Klantbeoordelingen van Fietsaccuwinkel.nl

De accu oplader werkte niet

vermelden bij een eventuele retourzending dat deze aangetekend moet worden verstuurd want mijn retour zending is spoorloos verdwenen

nog betere uitleg geven dmv een duidelijke beschrijving erbij te leveren

Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen De levering van de Cortina accu was oke, dit was snel geleverd echter was de accu stuk. Had helaas de accu al betaald. Direct terug gestuurd, helaas nu nog geen accu terug. Moet wachten op allerlei testen van de leverancier.... Nu 10 dagen later nog niets bekend. Lijkt mij als je een product levert wat niet werkt / stuk is dat je dan een ander toegestuurd krijgt maar nee.

Ze verzaken op de website de actuele voorraad te melden, dus je wacht al snel langer dan je verwacht, maar nog erger: ze melden ook niet op de website dat zij weten dat bij nieuwe accu's een stukje weggehaald moet worden van je gloednieuwe accu omdat hij anders niet past op de wat oudere modellen fiets. Hun oplossing; kom maar naar Soest(wij wonen in Zeeland) na lang gesprek was zelfs vergoeding voor retourzending niet bespreekbaar. Klantenservice zei letterlijk;"als mensen vooraf bellen vertellen we het wel" vreemde manier van zaken doen, en allerminst netjes.

Eerlijk zijn, en woord houden en klanten niet beloven dat er terug gebeld of mail krijgen en niet doen. bij een duidelijk defect betere service verlenen

bestelling op inhoud controleren en reageren op mail.

Deze nieuwe batterij voldoet niet aan de verwachtingen. batterij is 504wh en zou 150 km moeten kunnen afleggen . na volledig opgeladen te zijn 100% kan er volgens het computerscherm 93 km afgelegd worden ????????????????? Mijn vier jaar oude batterij van 418 wh heeft nog dezelfde capacitiet als die nieuwe ?????????????? .Wat moet ik me daar bij voorstellen ? Dat ik een revisie batterij ontvangen heeft ipv een nieuwe ? Voor de prijs van 601 € verzendingskosten en verzekering voor een derde jaar zou dat toch wel een nieuwe mogen zijn die na 100% opgeladen te zijn weldegelijk op ECO stand de 150 km aanduid en niet 93 km ? Graag wat uitleg ? Ik had jullie nog thans op voorhand in een mail gevraagd of deze batterij van 504 Wh compatibel was met deze van 418 wh en jullie hebben me geantwoord dat deze van 504 wh perfect de vervanger was van deze van 418 wh . voor dat de 30 dagen van ontvangst verstreken zijn wil ik wel degelijk uitleg wat er aan de hand is met deze batterij

Reklamation Gazelle Akku innerhalb 2-Jahre-Garantie: mach Rücksendung des Akkus warte ich bereits seit 2 Monaten auf die Lösung Geld zurück oder neuer/reparierter Akku: nur Vertröstungen via email, kein Rückruf. Anwalt wird eingeschaltet

Na ruim 3 weken heb ik nog niets vernomen over het testen van mijn accu die er binnen de garantietermijn mee ophield. Mailtjes worden slecht beantwoord.