Berekend op basis van 12923 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Bij levering bleek ik een gebruikt product te krijgen waar ik niet van op de hoogte was. Verbeteren door het leveren van nieuwe producten of duidelijk kenbaar te maken dat het om een gebruikt product gaat.
op
18/07/2021
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Hans, Als u bij ons een product in de webwinkel aanschaft krijgt u altijd een nieuw product. Wij verkopen geen gebruikte producten. Soms kan het wel gebeuren dat u een product krijgt dat door een klant gekocht is en binnen 30 dagen retour gestuurd is (dit kan alleen in nieuwstaat). Het product wordt dan vanzelfsprekend bij terugkomst ook weer gecontroleerd. Hierdoor kan het incidenteel voorkomen dat de verpakking lijkt te wijzen naar een gebruikt product, echter het gaat wel degelijk om een nieuw product. Mocht u een duidelijk beschadigd/'gebruikt' product ontvangen hebben, dan is dat natuurlijk niet de bedoeling en kunt u altijd contact met ons hierover opnemen. Dan lossen wij dat in overleg graag met u op. Mocht u verder nog vragen hebben hoor ik het graag van u en helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Prijs was niet juist . Eerst krijg je korting van 68 euro naar 58 euro en dan komt er extra taks bij tot 70,99 euro .
op
12/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Johan, Vervelend dat u de prijs tegenvalt. De lader is momenteel scherp geprijsd voor €58,- . Voor verzending naar België brengen wij naast de aanschaf prijs ook verzendkosten in rekening. Dit zorgt ervoor dat de prijs van de lader samen met de verzendkosten op de prijs van 70.99 uitkwam. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij het graag en helpen wij u graag verder. U kunt dan altijd contact met onze klantenservice (klantenservice@fietsaccuwinkel.nl of 0308884400) opnemen. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel
Klantbeoordelingen
Review is gebaseerd op het relatief laat ontvangen van het product. Bestel regelmatig online en nog nooit meegemaakt dat een pakketje er in NL 6 dagen over doet. Display elektrische fiets was gestolen en zonder display is het lastig fietsen. Noodzaak was groot. Besteld op basis van informatie dat levering spoedig zou volgen. 1e keer verzendbevestiging zonder dat pakketje was opgestuurd. Na contact klantenservice bleek dat pakketje niet was verstuurd en dat dit na het weekend alsnog gedaan zou worden. Als klant verwacht ik dan op maandag de bevestiging dat het pakketje daadwerkelijk verzonden is omdat het de week ervoor was misgegaan. Deze bevestiging bleef uit. Maandagavond opnieuw contact. Snibbig mailtje volgde dat het pakketje verstuurd is. Product is vanavond (dinsdag) ontvangen. Keurig verpakt. Display functioneert prima en is niet beschadigd. Dus product is top👍🏼.
op
28/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste William, Vervelend dat de zending bij u niet bezorgd is zoals u normaal van ons mag verwachten. Er was inderdaad iets verkeerd gegaan met het verzenden en het vervoeren van de bestelling naar u. Zeker als u daardoor langer niet kunt fietsen. Excuses voor het ongemak. Goed om te lezen dat ondertussen de bestelling wel aangekomen is. Wij wensen u veel fietsplezier toe. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Ik kreeg artikelen toegestuurd die het niet doen. Ik heb het gevoel een overbodige aankoop te hebben moeten doen.
