Klantbeoordelingen van Fonu.nl

Beste Hannah, Allereerst bedankt voor je eerlijke reactie, hier hebben we wat aan. In principe is het zo dat wij de bestellingen die voor 17:00 geplaatst zijn dezelfde dag nog verzenden. Het kan echter zo zijn dat er een vertraging optreed bij PostNL, daar hebben wij helaas geen invloed op. De producten worden nadat ze uitverkocht zijn automatisch gemarkeerd als 'uitverkocht' en zijn dan niet meer zichtbaar in de winkel, dit doen we om te voorkomen dat we een winkel vol met uitverkochte producten hebben, dat is niet leuk voor ons en ook niet voor de consument. Je kunt de producten nog wel altijd bezoeken via de directe url, maar het is begrijpelijk dat je die niet altijd bij de hand hebt. We gaan dit bespreken en bekijken hoe we dit zouden kunnen verbeteren. We hebben de afbeeldingen van het betreffende product nog even nagekeken en je hebt helemaal gelijk, één van de foto's van de binnenkant is van een andere variant van het product. De foto's hebben we meteen aangepast voor toekomstige klanten. Bedankt voor het melden en onze excuses hiervoor, dit nemen wij onszelf kwalijk. Wij zullen je een e-mail sturen om samen naar een passende oplossing te zoeken.