Reviews for Hippegirls.nl

Bonjour, Merci beaucoup pour vos étoiles et vos retours. 😊 Concernant la livraison : malheureusement, un transporteur a été choisi avec lequel nous n’avons pas de contrat direct. Notre transporteur habituel est La Poste, le service postal français. En période de forte affluence, La Poste peut, selon ses conditions, faire appel à d’autres partenaires pour la livraison finale. Malheureusement, cela a été le cas ici et le service fourni n’a pas été satisfaisant. Nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant et avons déjà déposé des réclamations auprès de La Poste, car ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. En janvier, nous passerons entièrement à une autre solution. Mais pour le moment, durant cette période chargée, nous sommes encore dépendants des choix de La Poste et de ses sous-traitants. Merci encore pour votre retour, cela confirme également nos propres inquiétudes concernant ce transporteur. Cordialement, Gwen

Bonsoir, Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés avant et que vous ayez choisi de laisser un avis négatif sur une plateforme externe. Nous aurions pu vous informer que le transporteur a essayé de vous contacter le 8 décembre en raison d’un problème avec l’adresse. Selon eux, il n’a pas été possible de livrer le colis et ils vous demandent de les contacter. Si vous nous envoyez un e-mail avec votre adresse complète, nous pourrons vérifier et demander au transporteur de proposer à nouveau la livraison. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter. Cordialement, Gwen

Good evening, I completely understand that you would like to receive your package quickly. Unfortunately, the French postal service is currently experiencing difficulties delivering all packages. I see that your package arrived in your area yesterday and should be delivered tomorrow or Friday. We shipped your order quickly and packed it with care. We also regret that the final part of the delivery is not going as smoothly as expected. Kind regards, Gwen

Bonjour, Nous avons bien répondu à votre e-mail. Ci-dessous, vous trouverez à nouveau une copie de notre réponse : Bonjour, Il est en effet exact que les fermoirs que vous avez commandés ne correspondent pas aux boucles d’oreilles. Actuellement, nous n’avons pas non plus les fermoirs assortis pour les boucles d’oreilles arc-en-ciel en stock. Je prévois qu’ils seront à nouveau disponibles dans environ une semaine et demie. Merci d’avance pour votre patience ! Cordialement, Gwen