op
25/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste C.M.E. van Schelven, Vervelend dat u het idee heeft gekregen dat u een overbodige aankoop heeft gedaan. Indien u de lader niet nodig heeft die u besteld heeft dan kun tu die vanzelfsprekend binnen de termijn van 30 dagen retour sturen (in nieuwstaat en in de originele verpakking). Dan storten wij aansluitend het bedrag aan u retour. Mocht u verder nog vragen hebben horen wij het graag van u. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Later geleverd dan voorzien
op
19/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Kristof, Vervelend dat het langer duurde dan u verwacht had. Deze accu is een hele tijd (aantal maanden) niet leverbaar geweest aangezien de leverancier ook geen voorraad had. Recentelijk is de accu weer bij ons geleverd en heeft u ook de accu ontvangen. Bij het bestellen van de accu stond daarom ook aangegeven dat de accu een langere levertijd had. Mogelijk dat u hier overheen gekeken heeft bij bestellen. Mocht u verder nog vragen horen wij het graag. Wij wensen u veel fietsplezier toe bij het gebruik van de accu. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Even wat anders!!!!! De bezorg mensen zijn heeeeeeel slecht , daar moet zekers naar gekeken worden 😬
op
07/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste R. Hofhuis, Vervelend voor u dat u niet tevreden bent over de levering door onze vervoerder. Wij maken gebruik van verschillende vervoerders om risico's op vertraging en andere problemen zoveel mogelijk te voorkomen. Helaas gebeurt het toch af en toe dat er vertraging of een ander probleem optreedt. U kunt dan altijd met onze klantenservice contact opnemen, dan proberen wij z\o goed als mogelijk mee te kijken en een probleem op te lossen. Wij wensen u in ieder geval veel fietsplezier. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Product is echt naar behoren geleverd. Maar op de vraag of ik een aangepaste rekening kan krijgen heb ook uitgelegd waarom dan kan er in 1 keer niks meer. Dat vond ik een beetje raar. Het bedrag hoeft niet aangepast te worden maar het adres. Dat is wel zuur als je een mail krijgt met dat er niks meer kan. Naar mijn idee is het meer een kwestie van willen. Nogmaals het product is echt snel geleverd. En werkt naar behoren.
op
01/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Eelco, Bedankt voor uw feedback. Goed om te lezen dat het product goed aangekomen is. Inderdaad is het zo dat ons systeem zo ver geautomatiseerd is dat het achteraf lastig is om gegevens en zeker rekening gegevens alsnog aan te passen. Wij wensen u veel fietsplezier toe. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Goede prijs artikel maar wel te dure bezorging ( 7,95 = 50 % kosten artikel )terwijl versimpel in een enveloppe per post.nl had verstuurd kunnen worden. ( art 10x10x1 cm ) Nu in een doos waar wel 4 pakken melk in kunnen
op
30/05/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
De verpakking van de acculader hoort verzegeld te zijn, deze was bij aankomst verbroken. Bij navraag doen ze dit bij iedere verpakking om het serienummer te scannen en hem voorzien van een garantie sticker. Persoonlijk had ik hem liever verzegeld ontvangen, nu bestaat de mogelijkheid dat het een retour lader is. De acculader heeft 1 x de accu opgeladen en tot nu toe werkt hij perfect, dus misschien helemaal on terecht wat ik denk.
op
09/05/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste E. Klepper, Inderdaad maken wij alle verpakkingen open voordat wij een product aan onze klanten verzenden. Dit doen wij o.a. om het serienummer te noteren in ons systeem en ook om het product te voorzien van een stikker met ons logo. Dit doen wij o.a. om garantieafhandelingen beter te kunnen herkennen en goed en zo snel als mogelijk op te kunnen lossen. De door u aangeschafte Bosch lader is inderdaad voorzien van een kleine ronde stikker die als verzegeling herkend kan worden van de verpakking. Deze is dan inderdaad verbroken. Indien u dat liever niet heeft dan kunt u altijd de lader binnen 30 dagen retour sturen (in nieuwstaat in originele verpakking). Echter kunnen wij u niet een lader toesturen die niet gestikkerd is. Dan kunt u mogelijk zelf ergens anders de lader aanschaffen. In ieder geval wensen wij u veel fietsplezier toe op uw e-bike, Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel
Informatie Fietsaccuwinkel.nl
Beschrijving:
Specialist in fietsaccu's, acculaders en accessoires voor elektrische fietsen.
Adres:
Koningsweg 16
3762 EC, Soest
Website:
Contact:
klantenservice@fietsaccuwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
12923
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5