Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Marco, uiteraard is dat vervelend te nemen echter hebben wij geen enkel bericht van u ontvanger hierover behalve deze review. Zou u op dit bericht kunnen reageren zodat wij dit gewoon voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Ko, Zoals wij u ook in de mail hebben uitgelegd u heeft boortje van 0,3 tot 0,6mm besteld deze zijn zeer klein en mogen niet onder druk gezet worden. Dit heeft niks te maken met het boortje maar met het feit dat u teveel druk op de boortjes zet. Wij leveren HSS boortjes voor lage toerentallen. Dit zijn andere boortjes dan bijvoorbeeld de high speed boortjes van Proxxon welke maar een zeer korte schacht hebben voor het boren en daardoor minder verbuigen maar breken bij druk. De ongebruikte boortjes kunt u uiteraard terug sturen maar de boortjes welke u verbogen heeft vallen hier helaas niet onder. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste A Nick, In het weekend is het ook bij ons extreem druk dit heeft helaas gevolgen voor de telefonische bereikbaarheid. Als wij in een volle winkel staan lukt het echt niet altijd om de telefoon ook nog goed te kunnen beantwoorden hoe graag we dat ook zouden willen. Zoals we ook in het bandje aangeven is het in dat geval beter om ons even een email te sturen zodat we dit direct kunnen oppakken zodra we ook maar twee tellen de tijd hebben tussendoor. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Floris, De term stekker vervangen is toch al heel erg duidelijk in deze, wij vervangen op uw verzoek de stekker. Veel meer maatwerk dan dit kan het haast niet worden. Extra disclaimers etc zijn dan hierin ook alleen maar dubbel op. Het is jammer dat u er nu een hele hetze van maakt om maar onder het retourrecht uw geld proberen terug te krijgen terwijl wij al heel duidelijk hebben aangegeven dat wij de "stekker vervangen". Als u een product besteld wilt u toch ook niet deze ineens met een andere sterker krijgen dan fabriek af? Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Maikel Lindsen, Helaas kunnen wij uw gedrag verre van respecteren iedereen heeft recht om een review te plaatsen na zijn ervaring en dat er door de feestdagen en winterse dagen kort daarna vertragingen zijn is helaas iets wat voor ons ook overmacht is maar we u ook al over hadden geinformeerd. U besluit echter vervolgens begin januari een complete laster campagne te starten waaronder het plaatsen van meer dan 3 reviews over diverse platformen puur om zoveel mogelijk schade toe te richten. Zelfs diverse anonieme zoals deze review blijken uit uw naam afkomstig te zijn. U plaatst een bestelling als bedrijf Cerakote Nederland BV maar uw gedrag is verre van professioneel te noemen, zelfs dermate ernstig dat wij genoodzaakt waren om hierop te acteren en in te grijpen. Waaronder het waarschuwen van andere partijen over uw gedrag. Dat u spijtig genoeg nog altijd niet inziet dat uw gedrag zelfs wordt gezien als laster en smaad en feitelijk zelfs strafbaar is lijkt u niet te deren door te gaan met deze laster campagne. Ik hoop dat met deze waarschuwing het bericht nu luid en helder bij u binnenkomt want als u besluit nog verder te gaan dan laat u ons geen andere kans dan aangifte te doen en juridische stappen tegen u te nemen. Zo bont als u het maakt heb ik in mijn leven als ondernemer nog nooit meegemaakt. Iedereen heeft het recht om een review achter te laten over zijn of haar eigen ervaringen maar u heeft maar één doel en dat is proberen zoveel mogelijk negatieve reviews te plaatsen om maar zoveel mogelijk schade aan te richten. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Jaco, U heeft uw bestelling geplaatst op zondag 28 december, deze is volgens DHL op dinsdag 30 december gewoon bij u bezorgd. Verder heeft u geen enkele keer contact met ons gezocht over dat uw levering mogelijk niet aangekomen is? U heeft diverse mails gehad met dat uw pakket verwerkt is, verzonden en is afgeleverd. Dat u nu via een review reageert dat u uw zending niet heeft ontvangen is wat apart waarom heeft u niet eerder contact met ons opgenomen hierover zodat wij dit kunnen uitzoeken voor u? Graag wil ik u dan ook verzoeken om alsnog op dit bericht te reageren zodat wij dit voor u kunnen oppakken. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Ton, er is niets onduidelijks aan er wordt door ons een bulk optie aangeboden waarmee er korting wordt geboden als u 20 stuks of meer besteld van dit product. Dit staat ook gewoon duidelijk zo vermeld bij het product. Daarbij weet u gezien uw opmerking ook wel dat 20 stuks voor 1,49 nooit mogelijk was geweest zelfs direct in china bent u al 1 euro of meer kwijt voor dit product. Het is jammer dat u zichzelf voor de gek heeft gehouden door snel te bestellen en vervolgens de schuld bij ons in de schoenen te schuiven en ons vervolgens proberen te dwingen alsnog iets te leveren waar wij nooit mee geadverteerd hebben. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Janco, Zou u met ons contact kunnen opnemen daar we behalve deze review geen enkel bericht van u hebben ontvangen dat u probleemn ondervindt met het product. Op deze manier kunnen wij u helpen dit probleem op te lossen maar als wij niet weten dat u problemen ondervindt kunnen wij dit helaas ook niet voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Farid, U breekt twee M3 bouten af welke vast zaten met loctite, op de foto's kunnen wij niet herleiden welke loctite dit geweest is maar dat M3 bouten niet zomaar afbreken lijkt ons toch vrij duidelijk. Als iets te vast zit zeker in het geval dat er loctite gebruikt is is het advies om het eerst te verwarmen om de loctite zacht te maken dit is algemeen bekend binnen de modelbouw en staat ook in alle instructies van loctite. Als u dan toch kracht zet en de bout afbreekt in de stuurfusee is dat helaas niet iets dat onder garantie wordt gedekt. Dit hebben we u gewoon netjes uitgelegd, nadat we dit een aantal keer hebben uitgelegd en u steeds blijft beweren dat u al 28 jaar in de modelbouw actief bent hebben wij op een gegeven moment aangegeven dat we pas weer reageren als er iets inhoudelijks te reageren valt want we voelden ons op een gegeven moment net een kapotte platenspeler die het bericht moesten blijven herhalen. Dit is overigens bij geen enkele concurrent dat dit onder garantie valt het betreft hier gewoon weg gebruikersfout en schade die u zelf heeft veroorzaakt door teveel kracht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Rob, Op uw naam en of bestelnummer kunnen wij helemaal geen garantie kwestie terug vinden? U heeft ook onderdelen besteld die zeer onwaarschijnlijk zijn voor garantie claims. Mogelijk verwisselt u hier een aantal dingen graag zouden we met u in contact komen hierover om meer duidelijkheid te krijgen. U kunt reageren op dit bericht. met vriendelijke groet, Team Wetronic