Klantbeoordelingen van Hippegirls.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat de clip-oorbellen niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Als een product niet naar wens is, kunt u altijd contact met ons opnemen. We denken graag met u mee om tot een passende oplossing te komen. Al onze clipoorbellen zijn niet gespiegeld, alle poppetjes/afbeeldingen kijken dezelfde kant op. 😊 Wij zullen intern kijken hoe wij dit beter kunnen vermelden op onze website. Wat betreft de nieuwsbrief: in ons systeem zien we dat u zich heeft aangemeld, mogelijk via de pop-up voor een kortingscode, en zich een week later heeft uitgeschreven. Mocht dit niet kloppen of anders zijn gegaan, laat het ons weten, zodat we dit kunnen nakijken. Nogmaals bedankt voor uw feedback! We blijven ons inzetten om onze producten en service te verbeteren. Lieve groet Gwen

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir waren kürzlich im Urlaub, was die Verzögerung von zwei Wochen erklärt hat. Wir haben versucht, diese Information so klar wie möglich zu kommunizieren, über ein Pop-up auf unserer Website, die Startseite, den Warenkorb, unsere sozialen Medien und unseren Newsletter. Es tut uns leid, dass diese Meldungen nicht aufgefallen sind. Wir werden intern prüfen, wie wir die Kommunikation verbessern können, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Ihnen die Ohrstecker gefallen und Sie viel Freude daran haben werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Gwen Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback en mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij waren onlangs met vakantie, waardoor u bestelling twee weken later is verzonden. We hebben geprobeerd deze informatie zo duidelijk mogelijk te communiceren via een pop-up op onze website, de homepagina, iedere stap in het winkelmandje, bovenaan iedere pagina op onze websit, op social media en onze nieuwsbrief. Het spijt ons te horen dat deze meldingen niet opvielen. We zullen intern bekijken hoe we de communicatie kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat de oorbelletjes naar wens zijn en dat u er veel plezier van zult hebben. Ik wens u een fijne dag toe.

Hi, Wat vervelend dat ze niet aan je verwachtingen voldoen. Wij hebben verschillende varianten clipoorbellen in verschillende afmetingen. Mocht je deze te groot vinden kun je ze omruilen voor kleinere/andere exemplaren hoor. Geen probleem, de afmetingen vind je bij de oorbellen en mocht je er niet uitkomen kijken wij graag met je mee. Met vriendelijke groet, Gwendola

Hallo Jolanda, Bedankt voor je review. Jammer dat je de oorbellen te groot vindt. We hebben een ruime keuze aan oorbellen in verschillende maten. De grootte is vaak een kwestie van smaak; waar de één de voorkeur geeft aan 4mm oorbelletjes, kiest de ander voor een groter exemplaar. Zo hopen wij voor iedereen wat wils te hebben. Waarom stuur je de oorbellen niet retour en kijk je voor iets anders? Je kunt bij ons ongedragen oorbellen altijd terug sturen en krijg je het volledige bedrag retour. Wat betreft de achterkantjes: die zijn inderdaad los te bestellen voor het geval je er eentje verliest. Bij de oorbellen hebben wij vermeld dat de achterkantjes apart verkrijgbaar zijn en dat je de achterkantjes van Cherised moet selecteren. Standaard worden er echter sluitingen meegeleverd bij de oorbellen. Blijkbaar is dit niet duidelijk genoeg verwoord. We zullen intern kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Gwen

Goedemorgen Kirsten, Wat jammer dat je niet even contact met ons hebt opgenomen dan hadden wij even met je meegekeken en je wellicht een oplossing kunnen aanbieden. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en zie dat je een zilver achterkantje met schroefsluiting hebt besteld. In de bestelling daarvoor heb je chirurgisch stalen oorbellen met schroefsluiting hebt besteld. Deze achterkantjes zijn inderdaad plat. De achterkantjes van chirurgisch staal zijn ook via onze site verkrijgbaar, deze staan alleen niet vermeld bij de zilveren oorbellen maar echt alleen bij de chirurgisch stalen oorbellen. Je kunt het zilveren achterkantje aan ons retouren en dan ruilen wij hem voor je om. En mocht je in de toekomst twijfelen of je het juiste achterkantje heb klik dan even op onze chat functie. Dan kijken wij gelijk even mee. Fijn weekend, met vriendelijke groet Gwendola Post

Hoi Fenneke, bedankt voor je beoordeling. Jammer dat wij geen positieve beoordeling van je hebben mogen ontvangen. Wel ontzettend fijn dat ook jouw bestelling lekker snel in huis was. Een gratis setje (zilveren of stalen oorbelletjes) ontvang je bij aanschaf van 3 zilveren, gouden of stalen oorbellen. Aangezien je geen van deze drie hebt aangeschaft zat het gratis setje niet bij je bestelling. Het spekje was gewoon een extraatje van onze kant. Wat jammer dat de clipoorbellen kapot zijn gegaan, je kan altijd even contract met ons opnemen mocht het een productiefout zijn ontvang je een nieuw product. Mochten er nog vragen zijn hoor ik graag van je. Met vriendelijke groet, Gwendola Post Hippe Girls