Berekend op basis van 12877 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Door informatie mee te sturen met de meegeleverde accu. Ik heb de accu zelf proberen op te laden voordat ik naar de fietsenmaker ging omdat het een accu in het frame is. De accu klemde zodanig dat ik hem er niet verder in kreeg en niet eruit kreeg met mijn sleutel en ik kon hem niet opladen omdat hij geen contact maakte. Zelf geprobeerd, mijn partner laten proberen, fietsaccu gebeld die suggereerde dat ik misschien het plastic er niet af had gehaald. Wat niet zo was. Ik kon er eventueel mee naar Soest komen terwijl ik in Tilburg woon. Zonder elektrische ondersteuning naar de fietsenmaker gegaan. De eerste medewerker kreeg hem er ook niet uit, fiets daar gelaten uiteindelijk is het een 2e medewerker gelukt. Verder kreeg ik pas via de klantenservice te horen dat ik nog een extra zekering nodig had die ik apart moest bestellen. Handig om de volgende keer te vermelden. Verder valt me de actieradius erg tegen. Op 4 of 5 bedraagt die bij een 14 Amp accu maar 42 kilometer terwijl ik een 8 jarige 10 Amp accu heb die op 4 of 5 na 8 jaar nog steeds 38 kilometer haalt. Verder had ik graag de gegevens van deze accu met de actieradius ontvangen bij aankoop.
op
22/04/2020
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Gerard, Vervelend dat de accu bij u in de fiets eerst klemde. Normaal gesproken is dit een accu die makkelijk in het frame te plaatsen is en dan gelijk goed op zijn plek zit. Inderdaad is het nodig om de zekering van de oude accu over te zetten naar de nieuwe accu. Dit heb ik aangepast en als uitleg toegevoegd aan de webpagina van ons. Indien de actieradius tegenvalt en het ligt aan een accu die niet in orde is dan kunt u de accu altijd onder garantie retour sturen. De actieradius van een accu in een fiets is afhankelijk van veel factoren waaronder ook persoonlijke. Dit kan grote verschillen in actieradius veroorzaken tussen verschillende gebruikers. Actieradius is afhankelijk van capaciteit. Indien die capaciteit niet in orde is van uw nieuwe accu dan valt dat onder garantie.Op actieradius is het dan ook niet mogelijk om garantie te geven en ook lastig om vooraf aan te geven wat die voor een gebruiker zal zijn. Mocht u verder nog vragen hebben hoor ik het graag van u. Met vriendelijke groeten, Pieter
Klantbeoordelingen
Vanwege de snelle levering en goede kwaliteit
op
14/04/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Een nieuwe Stromer lader gekocht, er vanuit gaande met de standaard geldende fabrieksgarantie. Ik kwam er na aankoop pas achter dat fietsaccuwinkel 1 jaar garantie geeft, ipv de 2 jaar fabrieksgarantie. Toegegeven, dit stond duidelijk vermeld. Ik heb hier echter niet op gelet en wist niet dat het standaard 2 jaar is. Reden voor mij om het product te retourneren. Heb hem inmiddels bij een Stromer dealer gekocht, weliswaar €18.- duurder, maar dus wel met 2 jaar garantie.
op
01/02/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Demas, Naar aanleiding van uw vraag heb ik voor de volledigheid bij Stromer navraag gedaan. En inderdaad levert Stromer 2 jaar garantie ook op laders. U ontvangt bij ons dan ook 2 jaar garantie op een aangeschafte lader. Excuses dat wij dit op onze website verkeerd vermeld hadden. Dit hebben wij ondertussen aangepast op onze website. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Pieter
Klantbeoordelingen
Gazelle-Accu werd snel, maar zonder enige instructie geleverd en bleek niet te passen op mijn Gazelle-fiets. In de strijd tegen namaak heeft Gazelle kennelijk iets aangepast. Na contact komt een “oplossing”: het slotje wat bij laten vijlen.. Maar wat daar precies mee wordt bedoeld blijft onduidelijk, dus mijn fietsenmaker wil zijn vingers daar niet aan branden. In afwachting van een serieuze oplossing vooralsnog dus onvoldoende.
op
08/09/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Jet, Gazelle heeft dit type accu (Gazelle Innergy) een update gegeven waarbij de specificaties van de nieuwe accu niet helemaal goed zijn toegepast bij het nieuwe type. Hierover hebben wij contact gehad met de producent van de accu's om dit aan te geven. Het gaat om het borgplaatje dat op de accu zit. Sorry voor de late reactie, mocht u met een probleem zitten met deze accu hoop ik dat u alsnog contact met ons opneemt. Dan zullen wij ons best doen om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen. U kunt hierover altijd contact met ons opnemen via e-mail, telefoon en Whatsapp. Zie onze website (fietsaccuwinkel.nl) voor deze gegevens. Met vriendelijke groeten, Pieter
Klantbeoordelingen
Lader is niet de juiste ampere zodat hij veel langer moet laden.
op
01/08/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Slechtste service ooit, gazelle accu gekocht, deze was na 10 maanden kapot. Retour gestuurd en dan wordt er een flutverhaal aangeleverd door Fietsaccuwinkel. Dus kan fluiten naar mijn 2 jaar garantie !
op
29/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Gisela, Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent. Uw accu is niet onder garantie vervangen i.v.m. overmatig vochtschade. Dit valt niet onder de fabrieksgarantie en is op deze wijze ook naar u gecommuniceerd.
Klantbeoordelingen
Op 26 juni besteld, nog steeds niets ontvangen. Best lastig als je oude acculader stuk is en je elke dag (50 km) met de fiets naar je werk gaat.
op
02/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Renate, Vervelend dat u de lader niet ontvangen heeft. Goed dat wij dat nu weten. Wij sturen u vandaag een nieuwe lader toe. Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag van u. Excuses voor de langere wachttijd dan u normaal van ons mag verwachten. Met vriendelijke groeten, Pieter
Klantbeoordelingen
Levering is super maar na 5 keer geladen te hebben en leeggefietst haal ik nog steeds maar 15 km. Helaas dan vind ik 300€ toch wel een hoop geld. Met mn orginele accu haalde ik 40 km op 1 accu.
op
18/02/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Verkeerd product geleverd
op
27/01/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Fietsaccuwinkel.nl
Beschrijving:
Specialist in fietsaccu's, acculaders en accessoires voor elektrische fietsen.
Adres:
Koningsweg 16
3762 EC, Soest
Website:
Contact:
klantenservice@fietsaccuwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
12877
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5