Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Hallo Sander, Je kunt onderaan de review verzoek aangeven dat je deze niet meer wilt ontvangen, dan krijg je deze ook in de toekomst niet meer. Het is uiteraard ook geen verplichting maar helpt wel andere klanten om een goede indruk te krijgen van een winkel. Uiteindelijk kijkt iedereen toch ook naar de reviews welke een winkel heeft om een indruk te krijgen van hoe goed de winkel met klanten om gaat. Dus als je dit soort berichten niet wilt ontvangen, gebruik de knop onderaan de email met de uitnodiging voor de review en het systeem zal je er nooit meer mee lastig vallen. Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Laurens, U koopt een auto in absolute nieuwstaat waar nog nooit mee gereden is, deze is speciaal opgebouwd door een collega om te laten zien wat er allemaal mogelijk is met de auto. En vervolgens komt u later op de dag terug omdat u vindt dat het gas raar reageert (eerst remmen, voordat u achteruitkan) waarop wij u meermaals laten zien dat dit gewoon normaal gedrag is bij RC auto's. U eist vervolgens uw geld terug want de auto zou niet goed zijn, maar heeft wel met de auto reeds gereden. Dat wij niet zomaar het aankoopbedrag direct kunnen teruggeven lijks ons vrij duidelijk de auto is niet terug gekomen in dezelfde staat zoals u het gekocht heeft. UIteindelijk heeft u het aankoopbedrag gewoon kunnen gebruiken om een andere nieuwe auto te kopen die overigens exact hetzelfde "mankement" heeft en zitten wij met een gebruikte auto welke we nu als gebruikt moeten aanbieden inderdaad zeer weinig mee gereden maar niet nieuw meer. Dus onze klantenservice ging veel verder dan we zouden moeten doen en helaas mensen als u verpesten het als wij dingen netjes willen oplossen de volgende keer zal het helaas inhouden dat we gebruikte auto's gewoon weg niet meer terug kunnen nemen omdat mensen als u er toch wel negatief reviews over plaatsen en de volledige kosten bij ons willen onderbrengen zonder zelf enige verantwoordelijkheid te nemen want als u een nieuwe auto koopt wilt u toch ook dat die nieuw is en niet 100 meter mee gereden? Met vriendelijke groet, Team Wetronic

Beste Wouter, U heeft reeds onder garantie twee accu's van ons ontvangen, vervolgens staat u enkele weken later opnieuw met defecte accu's aan onze balie. Daarop hebben we de accu's ingenomen voor overleg met de fabrikant. De fabrikant gaf reeds aan daar er al eerder nieuwe accu's zijn geleverd het niet nogmaals onder garantie te willen doen. Uiteraard hebben wij navraag gedaan wat de oorzaak kan zijn van de defecte accu's daar dit zoveel bij u voorkomt en dit bij andere niet gebeurt. De accu's liggen dan ook ter controle bij de fabrikant om te achterhalen waarom dit mogelijk misgaat zodat u niet accu's blijft moeten vervangen. Dat dit wat langer duurt is helaas het geval omdat het hier niet gaat om een eenvoudige omruil actie maar dat er actief wordt gekeken naar een mogelijke oorzaak. Met vriendelijke groet, Team Wetronic