Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Veronique, We hebben uw meerdere mails in het engels als reactie gestuurd maar helaas blijkt u de taal niet machtig en blijft u maar communiceren in het frans. Helaas merken we dan ook dat u onze mails niet leest en dat er door google translate ook geen goede communicatie mogelijk is. We betreuren dit ten zeerste maar u heeft besteld bij een webshop in Nederland. Wij ondersteunen Nederlands en Engels als communicatie daar wij zelf niet de Franse taal machtig zijn en het ook onmogelijk is alle talen over de hele wereld te spreken. We vinden het jammer dat u deze taal barrière problemen aan ons toewijst terwijl u zelf ervoor heeft gekozen bij ons te bestellen zonder dat u een andere taal dan Frans machtig bent. Met deze taal barrière wordt het dan helaas ook heel lastig om u dingen uit te leggen en op te lossen voor ons. Edit: Gezien uw gewijzigde review begrijpt u kennelijk wel delen van onze communicatie ook al was uw eerste betoog dat wij totaal niet zouden reageren op uw vragen. Wij betreuren dat u steeds uw verhaal aanpast als het u niet uitkomt. Bij het plaatsen van de bestelling waren er producten niet voorradig dit is tevens ook gemeld al voor het plaatsen van de bestelling en niet pas na 2 weken. Daar u een aantal maatwerk producten heeft besteld kunnen wij niet uw volledige order annuleren. Deze producten zijn speciaal voor u op maat besteld en kunnen dan ook niet geannuleerd worden. We verwachten de levering met ca. 1 week aan u uit te kunnen leveren. Ten tijden van het bestellen is er een levertijd van 30 dagen met u gecommuniceerd waar deze levering dan ook nog ruim binnen valt. Met vriendelijke groet, Team Wetronic