Klantbeoordelingen van Wetronic.nl

Beste Marco, Uw product was bij de fabrikant niet meer beschikbaar dit doordat Tamiya in dit geval de nummers van dit product aan het wijzigen was. Dit is al vrij snel bij u gemeld en dat dit ook voor een langere levertijd ging zorgen. We hebben u dan ook per mail gewoon up to date gehouden hierover zover wij de informatie beschikbaar hadden. Helaas precies 2 dagen nadat u niet meer wou wachten hebben wij het nieuwe onderdeel binnen gekregen vanuit Tamiya. Aan de telefoon heeft mijn collega aangegeven dat u het beste een mail kon sturen omdat de collega die deze zaak in behandeling had dan u zou berichten. De communicatie verloopt stroef omdat u steeds telefonisch contact opneemt waardoor uw vraag bij meerdere mensen terecht komt in plaats van door de betreffende persoon wordt opgepakt. Wij hebben van u geen reparaties ontvangen, u heeft ook geen reparatie aanvraag bij ons ingediend dus dan is het niet heel vreemd dat wij inderdaad u niet op de hoogte kunnen stellen hierover. Heeft u wel onze RMA procedure hierin gevolgd? Zo ja zou u dan ons het bijbehorende RMA nummer kunnen toesturen zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken? Alvast bedankt Team Wetronic