Klantbeoordelingen van Prikkabelled.nl

We hebben na je review contact met je opgenomen, om te vragen wat precies het defect is. Wanneer alle lampjes het niet doen, dan is in nagenoeg alle gevallen het probleem dat de lampjes niet ver genoeg zijn aangedraaid. Klanten geven dan soms aan dat de lampjes echt niet verder kunnen worden aangedraaid, omdat het lijkt alsof ze kapot worden gedraaid, maar dan moeten/kunnen ze echt nog een stuk verder. We gaan ervan uit dat hiermee het probleem is opgelost en je kunt genieten van de verlichting.

Beste mevrouw Versteeg, wij betreuren om te lezen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij hebben u persoonlijk benaderd via email om tot een mooie oplossing te komen. Graag laten wij u weten dat onze klantenservice bereikbaar is van maandag en vrijdag tussen 08:30 en 17:00 en er altijd naar streven om onze klanten te voorzien van de beste service. Wij zullen altijd met een gepaste oplossing komen. Wij vernemen graag van u via de email, zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden.

Beste Brandon, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft via de email contact met u gezocht om de situatie te bespreken. Wij komen graag persoonlijk met u in contact om de situatie te bespreken. Wij vragen onze klanten altijd om contact op te nemen bij defecten die snel plaatsvinden. De ervaringen van onze klanten zijn belangrijk belangrijk voor ons en als de producten niet voldoen aan uw verwachtingen vernemen wij dat natuurlijk graag. Onze producten hebben een langdurige levensduur en wij verwachten dan ook dat u lang van de producten mag genieten. Indien dit helaas niet het geval is dan zullen wij er alles aan doen om een passende oplossing voor u te vinden. Graag verneem ik van u via de email.

Wij betreuren om uw beoordeling te lezen. Op 3 juni heeft u contact met ons opgenomen. Na onze reactie, ook verstuurd op 3 juni, hebben wij helaas niets meer van u vernomen en hebben wij u op deze manier ook helaas nog niet verder kunnen helpen. Ik heb zojuist weer contact met u opgezocht en hoop op een spoedige reactie, zodat wij u persoonlijk kunnen helpen en een langdurige oplossing kunnen vinden. Het klopt inderdaad dat onze lampen niet waterdicht zijn zonder een prikkabel. Dit wordt ook vermeld op onze website. De rubberen afdichtringen in de fittingen op de prikkabel zorgen ervoor dat de lampen waterdicht zijn. Wij hebben onze lampen kunnen testen met onze prikkabel om de spatwaterdichtheid te controleren. Wij hebben dit helaas niet met prikkabels van een andere leverancier kunnen doen en hierdoor kunnen wij dus ook niet garanderen dat de lampen spatwaterdicht zijn in prikkabels van een andere leverancier. Ook dit wordt vermeld op de website. Graag komen wij weer met u in contact, zodat wij tot een oplossing kunnen komen.

Goedemiddag, wij vinden het erg jammer om te zien dat u niet tevreden bent geweest over onze producten. Helaas heeft er wat miscommunicatie plaatsgevonden, maar momenteel zijn wij met u in contact om tot een passende oplossing te komen. Dat er een product niet wordt geleverd komt helaas niet door ons, maar door de bezorgservice. Helaas zijn wij hier van afhankelijk. Als een product niet wordt afgeleverd wordt deze retour gestuurd naar ons. Gezien wij geen melding krijgen van een niet bezorgd pakket wordt het geld binnen de wettelijke 14 dagen teruggestort op uw rekening of wordt, na contact, het product nogmaals verstuurd. Helaas was u ons voor voordat wij uw retour konden verwerken. Momenteel zijn wij met u in contact om tot een passende oplossing te komen en hopen wij dat u snel kan genieten van uw bestelling.

Hartelijk dank voor uw review. Onze lampen zijn niet spatwaterdicht en kunnen alleen buiten worden gebruikt als ze worden toegepast in een spatwaterdichte prikkabel waarbij de afdichtring goed om de lamp zit. Wanneer er prikkabels van een andere leverancier worden gebruikt dan is het ook goed om na te gaan of de fittingen van de prikkabel spatwaterdicht zijn. Inmiddels hebben wij contact gehad met elkaar en bleek dat u gebruik maakt van een prikkabel van een andere leverancier, waardoor mogelijk dit probleem ontstaan is. We kijken graag samen verder naar een oplossing.

Naar aanleiding van uw review hebben wij contact gehad. Gelukkig konden wij het probleem naar wens oplossen. We hebben het lampje vervangen en een aantal extra lampjes meegestuurd ter reserve.

Hartelijk dank voor uw review. Onze lampen kunnen zonder problemen gebruikt worden in combinatie met onze fittingen. Het kan wel zo zijn dat het indraaien wat stroef gaat, doordat de afdichtring op de fitting behoorlijk strak zit om het lampje te bescherm tegen vocht. Door de afdichtring iets in te vetten met vaseline kan het indraaien gemakkelijker gaan.

We hebben na uw review contact met u gehad om te overleggen over de defecte lampjes en de mogelijke oorzaak hiervan.

Hartelijk dank voor uw review. We hebben voor het gemak alle afmetingen van de prikkabel verzameld op een informatiepagina: https://www.prikkabelled.nl/service/afmetingen-prikkabels/ Mocht het gedeelte vanaf de stekker tot aan de eerste fitting te kort zijn en u wilt geen verlengkabel gebruiken, dan hebben wij ook veel mogelijkheden om zelf een prikkabel samen te stellen met losse fittingen en kabel zonder fittingen. We kunnen hierbij altijd meedenken.