Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Robin, Pas twee weken na de bezorging van DHL meldt u dat het pakket niet aangekomen zou zijn. Dit terwijl u ons wel 15x per dag belt of de zending al verstuurd is. Ondanks dat vermissingen van zendingen binnen 48 uur gemeld dienen te worden hebben we alsnog DHL met klem verzocht de zaak te onderzoeken. Als dan na twee weken onderzoek wordt uitgevoerd door DHL blijkt dat het pakket gewoon op het door u aangegeven aflever adres is bezorgd. Dit is onderbouwt door een uitgebreid onderzoek van DHL in deze. Op vragen of u mogelijk een onjuist adres heeft opgegeven gaat u niet in en daarop moeten wij dan in deze dan ook concluderen dat de zending gewoon juist is afgeleverd. Dit hebben we zowel via de mail meer dan 10x uitgelegd als aan de telefoon dat wij op een gegeven moment aangeven de case te sluiten en pas reageren als er weer nieuwe ontwikkelingen zijn. Dat u ons dan vervolgens meerdere malen gaat bellen veranderd ons standpunt niet. En gezien uw houding naar ons van de hele tijd binnen 1 minuut reactie eisen en anders overgaan tot stalken en dan ineens pas na twee weken melden dat het pakket niet aangekomen zou zijn matcht dan ook totaal niet met uw verhaal. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Patrick, Onze winkel is gevestigd in Nederland wij hebben helaas geen eigen magazijn in België. De zendingen worden door ons dezelfde dag nog verstuurd maar kan door de bezorgdienst van België soms pas enkele dagen later bezorgd worden. Met meer dan 40.000 producten online kan het soms lastig zijn om de juiste onderdelen te vinden als u iets niet kan vinden is het beste om met een van onze collega's contact op te nemen zodat die u hier eventueel bij kan helpen.