Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Goede, betrouwbare producten met eenvoudige bestelling en snelle levering. De pannen zijn stevig en bakken prima, wat bijdraagt aan de tevredenheid over het merk.
-
Alex V.
9 aug 2025
Geverifieerde beoordelingHet enige dat ik heel jammer vind, is dat ik hem daags later bij de tefalwinkel in de Mall of the Netherlands zag in een aanbieding.. voor ongeveer €6 meer had ik er twee kunnen kopen.
-
Henny D.
9 aug 2025
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site en goede service met snelle levering
-
S. D.
9 aug 2025
Geverifieerde beoordelingSnel en correct geleverd
-
Jeroen D.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingMakkelijk producten te vinden. Uitleg over de productengroep indeling. Bij strijkijzers mag bij elk type ook wel video worden getoond hoe te ontkalken bv.
-
Hans V.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingSimpel en goedkoop met interessante korting en zeker een alternatief voor de gebruikelijke resellers
-
Hassan A.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingGoed
-
Lotte D.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingFijne snelle levering, tevreden over het product
-
Jeroen S.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingZeer slechte klantenservice. Ik heb een nieuw product (friteuse) gekocht, met wat blijkt een productiefout. Dit moet ik zelf ter reparatie aanbieden. Retourneren kan ook, maar met daarbij het grote risico dat ik dan opnieuw een product krijg met dezelfde productiefout. Onbegrijpelijk! Dat er een productiefout kan optreden snap ik. Maar de manier waarop men dit dan 'oplost' vind ik heel erg slecht. Als het bekend is dat het product een productiefout bevat, zorg dan dat je 100% goede vervangen onderdelen kan nasturen, om direct het probleem van de klant op te lossen. Zonder dat de klant het volledige proces van reparatie moet doorlopen! Klanten service is ook ver beneden peil. Eerst telefonisch contact gezocht (zeer lange wachttijd). Er zou een formulier per e-mail wordt verzonden, nooit gekregen (ook niet in de spam). Contact formulier ingevuld, na dagen wachten nog geen reactie. Vandaag opnieuw gebeld. Ruim 55 minuten in de wacht, geen antwoord. Vanmiddag nog via chat, meteen een antwoord gekregen en de link naar het reparatieproces.
Antwoord van tefal.nl
Beste klant, Dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit vervelend is, maar bij een vermoede productiefout volgen we standaard de reparatieprocedure om het probleem correct op te lossen. Onze klantenservice helpt dagelijks vele klanten via verschillende kanalen (telefoon, chat, facebook messenger, mail). Niet iedereen belt met hetzelfde probleem – sommige situaties vragen meer tijd, waardoor wachttijden kunnen oplopen. Via de chat kan de klant vaak sneller worden geholpen. Onze excuses dat u de e-mail niet heeft ontvangen; dit kan te maken hebben met de drukte deze laatste weken. We doen er alles aan om elke klant, via elk kanaal, zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Tefal NL Team
-
Wim K.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingMakkelijk vinden wat je wel hebben en makkelijk besteld en snel geleverd
-
Netty V.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingGing heel vlot
-
Marcel V.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site, bewezen kwaliteit en met de zomerkorting nog goedkoper dan de dropshippers en BOL/Coolblue
-
Helga L.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingTevreden over alles
-
Audra S.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingFast and easy checkout
-
Henny G.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingOntving precies wat ik bestelde
-
Natasja R.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingGemakkelijk gevonden op de site. .
-
Paul R.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingZal hier heel kort in zijn, Dat het geleverde rooster na mijn mening niet behoord bij EY201D, reden hier voor is dat de diameter verschild ? Van het oude rooster is die 21,5cm en het geleverde 15,5 cm Ergens is hier een fout ingeslopen ? U maak mij niet wijs dat beide roosters bij het zelfde apparaat horen/
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je problemen ondervindt bij het gebruik van je product. Aarzel niet om contact op te nemen met onze consumentenservice: Maandag - vrijdag van 9:00- 18:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Onze adviseurs kunnen je op weg helpen met je product. Nog een prettige dag, het Tefal team.
Antwoord van Paul R.
Sorry dat u denk dat het mijn mening is/was ? nee het is mijn ervaring , ik heb het besteld via site op basis van het model nr ? Dat die site niet deugd of klopt is niet mijn probleem? ik heb het verkeerde onderdeel gekregen Dus stop u adviseurs maar waar niemand ze meer zien of vindt. U heb een probleem waar ik de uitwerking van voel /merk P J Ritschi
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Jerry T.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingMet gebruik van stoom laat het apparaat druppels na
-
Maurice L.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingGeweldig product met lange garantie. Levertijd was lang maar dat stond er dan ook bij vermeld.
-
Bipasha P.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingIk heb mijn bestelling noet ontvangen, zie mail Waxht nog steeds Wilt u aub snel reageren en afhandelen?
Antwoord van tefal.nl
Beste Klant, Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking, aarzel niet om contact op te nemen: Maandag - vrijdag van 9:00 - 18:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Nog een prettige dag, het Tefal team.
Antwoord van Bipasha P.
Dank u vriendelijk voor uw medeleven Ik heb inmiddels een mail gehad van tefal en antwoord terug gemaild Ik hoop dat het in goed orde is ontvangen Ik heb nog geen feedback ontvangen
Antwoord van tefal.nl
Hallo, Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en willen u graag helpen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice: Maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Met vriendelijke groet. tefal.nl team
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Sietse H.
8 aug 2025
Geverifieerde beoordelingDe anti-aanbaklaag begint na ruim 4 jaar plaatselijk los te laten. Dit vind ik erg snel, maar na contact wordt simpelweg naar de garantie-periode van 2 jaar verwezen. Hun goed recht denk ik, maar ik had verwacht dat ze kwaliteit hoger in het vaandel zouden hebben staan.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
