Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Ugur, Wij hebben uw mail direct maandag na het weekend beantwoord, het gaat hier niet zo zeer om een oude batch maar om het feit dat we zijn veranderd van leverancier en in de overgangs fase zitten. Hierdoor veranderen specificaties van sommige producten zoals in uw geval de lengte van de laadkabel. Mijn collega's hadden deze al bijgewerkt naar de nieuwe leverancier gezien er nog maar enkele stuks met de oude specificaties aanwezig waren. Helaas is er bij het verzenden niet goed opgelet waardoor ze nog niet de nieuwe versie hebben opgestuurd waarvoor excuses. De gene welke u nu heeft ontvangen is 20cm lang, de fabrikanten rekenen ook de lengte van de stekkers mee in de totale lengte van de kabel. In uw geval blijft er dan ca. 12-14cm draad over. De snelste oplossing welke mijn collega u ook aangaf is om als u een keer in de buurt van de winkel bent om deze om te ruilen. Gezien het feit de kabel gewoon werkbaar is dan kon u voor nu de huidige kabel gebruiken en hoeft u geen retour proces te doorlopen via onze website. Als u daar niet toe in de gelegenheid was heeft mijn collega ook aangegeven dat u een retour verzoek kon aanmaken via de website dan wordt dit via de normale weg opgelost maar dan zit u helaas enkele dagen zonder een werkende laadkabel vanwege het omruil proces. Graag vernemen we of u hier alsnog gebruik van wilt maken? Met vriendelijke groet, Team Wetronic