Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Goedendag, U heeft bij ons 1x man en 1x vrouw Tamiya stekker besteld. In overleg met u is er vervolgens 2x vrouw opgestuurd daar de mannetje variant niet direct beschikbaar was. Daarna kwam u met dat dit niet de juiste stekker was volgens u terwijl onze foto's toch duidelijk het verschil tussen man en vrouw laten zien. Tamiya stekkers worden als man of vrouw geïdentificeerd op basis van de contacten en niet op basis van het kunststof buitenhuis. Nu hebben wij u vervolgens kostenloos alsnog de mannetje stekker opgestuurd. Vervolgens gaf u aan dat u deze niet heeft ontvangen. Waarop wij nogmaals deze hebben opgestuurd en ook nu beweert u weer dat het niet is aangekomen. PostNL raakt best wel eens een keer een poststuk kwijt maar van 3 zendingen twee keer kwijt is erg onwaarschijnlijk los van het feit dat wij u al kostenloos onder coulance de stekker twee keer hebben opgestuurd. Bij de laatste zending is zelfs nog contact geweest met PostNL en de betreffende postbezorger welke heeft aangegeven dat het bij u in de brievenbus is geleverd. We vinden het ook erg spijtig dat u ons ondanks alle coulance die wij u hebben geboden op een bestelling van € 1,18 nog steeds blijft beweren dat u iets niet heeft ontvangen en dat onze klantenservice daarom maar kansloos is. Met vriendelijke groet Team Wetronic

Goedendag, U heeft ons op zaterdag middag rond 16:00 een mail gestuurd en heeft deze review vervolgens al nog voor 19:00 dezelfde dag geplaatst. Wij zijn snel maar zo snel kunnen zelfs wij niet uw vragen per email beantwoorden. Als u niet wordt door verbonden met een medewerker op de chat dan wordt u ook vriendelijk gevraagd om via het contact formulier contact met ons op te nemen. Het kan namelijk voorkomen dat wij al druk zijn met meerdere klanten in de winkel en de telefoon dat daardoor chatten helaas niet altijd meer lukt. Met vriendelijke groet Team Wetronic

Hello Florian, Thank you for your review, the language of the emails is determined by the language you select at the website. If you select the english language at our store when you place the order all emails will be in the english language. This is an setting within our website especially for the foreign customers. The system can only estimate which language is preferred by an customer. with kind regards Team Wetronic