Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Jeroen Joore, Waarom u de recensie ineens onder een hele ander email adres met hele andere naam (Bjorn Zuindas) plaats is mij even niet duidelijk. Maar uw eerste mail was gelijk al dat u EISTE dat het maandag geleverd wordt waarop mijn collega netjes heeft uitgelegd dat u al op voorhand bij het bestellen meerdere malen door onze webshop systeem wordt geinformeerd met onder andere gele en rode balken over langere levertijden. In uw geval een levertijd van meerdere weken waarbij ook de opmerking "Niet voorradig bij leverancier". Uw mail communicatie naar onze helpdesk is alles behalve netjes te noemen en de arrogantie lijkt helaas ook meer aan uw kant te zitten want alles wat wij netjes aan u uitleggen wordt gelijk afgedaan als leugens en oplichterij en weet ik welke woorden u nog meer heeft gebruikt naar onze medewerkers toe. Deze fabrikant levert overigens helemaal niet rechtstreeks aan consumenten daar ze uitsluitend B2B doen maar zoals gezegde de insteek van uw emails en de manier van communiceren is geheel duidelijk het lijkt mij verstandig dat u een andere winkel zoekt die u kunt gaan zitten afzeiken wij zijn er niet zo van gediend om als oud vuil te worden behandeld. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Eelco, Het is zeer spijtig dat het bij u misgelopen is met DHL waardoor u uw zending pas met twee weken heeft ontvangen. Helaas lag dit toch echt buiten onze macht. De eerste zending is door DHL onterecht aangemerkt als beschadigd waardoor het naar ons retour kwam. De tweede zending werd door DHL vervolgens onterecht als geweigerd aangemerkt omdat het afhaalpunt waar u voor had gekozen vol was en geen pakketten meer aannam daardoor kwam de zending opnieuw retour. Uiteindelijk hebben we zelfs op uw verzoek speciaal het pakket ditmaal met PostNL verstuurd waarvoor mijn collega nog speciaal naar een PostNL punt is gegaan om deze af te leveren omdat wij normaal geen zaken doen met PostNL. Al dit heeft uiteindelijk voor een levertijd van twee weken gezorgd en niet zoals u claimt vier weken want u heeft op zondag 1 juni besteld en de eerste afleverpoging was dan pas op 3 juni geweest. Uiteindelijk heeft u de zending ontvangen op woensdag 18 juni. Het is jammer dat het zo gelopen is maar dit heeft helaas niet aan ons gelegen anders hadden we het graag anders voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Team Wetronic