even goedkoop maar vaak leuke acties, waar je dan wel iets voor moet doen
-
Jessica S.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingWe zijn heel tevreden. De airfryer werkt goed. De bediening is prettig en het gebruik is makkelijk. We willen nog veel uitproberen maar hebben al heerlijke frietjes gegeten!
-
M. K.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingMakkelijk bestellen en snel "geleverd", zover is jullie ding ok. Jammer alleen dat de luiwammes van een bezorger besloot het niet te bezorgen (nam niet eens de moeite om aan te bellen, (zag alles vanaf mijn balkon), en het de volgende dag in de pakketautomaat frommelde.
-
Larysa Z.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingIk ben ontzettend blij met mijn aankoop! De bestelling werd heel snel geleverd en de gerechten waren goed verpakt.
-
Hans R.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingVlot kunnen bestellen, aantrekkelijk aanbod
-
Harry P.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingHet strijkijzer met stoomgenerator doet het goed. Het was goed geprijsd op tefal.nl. Het werd snel en op de aangeven tijd geleverd.
-
Ben g. T.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingOp de site wordt voor mijn apparaat uitsluitend het bestelde onderdeel nummer weergegeven. Het is daarmee onnodig uitgebreid en dus duurder
-
R. L.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingService is zoals het hoort
-
Lmj A.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingCorrecte verzending.
-
John T.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingVoldoende informatie over diverse producten en eventueel bij te bestellen accessoires ,staan op de site duidelijk en overzichtelijk aangegeven.
-
Eric D.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingLogische stallen
-
Peter B.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingLevering duurde langer dan beloofd Handleiding moet en kan veel helderder mbt specifieke handelingen voor het filter en reservoirgebruik. Dit kan voorkomen worden dat het een knoeiboel wordt of dat het reservoir overloopt
-
Martien C.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingApparaat werkt goed, allen de bijgeleverde bakunit Beschadigt de gril plaat.
-
H. K.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingTefal is een prima merk, dat dit artikel minder bevalt kan een keer gebeuren.
-
J. B.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingBestelling op website is gauw geplaatst.
-
Hasa B.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingZeer goed
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
