Berekend op basis van 12936 Beoordeling
Klantwaarderingen
Beste Herma, Vervelend dat de bestelling niet goed bij u thuis afgeleverd is. Dit horen wij graag terug van onze klanten opdat wij dit ook aan onze vervoerders kunnen terugkoppelen. Helaas gebeurt het heel af en toe dat een bezorger niet volgens afspraak bezorgt en b.v. bij de buren bezorgt omdat dat voor hem beter uitkomt. Bedankt voor het doorgeven. Excuses voor het ongemak, goed om te lezen dat uw bestelling alsnog goed bij u aangekomen is. Wij wensen u veel fietsplezier bij het gebruik van de accu. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
ongeïnteresseerde balie medewerkster, totaal geen uitleg over het product, een bijna onbeschofte houding t.o.v. de klant
op
27/08/2021
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Rob, Vervelend dat dit uw ervaring is, dat is zeker niet onze bedoeling. Normaal gesproken krijgen wij grotendeels positieve reacties terug over onze klantcontacten in de winkel en via de klantenservice. Excuses dat u dit anders ervaren heeft. Wij doen ons best om dit niet voor te laten komen Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Erg lange levertijd
op
14/08/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Anja, Inderdaad was de levertijd van deze Giant accu erg lang, zoals u ook op onze website kon lezen. Wij geven een langere levertijd altijd zo goed mogelijk aan op onze website bij het product en indien het een onbekende levertijd heeft geven wij dat ook aan. Deze accu is een hele tijd niet leverbaar geweest bij onze leverancier, waardoor wij de onze order van deze accu's niet geleverd kregen. Gelukkig is deze accu nu weer binnengekomen en leverbaar. Excuses dat u langer op de accu heeft moeten wachten dan u normaal gesproken van ons mag verwachten. Wij wensen u veel fietsplezier met de accu. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
De bestelling en levering gingen van een leien dakje. Levering de volgende dag. Degelijk verpakt. Helaas is de stiknaad van de klittenband al na 1 keer gebruiken los aan het gaan. Duidelijk een productiefout. Dat wordt een retourzending.
op
06/08/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
We kwamen een oplader halen. Een hele tijd in de rij gestaan. Dit is jammer er liep zoveel personeel in de winkel. Het bestellen ging verder perfect.
op
31/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Gerard, Inderdaad is het de laatste tijd af en toe drukker in de winkel geweest. Aangezien wij samen met een e-bike specialist in dezelfde winkellocatie zitten (terwijl we wel ieder eigen personeel hebben) kan het inderdaad voorkomen dat klanten van Fietsaccuwinkel langer moesten wachtten. Dit terwijl medewerkers van de e-bike-specialist het minder druk hadden echter u ook minder goed van advies kunnen voorzien. Wij wensen u veel fietsplezier toe bij het gebruik van uw bestelling. Met vriendelijke groeten, Pieter Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
De levering duurde veel te lang. Steeds kregen wij te horen, ja morgen of overmorgen. Meerdere keren gebeld. Tip, geef duidelijker op de site aan dat het langer kan duren. Nu was onze verwachting dat de accu er met een paar dagen zou zijn. Uiteindelijk is de accu geleverd en geniet ik weer op mijn fiets.
op
31/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Gonny, Inderdaad heeft het bij u te lang geduurd voordat u de fietsaccu ontvangen heeft. Normaal gesproken is deze accu in 1 dag bij ons in huis en kan deze in 2 dagen geleverd worden. Bij u is dat niet goed gegaan. Excuses voor het ongemak en dat u langer heeft moeten wachten op uw bestelling dan u normaal gesproken van ons mag verwachten. Wij wensen u in ieder geval veel fietsplezier bij het gebruik van de fietsaccu. Met vriendelijke groeten, Pieter Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
accu geleverd zonder zekering en afsluitklepje hiervoor. De reden is mij niet duidelijk waarom zo'n dure accu niet compleet geleverd wordt. Informatie over combinatie gebruik van mijn oude en de nieuw gekochte accu mogelijkheden op een fiets te gebruiken werd bevestigd met een ja maar blijkt toch niet zomaar te kunnen.
op
29/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Charlotte, Inderdaad wordt deze accu zonder zekering en afsluitklepje geleverd. Zo ontvangen wij deze ook van de leverancier. De zekering en kapje kunnen makkelijk over gezet worden van de oude fietsaccu op de nieuwe accu. Het kapje over de zekering hebben wij ook helaas niet los kunnen verkrijgen. Mocht de zekering een probleem zijn dan horen wij dat graag deze zijn makkelijk los verkrijgbaar en hier kunnen wij u desgewenst ook mee helpen. De door u gekocht accu heeft een aanmelding nodig op de fiets en dit moet ook mogelijk zijn in combinatie met het kunnen blijven gebruiken van uw oude accu op dezelfde fiets. Dit moet door een merk-dealer ingeregeld kunnen worden. Mocht u hier of over iets anders nog vragen hebben dan horen wij dat graag en denken wij graag mee met u wat een oplossing kan zijn. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Verzonden zonder extra verpakking ter bescherming van bestelde artikel
op
29/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Frank, Onze zendingen proberen wij zo goed mogelijk verpakt te verzenden, en dit doen wij meestal in de verpakking zoals het product bij ons binnen komt. Hierbij houden wij er vanzelfsprekend rekening mee dat dan het artikel goed verpakt moet zijn. Bij de door u bestelde lader versturen wij die inderdaad zonder een omverpakking toe te voegen. Bij dit product leert onze ervaring dat dit nooit een probleem is voor het goed en heel aankomen van de lader. Mocht dat bij u wel het geval zijn dan horen wij het graag en lossen wij het probleem graag voor u op. Mocht u verder vragen hebben dan horen wij dat graag en kunt u altijd met onze klantenservice contact opnemen. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Ik ben best tevreden, heb alleen wel erg lang moeten wachten op de bestelling. Had daar wel een prettig app contact over met de webshop beheerder.
op
26/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Goede reactie
op
23/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Fietsaccuwinkel.nl
Beschrijving:
Specialist in fietsaccu's, acculaders en accessoires voor elektrische fietsen.
Adres:
Koningsweg 16
3762 EC, Soest
Website:
Contact:
klantenservice@fietsaccuwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
12936
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5