Beoordelingen voor Mondialrelay.be

Bonjour Mehdi, Nous prenons note de votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Nous souhaiterions étudier votre dossier, pour ce faire, nous vous remercions de bien vouloir nous détailler votre expérience d’achat en envoyant un mail à l'adresse customerservicebe@mondialrelay.be, indiquez le N° de colis concerné. Nous vous remercions d'avance car cela permettra d'améliorer nos services. Bien évidemment, nous restons à votre disposition. Team Mondial Relay

Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions pour l’avis posté sur « Avis Vérifiés ». Nous souhaitions savoir si ce colis a été réceptionné depuis ce commentaire ? Si cela n’est pas le cas, merci de bien de renouveler votre demande au service dédié afin d’avoir une réponse personnalisée à l’adresse suivante : customerservicebe@mondialrelay.be n’hésitez pas à leur faire de vos doléances également. Pour information, le délai d’acheminement « de 3 à 6 jours » ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Belgique est un délai moyen en fonction de la destination, du flux de colis et des aléas du transport. Nos équipes mettent tout en œuvre pour effectuer les livraisons le plus rapidement possible en s’adaptant aux aléas de la logistique (flux de colis/congés des commerçant relais/évènements climatiques/grève etc….) (CF § 9 de nos CGV : https://www.mondialrelay.be/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/) A l'avenir, nous espérons vous retrouver dans un cadre Plus agréable. Cordialement, Team Mondial Relay