Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
De beoordelingen benadrukken de gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid van de website, samen met een efficiënte bestelling en snelle levering. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, vooral over de sterke zuigkracht en handige functies van de apparaten, waardoor ze als het beste merk voor elektrische toestellen worden gezien.
-
Karin S.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelinggemakkelijk gevonden wat ik zocht
-
Jeannine T.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingGoed product. Snelle levering. Aan te bevelen
-
M. G.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingGoed , behalve een opbergvak voor het netsnoer mankeert hier op dit toestel
-
Bernard P.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingLeveringstijd OK, verpakking beschadigd(risico op schade toestel)
-
Tony M.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingGeen opmerkingen, alles is prima verlopen.
-
Annelies D.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingWebsite vind ik niet altijd zo gebruiksvriendelijk
-
Lena P.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingWerkt heel prima. Tevreden van dit strijkijzer.
-
T. A.
15 dec 2024
Geverifieerde beoordelingDeze firma is steeds correct en snel in levering.
-
Hilde L.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingOverzichtelijke website, snelle levering ( daags na de bestelling), vriendelijke en behulpzame dame, Sonia, van de klantendienst.
-
Johan D.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingStrijkt vlot
-
Eddy V.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingsnel geleverd en duidelijke afspraken
-
J. D.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingOnduidelijke en ongemakkelijke website, niet aangepast aan mobiele apparaten. Cashback webpagina werkte niet op laptop. Problemen met levering: Rowenta stuurde het product niet opnieuw naar mij, ik moest een nieuwe bestelling plaatsen. Het toestel was dan niet meer in voorraad. Het product dat ik uiteindelijk in huis kreeg, werkte niet naar behoren en bleek algemeen van lage kwaliteit. De consumentenservice is barslecht: ik kreeg geen antwoord via e-mail of Messenger. Telefonisch is de dienst niet altijd bereikbaar, de wachttijden zijn lang en ik werd meermaals niet geholpen.
Antwoord van rowenta.be
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden, zowel met uw bestelling als met het ontvangen product. Heeft u inmiddels contact kunnen opnemen met onze klantenservice om een omruiling of retour te regelen voor het product dat niet naar behoren werkt? Als dit nog niet is gebeurd, kunt u ons bereiken via ons contactformulier: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 19:00 uur en helpen u graag verder om dit probleem op te lossen. We hopen u snel naar tevredenheid te kunnen helpen. Een fijne dag gewenst, Het Rowenta-team
Antwoord van J. D.
Mijn product is onderweg voor retour met UPS. Ik bezorgde het afgelopen donderdag in een UPS postpunt, maar kreeg helaas nog geen geschatte bezorgdatum. Een medewerker van uw consumentenservice liet weten dat het retourformulier in de verpakking voldoende is om het product aan te melden voor retour. Laat u me weten als dat toch niet voldoende is? Dank bij voorbaat.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Hilde D.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelinggemakkelijk om te bestellen, vrij snel geleverd ondanks de drukte. Had een vraagje en ben direct verder geholpen
-
Frank D.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingNa zoveel andere toestellen van andere merken heb ik mijn echtgenote kunnen positief verrassen met de rowenta steelstofzuiger. Alvast is zeer enthousiast van de werking en de flexibele mogelijkheden ervan . Een dyson is hier overkill betreffende prijs kwaliteit.
-
Jenco E.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingToestel voldoet niet aan hetgeen het zou moeten doen, kreukels uit je kleding halen. Ook service na verkoop terekt op niets, op 08/11/2024 2x20min aan de lijn gehangen om contact te krijgen met Rowenta...niemand die opneemt, via messenger proberen contact te nemen, mijn gegevens doorgestuurd nog steeds geen nieuws, email verstuurd met dezelfde vraag en gegevens nog steeds geen antwoord, aangetekende brief opgestuurd ook nog steeds geen reactie...misschien een zaak voor testaankoop?
Antwoord van rowenta.be
Hallo, Het spijt ons te horen dat u deze problemen hebt ondervonden. We willen u verzekeren dat onze klantenservice er alles aan doet om zo snel mogelijk aan de vragen van onze klanten te voldoen. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om ervoor te zorgen dat het product aan uw verwachtingen voldoet en om samen een oplossing te vinden. Bedankt voor uw geduld, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Een fijne dag gewenst, Het Rowenta-team
Antwoord van Jenco E.
Beste, Wanneer en wie gaat ons contacteren, hopelijk is dit bericht werkelijk van Rowenta.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Roger V.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingDe levering was niet optimaal ik was juist 10 minuten afwezig en op dat moment werd het pakje geleverd, geen probleem het pakje werd afgeleverd bij een afhaalpunt, op het kaartje werd vermeld dat het beschikbaar zou zijn vanaf die avond, ik ben de volgende dag na de middag het pakje gaan halen en het was nog niet afgeleverd ze heeft mij gezegd in net afhaalpunt dat ik morgen mocht terugkomen en dan was het pakje daar.
-
Sinan A.
13 dec 2024
Geverifieerde beoordelingSnel en goed stofzuigen daar is rowenta goed in.
-
Rina S.
5 dec 2024
Geverifieerde beoordelingGoed toestel en vlug geleverd
-
Stefan D.
5 dec 2024
Geverifieerde beoordelingZeer goed!
-
Danielle M.
5 dec 2024
Geverifieerde beoordelingJammer dat de prijs een week later € 50 lager was dan ik betaald heb. Ik had recht op cashback maar die heb ik nog niet ontvangen.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
