Berekend op basis van 12864 Beoordeling
Klantwaarderingen
Beste Rein de Groot, Vervelend dat de accu (nog) niet helemaal oplaadt. Welke lader gebruikt u bij de accu? Indien het probleem zich blijft voordoen dan kunt u via de klantenservice contact met ons opnemen en indien nodig de accu onder garantie retour sturen. Dan testen wij de accu overleggen met u om het probleem op te lossen.
Klantbeoordelingen
Accu besteld, was niet op voorraad (kan gebeuren), zal in de loop van de volgende week binnenkomen. tot dusver geen probleem. wel gevraagd of er een telefoontje gepleegd kan worden als accu binnen is. na 2 weken nog niets gehoord, dan maar eens bellen. ja sorry meneer, er is iets fout gegaan, we hebben hem nu besteld en de levertijd is ongeveer 1 week. conclusie: na 2 weken nog steeds geen accu, heb de accu nu elders besteld, ga geen 3 weken op een accu zitten wachten. kortom: zeer slechte ervaring met deze bestelling. Advies aan fietsaccuwinkel.nl: doe wat aan jullie communicatie
op
29/08/2018
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
acculader besteld 5-pins is snel geleverd maar 3-pins moet het terugsturen langer wachten in order stond duidelijk 5-pins stekker jammer moet ook verzendkosten betalen
op
14/08/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Tot onze spijt hebben wij U de verkeerde lader verstuurd. Inmiddels hebben wij een nieuwe lader verzonden. Uw verzenkosten zijn terug gestort. Wij hopen het zo tot uw tevredenheid te hebben opgelost.
Klantbeoordelingen
op de site gezocht naar een oplader en het originele nummer stond erbij. na een paar dagen de lader ontvangen en het is duidelijk een verkeerde. Hier contact over gezocht en ze gaan het bekijken. Ik kan hem terugsturen op eigen kosten. Na een paar dagen mijn geld terug, zonder verzendkosten. Dus bijna €7,- armer en nog geen oplader. De fout ligt toch echt bij fietsaccuwinkel. Dus nu maar bij de echte fietsenmaker een oplader gekocht.
op
09/07/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Acculader is niet geschikt voor mijn fiets sparta advange hoe moet ik deze terugsturen. En heb nu al in andere winkel een goede gekocht. En hoe krijg ik mijn geld terug terug. Mvg Gust Gijbels Lage Mierde.
op
24/06/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Gust Gijbels, Vervelend dat de lader niet past. U kunt de lader retour sturen naar ons adres. Zodra wij de lader ontvangen hebben storten wij het bedrag terug op uw rekening. Met vriendelijke groet, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Zondag lader besteld en op woensdag werd de verkeerde lader geleverd. Ik had de goede besteld. Via de klantenservice ( Cecile ) heb ik alsnog op vrijdag de goede lader ontvangen. Deze werkt prima en ben alsnog tevreden.
op
24/03/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Nieuwe accu besteld en geleverd gekregen. Nieuwe accu werkt niet, lijkt defect te zijn. Telefonisch overleg is nauwelijks mogelijk, alleen tussen 9-12 uur. En dan wordt de telefoon niet persoonlijk opgenomen. Op vragen per e-mail wordt traag gereageerd
op
06/12/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Gabo, Dank voor uw feedback. Na onderzoek bleek het niet aan de door ons verstuurde accu te liggen maar aan uw defecte acculader. Gelukkig hebben we u kunnen helpen met een nieuwe acculader en is alles opgelost. Wij zijn inderdaad tussen 9-12 bereikbaar maar soms in gesprek waardoor het bandje afgespeeld wordt. Op mails doen wij ons best binnen 24 uur te reageren. Wij nemen uw feedback mee en doen ons best zo snel mogelijk te reageren. Met vriendelijke groet, Liv - Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Ik heb hier voor mijn Flyer een 24Ah accu gekocht. Helaas heeft deze accu een veel lagere capaciteit dan de beloofde 24Ah. Daarnaast is de elektrische weerstand van deze accu zo groot dat ik niet het maximale vermogen van mijn elektromotor kan gebruiken en mijn hi-speed fiets geen hi-speed meer is. Ik heb deze klacht meerdere malen gedeeld maar daar nooit een fatsoenlijke reactie op gehad.
op
28/03/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
heb een oplader besteld, deze doet het niet..gebeld maar er wordt niet opgenomen, men geeft aan een mail te sturen en dan krijg je binnen 24uur respons. nu 24 uur verder en nog 4x gebeld.. al het contact blijft uit, zeer vervelend en dat is nog zacht uitgedrukt!!!
op
19/01/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste mevrouw Kaat, Onze excuses, dat was niet de bedoeling. Wij waren gesloten en hebben dit niet goed gecommuniceerd. Met vriendelijke groet, Liv - Team Fietsaccuwinkel.nl
Informatie Fietsaccuwinkel.nl
Beschrijving:
Specialist in fietsaccu's, acculaders en accessoires voor elektrische fietsen.
Adres:
Koningsweg 16
3762 EC, Soest
Website:
Contact:
klantenservice@fietsaccuwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
12864
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5