Geen beoordeling beschikbaar van de afgelopen 12 maanden

De beoordeling wordt berekend op basis van reviews van de afgelopen 12 maanden. Dit merk heeft momenteel geen reviews in deze periode.

Beoordelingen voor Mondialrelay.be

Totaal: 1 894 beoordelingen sinds 14/12/2018

-

Gebaseerd op beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

  • 76%
  • 13%
  • 4%
  • 2%
  • 5%

Filters
  • 76%
  • 13%
  • 4%
  • 2%
  • 5%

  • A. A.

    1 mei 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vlotte service, al 100den pakjes mee verstuurd zonder problemen. Prijs/kwaliteit top!

  • A. A.

    1 mei 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Aucune garantie en cas de vol. Il faut refuser le colis pour prétendre être remboursé Assurance souscrite pour rien. Mondialrelay = complice des auteurs!!!!

    Antwoord van mondialrelay.be

    Bonjour, Nous entendons bien votre déception et votre perte de confiance, Mondial Relay n’est pas insensible ni hermétique aux remarques qui lui sont faites et aux expériences malheureuses telle que la vôtre, sachez-le. Sachez que lorsqu'un colis est endommagé ou qu’il est ouvert à l'arrivée, le refus de celui-ci est nécessaire pour que nos services puissent ouvrir un litige. Une expertise est ouverte et si les normes d’envois ont bien été respectées, l’indemnisation est déclenchée. Lorsqu’aucune assurance supplémentaire n’a été souscrite à la création d’envoi, le montant remboursé est celui du forfait de base (25€ pour les envois classiques et 50€ pour les ventes eBay). Le montant du contenu n’est pas remboursé (CF §12 CGV : https://www.mondialrelay.be/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/ ) En fonction de la valeur du colis, le client choisit ou pas d'assurer son colis en ajoutant le niveau d'indemnisation qui lui convient. Mondial Relay propose en option, 5 niveaux d’assurance (N1 à N5) permettant une indemnisation forfaitaire pouvant aller jusqu’à 500 €. Merci pour votre compréhension et malgré cela, nous espérons regagner votre confiance. L'équipe Mondial Relay reste à votre écoute

  • A. A.

    1 mei 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Gemakkelijk online regelen, veel afhaal en ophaalpunten, en pakje werd redelijk snel afgeleverd. Ook de prijs is wel interessant tov de concurrentie.

  • A. A.

    1 mei 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    snel

  • A. A.

    1 mei 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Supersnel geleverd

  • A. A.

    1 mei 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Super tevreden

  • A. A.

    30 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Tracking systeem is zeer slecht!

    Antwoord van mondialrelay.be

    Beste Philippe, Wij hebben kennisgenomen van uw opmerking en het spijt ons als uw ervaring niet erg overtuigend was. We hebben het doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en hopen u toch snel terug te zien op MondialRelay.be Het Mondial Relay Team

  • A. A.

    30 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    correct op alle gebied!

  • A. A.

    16 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vlotte werking, aanvaardbare prijzen

  • A. A.

    15 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    prijs-kwaliteitverhouding zeer goed, efficient

  • A. A.

    15 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Correcte afhandeling, werkt wel trager dan bpost

  • A. A.

    13 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Heel content

  • A. A.

    13 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Prima service, maar omwille van behoorlijk wat negativiteit online ben ik hier terughoudend in.

  • A. A.

    13 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Alles was perfect !

  • A. A.

    13 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    De factuur die binnen komt is een lege pagina. De echte factuur moet op de site gezocht worden. Groot verschil in levertijd van pakketten op dezelfde dag verstuurd. Klantendienst is nagenoeg onbereikbaar bij problemen. Maar niet duur en pakketten komen allemaal toe ondanks vertragingen

    Antwoord van mondialrelay.be

    Beste Guy, Allereerst willen wij u bedanken voor uw beoordeling. Het spijt ons als uw ervaring niet erg overtuigend was. We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en staan altijd open voor kritiek met als doel onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Gelieve om uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Het Mondial Relay Team

  • A. A.

    12 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Goede prijs. Handig.

  • A. A.

    12 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Super, binnen de week geleverd in Frankrijk, andere landen iets langer. Nog nooit een probleem mee gehad.

  • A. A.

    12 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Snelle en goedkope verzending

  • A. A.

    11 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Verzending was prima. Wel vervelend dat ik via visa of MasterCard moet betalen. Met Bancontact zou veel gemakkelijker zijn.

  • A. A.

    10 apr 2021

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    topie

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

Geef een beoordeling
  1. 1 Vul het formulier in
  2. 2 Echte Beoordelingen zal de verstrekte informatie verifiëren
  3. 3 Je ontvangt een beoordelingsverzoek per e-mail

Factuur of inkooporder *

Geen enkel bestand te downloaden

Over Mondialrelay.be

mondialrelay

De specialist in pakketbezorging - Mondial Relay

icon contact Contact

23 Place des Carmes Déchaux , CLERMONT FERRAND 63040

www.mondialrelay.be Practical life
icon contact Ga naar website

Onze toezeggingen

Geverifieerde beoordelingen: belangrijkste punten

Sinds de oprichting zet Avis Vérifiés zich in om het vertrouwen tussen merken en consumenten te versterken. We hebben deelgenomen aan de ontwikkeling van 's werelds eerste norm om de authenticiteit van online beoordelingen te garanderen (die NF ISO 20488 werd), en we verdedigen totale transparantie en naleving van ethische praktijken bij het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen.

Certificering
Beoordelingsbeheersysteem in overeenstemming met de ISO 20488-norm.
Beoordelingen onderworpen aan controle.
  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar
Zie ons transparantiehandvest