Geen beoordeling beschikbaar van de afgelopen 12 maanden

De beoordeling wordt berekend op basis van reviews van de afgelopen 12 maanden. Dit merk heeft momenteel geen reviews in deze periode.

Beoordelingen voor Mondialrelay.be

Totaal: 1 894 beoordelingen sinds 14/12/2018

-

Gebaseerd op beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

  • 76%
  • 13%
  • 4%
  • 2%
  • 5%

Filters
  • 76%
  • 13%
  • 4%
  • 2%
  • 5%

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Er is geen afhaal- of verzendpunt in mijn buurt, waardoor ik altijd een eind moet rijden. Anders zou ik mondial relay veel meer gebruiken!

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Laatse bestelling is niet in een goede staat geleverd geweest.

    Antwoord van mondialrelay.be

    Beste Peter, Wij stellen vast dat uw ervaring niet erg overtuigend was en dat spijt ons. Is het probleem ondertussen opgelost? Zo niet, dan nodigen wij u uit contact op te nemen met de klantendienst: customerservicebe@mondialrelay.be zodat wij uw dossier in behandeling kunnen nemen. Een medewerker van onze klantendienst zal contact met u opnemen, desondanks hopen wij u snel te zien, maar in een veel aangenamere context. Met vriendelijke groeten, Het Mondial Relay Team

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Werkt prima!

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vlot en goedkoop.

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    vlotte behandelin

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    goede service

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Prima, alles in orde

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Alles perfect in orde :-) Bedankt

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Heel praktische en gebruiksvriendelijke website. TOP

  • A. A.

    5 mrt 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Niet duur, niet supersnel, problematisch kontakt met klantendienst (weinig nodig maar ruim onvoldoende indien nodig)

    Antwoord van mondialrelay.be

    Beste Guy, We bedanken u alvast voor uw reactie. U moet weten dat onze klanten bij ons centraal staan en dat wij rekening houden met de feedback van onze klanten. Wij stellen vast dat deze niet overtuigend was en dat spijt ons, om onze diensten te verbeteren, gelieve om uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Het Mondial Relay team hoopt u desondanks snel weer te zien op Mondialrelay.be

  • A. A.

    28 feb 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

  • A. A.

    28 feb 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vaag, laatste pakket dat ik stuurde was beschadigd en nu willen jullie een revieuw.

    Antwoord van mondialrelay.be

    Beste Kenneth, Het spijt ons te horen dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Wanneer een pakket bij aankomst beschadigd is, is het beter het niet te aanvaarden, zodat onze klantendiensten een geschil kunnen openen. Het pakje wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsrapport op te stellen. Indien het pakket beschadigd is en aan de verpakkingsvoorwaarden is voldaan, wordt de compensatieprocedure in werking gesteld. Wij waarderen constructieve kritiek en bedanken u voor uw bijdrage tot de verbetering van onze diensten. Het Mondial Relay Team

  • A. A.

    28 feb 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    beter dan BPost !

  • A. A.

    28 feb 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    redelijkn veel werk om in te loggen en veel werk om de verzending klaar te maken maar de service is heel goed en tussen verzending en ontvangst nog geen uur

  • A. A.

    25 feb 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Pakket en inhoud kapot. Niks van vergoeding...

    Antwoord van mondialrelay.be

    Beste Sindy, Het spijt ons dit te horen. Gelieve er rekening te houden dat indien er enige twijfel bestaat dat het pakket van zijn inhoud werd leeggemaakt of indien de ontvanger een geluid van breuk waarneemt of indien de verpakking beschadigd is, u het pakket beter niet aanvaardt, zodat onze logistieke dienst een grondig onderzoek kan instellen. Deze wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsverslag op te stellen. Als de inhoud ontbreekt of beschadigd is (op voorwaarde dat de verzendingsnormen zijn nageleefd), wordt de schadevergoedingsprocedure in werking gesteld. Zo niet, dan wordt het pakket teruggezonden naar de geadresseerde. Zodra het pakket wordt afgegeven, is er sprake van een overdracht van verantwoordelijkheid en kan de vergoeding helaas niet worden betaald. Ondanks dit ongeluk, hopen wij u in een aangenamere context terug te zien. Het Mondial Relay team

  • A. A.

    25 feb 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Prima service!

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

Geef een beoordeling
  1. 1 Vul het formulier in
  2. 2 Echte Beoordelingen zal de verstrekte informatie verifiëren
  3. 3 Je ontvangt een beoordelingsverzoek per e-mail

Factuur of inkooporder *

Geen enkel bestand te downloaden

Over Mondialrelay.be

mondialrelay

De specialist in pakketbezorging - Mondial Relay

icon contact Contact

23 Place des Carmes Déchaux , CLERMONT FERRAND 63040

www.mondialrelay.be Practical life
icon contact Ga naar website

Onze toezeggingen

Geverifieerde beoordelingen: belangrijkste punten

Sinds de oprichting zet Avis Vérifiés zich in om het vertrouwen tussen merken en consumenten te versterken. We hebben deelgenomen aan de ontwikkeling van 's werelds eerste norm om de authenticiteit van online beoordelingen te garanderen (die NF ISO 20488 werd), en we verdedigen totale transparantie en naleving van ethische praktijken bij het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen.

Certificering
Beoordelingsbeheersysteem in overeenstemming met de ISO 20488-norm.
Beoordelingen onderworpen aan controle.
  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar
Zie ons transparantiehandvest