Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Hallo P de Graaf, De zender is niet bij ons aangekocht en de eerste keer kwam u met een afgebroken schakelaar welke veroorzaakt is door val / stootschade. De schakelaar van de zender los kost al €8,99 wij hebben de schakelaar voor u vervangen voor een totaal prijs van €25,- (arbeid incl materiaal) terwijl hier 1,5 uur werk in zit om bij uw zender de schakelaar te vervangen omdat het gehele display gedemonteerd moet worden en vrijwel de gehele zender uit elkaar moet. Vervolgens heeft de zender ruim 6 maanden gewoon gefunctioneerd. Daarna heeft u de zender binnen gebracht met het verzoek om de zender na te kijken omdat u van mening was dat de zender soms de schakelaar niet goed zag. Wij hebben hierop de zender nagekeken en de schakelaar volledig doorgemeten maar geen problemen kunnen constateren. Op uw eigen verzoek is vervolgens alsnog de schakelaar vervangen. In beide gevallen hebben wij een zeer laag arbeidsloon gerekend wat ver onder de daadwerkelijke kosten zit. Na ca 3 weken heeft u gebeld of de zender klaar was ivm dat u met vakantie zou gaan. Wij hebben aangegeven dat de reparatie 3 a 4 weken zou duren. Vervolgens is de zender in uw vakantie als gereed gemeld deze melding is echter niet goed doorgekomen wat zeer spijtig is. Bij het ophalen bent u vervolgens begonnen over dat u de reparatie kosten erg hoog vond en niet gerechtvaardigd. Terwijl het uw eigen verzoek is geweest om de zender nogmaals te repareren zonder dat wij hier de noodzaak van konden zien omdat de schakelaar alle tests gewoon goed door is gekomen en geen defecten vertoonde. Toen u in de winkel van mijn collega geen gelijk kreeg heeft u het later nogmaals aan de telefoon geprobeerd waarop u ook is uitgelegd dat de tweede reparatie op uw eigen verzoek is geweest en niet noodzakelijk was. In beide gevallen hebben wij een zeer coulant reparatie tarief gerekend wat al ver onder de daadwerkelijke kosten ligt. Een gelijke reparatie via de officiële kanaal had u per keer ruim 80 euro gekost en 6 weken per reparatie. Wij vinden het dan ook erg jammer dat wij ondanks de zeer coulante behandeling u nog vind dat wij voor deze kosten maar op moeten draaien terwijl de schade door u zelf is ontstaan en een tweede reparatie alleen op uw verzoek is uitgevoerd zonder daadwerkelijke noodzaak. Dat u ons daarnaast nog zelfs beschuldigd van fraude dat wij de schakelaar de tweede keer helemaal niet vervangen zouden hebben getuigd helaas van uw bedoelingen want uw enige doel is dan ook om de kosten volledig vergoed te verkrijgen van deze reparatie waar u zelf uiteindelijk de veroorzaker van bent geweest. Met vriendelijke groet Team Wetronic