Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Maarten, Het systeem neemt uw adres automatisch over, daar komt geen mensenhand aan te pas. als u het incompleet invuld dan wordt dit ook door ons zo verwerkt. Wij kunnen helaas niet zien of een huis nummer wel of geen toevoegingen heeft. Uw bestelling dateert van 18 december los van de feestdagen toen u de order plaatste bent u door het systeem al gewaarschuwd dat er meerdere onderdelen niet voorradig zijn. En dat er zelfs pre order onderdelen tussen zitten die nog uit moeten komen. Dit geeft ons systeem in een grote rode balk aan op de winkelwagen pagina. Vervolgens heeft u op 19 december nog een mail van ons ontvangen dat uw bestelling wacht op een leverancier. Wat ook logisch is als u pre order onderdelen besteld waarvan nog geen levertijd bekend is. Dus ik begrijp niet wat voor email en telefoontjes u dan nog van ons verwacht als er geen verdere informatie nog beschikbaar is. Alle informatie heeft u op voorhand al keurig van ons gekregen nog voordat u ook maar 1 cent heeft betaald, u doet nu alsof wij u niet informeren maar dat doen wij zelfs al nog voordat u bij ons een aankoop plaatst in tegenstelling tot veel van onze concurrenten. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Mike. Het is de drukste periode van het jaar in tegenstelling tot diverse van onze concurrenten hebben wij de telefoon er niet geheel uitgegooid en doen we onze best waar mogelijk de honderden telefoontjes per dag te beantwoorden. We vragen ook expliciet aan onze klanten om niet oneindig achter elkaar door te bellen want als wij niet opnemen zijn we druk met klanten in onze winkel. Vervolgens heeft u zelf telefonisch de order vanmiddag geannuleerd nadat u bericht had gekregen dat het voor u klaar ligt. Dus heeft u ons wel degelijk telefonisch gewoon bereikt. Het lijkt er meer op dat u namens top rc hier even goedkoop reclame wilt maken wat niet zo netjes is. Want dat doen wij ook niet bij hun op de site. Met vriendelijke groet. Team Wetronic