Klantbeoordelingen van Fietsonderdelenoutlet.nl

Ze verliezen vooral sterren door een hoop producten niet op voorraad te hebben of binnen afzienbare tijd te kunnen leveren. Dan kom je makkelijk uit bij iets duurders dan wat je op het oog had (±45% in mijn geval). Uiteindelijk meer dan 40€ kwijt aan twee buitenbanden en 1 binnenband (verzending is ook aan de prijzige kant, bijna 20% vh aankoopbedrag). En dan heb je de producten in handen en dan heb je zoiets van is dit nu echt het geld waard? Dat probleem ligt voor een goed deel bij de producenten die kunstmatig de prijzen opdrijven door veel extra te rekenen voor gimmicks zoals anti-lek ed wat qua productie haast geen drol uitmaakt tov "gewone" banden. Gelukkig vraagt fietsonderdelen outlet niet de volle mep zoals de fabrikanten adviseren dat is dan wel weer een kwart pluspuntje. Reactie op de reactie die ze geplaatst hebben (eerlijk gezegd heb ik de neiging om er nog een ster af te trekken): - Op de eerste plaats denk ik dat jullie net als zovelen niet begrijpen dat 3 vd 5 sterren niet slecht is. Met 5 sterren kun je als het ware 2 tot 10 punten kunt uitkeren. Jullie komen dus op een cijfer van 6 uit ook wel bekend als een voldoende. De volgende stap is een 8 en dat vind ik te hoog. Om dat zuur te noemen? - Het is niet direct zichtbaar maar voor andere onderdelen hebben jullie van mij tevens 4, 4, 5, 3 sterren gekregen. - De reactie, wat schiet ik daar verder mee op? Die uitleg (wat op mij vooral de indruk van smoesjes wekt) doet verder niks af aan de gegeven feiten. Namelijk dat een groot deel vd bestelling op gaat aan hoge verzendkosten. Ik heb overigens toch evengoed nog wat extra moeite moeten doen om de banden netjes op de velgen te krijgen vanwege vervorming, daar ontkom je niet aan. Die dure doos is natuurlijk ook niet nodig, het zijn fietsbanden, die hebben de bescherming van een doos niet nodig, kun je net zo goed in van dat bruin pakpapier wikkelen of een plastic zak eromheen doen. Daarnaast hebben jullie vast wel een deal gesloten met betreffende verzend partij maar dat voordeel ziet de klant niet terug. - En dat ik een dikke 45% meer heb uitgegeven dan voor ogen is vooral te wijten aan hoe de site is opgezet, door het gebrek van een verwachte levertijd voor nieuwe voorraad bv. Als ik weet dat dat een week of 2 is dan kun je daar op wachten maar voor hetzelfde geld is het 2 maanden. Dan besluit je natuurlijk al snel om iets dat nu op voorraad is aan te schaffen. En natuurlijk is er nooit veel voorraad van de voordeligere opties wanneer er nieuw binnen komt. Zou me niks verbazen als dat expres zo is opgezet.

Verkeerd artikel ontvangen. Geen adequate reactie. Waarschijnlijk wel incidenteel t.g.v. ongeval, waardoor achterstand in afhandeling.

Webwinkel is prima, producten goed verpakt, snelle service! ik zou alleen adviseren om een andere bezorgdienst als partner te kiezen want Go-parcel, partner van DHL heeft het pakketje 2 huisnummers verderop zonder enig bericht in de voortuin gezet terwijl we gewoon thuis waren die dag. Na enig speurwerk is het gelukkig toch nog bij ons terecht gekomen.

Zeer tevreden met de bestelling. Het assortiment is minder groot dan bij andere webwinkels, maar de prijzen zijn ook echt lager.

Twee binnenbanden en twee buitenbanden besteld. Eén van de binnenbanden raakte direct na plaatsing binnen 2 dagen lek. Contact opgenomen met de webwinkel. Aanvankelijk weerstand gehad voor een (goede) oplossing van dit probleem ('alle producten ondergaan een kwaliteitscontrole in de fabriek', 'u moet zelf de kosten voor retourzending betalen'), maar na flink aandringen toch een acceptabele oplossing geboden gekregen (ontvangen van een nieuwe binnenband op kosten van de webwinkel, opsturen van de lekke band op kosten van de webwinkel -de webwinkel wilde per se de 'oude' band inspecteren).

Het fietsenrek van Dunlop voor aan de muur wat ik besteld had is niet geschikt voor gewone stadfietsen. De wielen zitten dan niet klem genoeg. Misschien wel voor mountainbikes. Had wat beter in de advertentie vermeld kunnen worden.

Correcte levering, zowel inhoud, verpakking (buitenbanden in grote doos, zonder dubbel te plooien!!!!) als timing.

Voor retour moet je zelf betalen

Het bestelde afleveren op het opgegeven/juiste adres waarbij geen briefje in de brievenbus is achtergelaten dat er een pakketje bij de buren op nr…. is afgegeven.

Het zelfde product leveren als dat er besteld is en niet een ander product dat er op lijkt