Reviews for Hippegirls.nl

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait(e) et que vous avez donc laissé un avis négatif. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun e-mail, message via le chat ou autre contact de votre part. Bien entendu, nous serions ravis de vous aider malgré tout. Dans votre avis produit, vous attribuez une étoile à notre fermoir à vis. Ce fermoir est spécialement conçu pour nos propres boucles d’oreilles et ne s’adapte qu’à celles-ci. Nous avons fait fabriquer ces boucles d’oreilles nous-mêmes, en même temps qu’une large collection. Pourriez-vous nous indiquer sur quelles boucles d’oreilles vous avez essayé de visser ce fermoir ? Nous pourrons alors vérifier avec plaisir quels fermoirs conviendraient à vos boucles d’oreilles. Nous sommes heureux de constater que les autres articles vous ont plu et qu’ils ont reçu 5 étoiles de votre part. Nous attendons votre réponse avec intérêt afin de pouvoir trouver une solution et améliorer votre satisfaction. Bien cordialement, Gwen

Hoi Stefanie. Bpost heeft inderdaad een vertraging waardoor het allemaal wat langer duurt. Wij vinden dat wij op super vervelend en snappen dat je hier van baalt. Onze excuses hiervoor. Lieve groetjes Gwen

Hoi Ilse, Deze e-mail is een automatisch verzonden bericht waarin we aangeven dat, als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, we je vragen nog even te wachten met het plaatsen van een beoordeling. Ik begrijp dat het vervelend is dat Bpost een vertraging heeft. Heb je onze e-mail van vanmorgen al gezien? Lieve groetjes, Gwen

Bonjour, Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez perdu vos deux boucles d’oreilles si rapidement, je comprends parfaitement que cela soit frustrant. 😔 Vous aviez justement commandé l’un de nos best-sellers, donc c’est d’autant plus regrettable que cela se produise. Nous envoyons toujours nos boucles d’oreilles avec le fermoir à vis déjà fixé pour qu’elles tiennent bien. Lorsque vous les recevez, vous retirez le fermoir, et il en va de même lorsque vous les mettez à vos enfants. Si un fermoir ne tourne pas correctement ou ne tient pas bien, la boucle d’oreille ne peut malheureusement pas rester en place. Je voulais savoir si vous aviez pris contact avec nous à ce sujet, ou si vous avez choisi directement de laisser un avis négatif sur une plateforme externe. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème ! Cordialement, Gwen

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous nous avez donné 1 étoile. Nous vous avions informé que le service de livraison devait livrer le colis samedi, mais selon le suivi (track & trace), ils ont malheureusement manqué le créneau de livraison. Parfois, les livreurs ont plus de colis à livrer qu’ils ne peuvent en gérer sur une seule journée. Le suivi indique que le colis sera livré dès que possible. Nous espérons que le colis vous sera remis rapidement, peut-être même aujourd’hui (lundi). Cordialement, Gwen

Goedemorgen, bedankt dat je even de moeite hebt genomen een review achter te laten. Wat balen dat de post er langer over gedaan heeft dan gedacht. Hebben wij het zo snel verzonden en dan ontstaat er toch vertraging bij Bpost. Mijn excuses voor het ongemak. Ik hoop dat je toch tevreden bent met je bestelling. Lieve groetjes Gwen