Berekend op basis van 12953 Beoordeling
Klantwaarderingen
Beste Geert, Inderdaad was uw bestelling op het moment van bestellen niet leverbaar. Vervelend dat het daarom langer duurde dan u normaal van ons mag verwachten. Dit product was ook bij de leverancier tijdelijk niet leverbaar en krijgen wij mondjesmaat binnen. Dit staat op de productpagina ook vermeld dat er een langere levertijd is. Zodra een product door een leverancier bij ons geleverd wordt sturen wij het altijd dezelfde dag ook daar naar onze klanten die het product in bestelling hebben staan. Wij wensen u in ieder geval veel plezier bij het gebruik van de luchtpomp. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Product werkt prima zoals telefonisch overlegd over type. Bij afhalen laat de klantvriendelijkheid te wensen over.
op
12/03/2022
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Roelf, Goed om te lezen dat de lader het bij u goed doet. U geeft aan dat u minder tevreden was over het klantcontact in de winkel. Indien u ons daar nog feedback op kunt geven dan kunnen wij dat meenemen in het verbeteren van ons klantcontact. Wij wensen u in ieder geval veel fietsplezier na het gebruik van de lader. Mocht er verder nog vragen zijn kunt u altijd contact opnemen via onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Betere beschrijving/uitleg over de werking van het artikel is nodig. Nu een beetje moeten gokken dat t product zou werken.
op
27/01/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Sil Kats, Bedankt voor uw reactie. Wij zullen op zoek gaan naar een handleiding waarmee duidelijker wordt hoe deze hoes op de fietsaccu te plaatsen is en deze indien voorhanden beschikbaar maken op onze website bij het product. Mocht u vragen hebben kunt is het vanzelfsprekend ook altijd mogelijk om contact met onze klantenservice op te nemen. Zo helpen wij u ook graag verder. Goed om te lezen dat het u ondertussen wel gelukt is de hoes te plaatsen. Met vriendelijke groeten, Pieter Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
werd snel en prompt geleverd. Ook al is de prijs concurrerend met andere leveranciers... wel een beetje de indruk dat het artikel, dwz. een houder voor mandmontage van e-bike oplader (=klein plastic doosje) qua productiekosten -prijs verhouding, beetje uit zijn verband zijn..
op
16/01/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Louis, Bij de houder die u gekocht heeft gaat het om een uniek product dat nog niet in grote aantallen geproduceerd wordt. Het is daarentegen wel een degelijk en uniek product voor de bedoelde laders. Dit heeft zijn weerslag inderdaad ook op de prijs. Mocht u toch willen afzien van het product dan kan dat natuurlijk altijd en kunt u binnen 30 dagen (in nieuwstaat) aan ons retour sturen. Mocht u verder nog vragen hebben hoor ik het graag. Wij wensen u in ieder geval veel fietsplezier toe. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Geen documentatie bij de bestelling, goedkope uitstraling voor teveel geld.
op
11/12/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Joep Bazelmans, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw product niet naar wens deugd. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen ontbinden mits deze, in nieuwstaat, met de originele doos wordt teruggestuurd naar onze webshop. Mocht u de originele doos niet meer bezitten, dan dient u het te retourneren artikel zelf op een goede manier te verpakken. Het is belangrijk dat in de doos het retourformulier is bijgesloten. Leest u voor het retourneren de volgende pagina goed door, hier vindt u o.a. ons retourformulier, onze adresgegevens en onze voorwaarden: https://www.fietsaccuwinkel.nl/retour/ Als u bericht ontvangt over de terugbetaling dan kan dit 2-3 werkdagen duren voordat dit zichtbaar is op uw rekening. Wij hopen dat wij hiermee uw ontevredenheid wat kunnen wegnemen. Onze excuses dat wij een product niet naar uw verwachting hebben kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Team Fietsaccuwinkel
Klantbeoordelingen
Mijn bestelde fietsaccu is beschadigd aan een essentieel onderdeel. Mij verbaast het dat die accu niet goed gecontroleerd is voordat hij verstuurd werd. Nu kost me het retourneren en de zaak toelichten een hoop tijd, naast de teleurstelling om niet meteen over mijn accu te kunnen beschikken.
op
07/12/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Johanna Nijhof, Vervelend dat de accu bij aankomst beschadiging had aan een essentieel onderdeel. De producten die wij verkopen zijn allemaal nieuwe producten en hierbij zijn vrijwel nauwelijks defecte/beschadigde accu's in onze voorraad aangetroffen in de afgelopen paar jaar. Soms komt het daarnaast voor dat uw accu tijdens transport is beschadigd. Mocht dit wel een keer het geval zijn, onze excuses. Uw accu valt zo te zien nog onder garantie, dus deze mag u naar ons terugsturen. Hiervoor verwijzen wij u naar de voorwaarden en het retourformulier op onze webshop: https://www.fietsaccuwinkel.nl/retour/ Wij zijn uw retour graag tegemoet. Neem gerust contact op met onze klantenservice voor meer informatie over uw retour en een mogelijke oplossing. Met vriendelijke groet, Team Fietsaccuwinkel
Klantbeoordelingen
Duidelijkheid, dat je niet voor verrassing komt dat er geen opkader bijgeleverd wordt.
op
18/11/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Nellie, Aangezien acculaders en fietsaccu's meestal niet tegelijk stuk gaan verkopen wij al onze producten als losse producten. Een Bosch accu wordt bij ons altijd als een los product zonder lader verkocht (wij vermelden ook niet dat er een lader bij geleverd wordt). Wij zijn dan ook verbaasd dat het een verrassing was voor u. Deze reactie krijgen wij verder niet als feedback van onze klanten. Mocht u onverhoopt daardoor van de koop willen afzien dan is dat natuurlijk geen probleem. En kunt u binnen 30 dagen het product aan ons retour sturen (in nieuwstaat in originele verpakking). Mocht u verder nog vragen hebben kunt u altijd via onze klantenservice contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Wil Me accu terug sturen alleen lukt niet er kom niet op waar op je moet terug moet sturen
op
09/11/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Jaimy, Als het goed is heeft u ondertussen een e-mail van ons gehad, waarin uitgelegd is hoe u retour kunt sturen. Mocht het niet duidelijk zijn horen wij het graag en helpen wij u graag verder (zie anders ook onze retourpagina onder het kopje "30 dagen retour"). Neemt u dan gerust via de klantenservice contact met ons op. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Tot nog toe geen reactie op vertraagde levertijd gehad, ligt volgens mij ook meer aan de vervoerder
op
30/10/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste André Wagener, Vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. De bestelling is door ons op dezelfde dag van bestellen klaargemaakt en aangeboden bij onze vervoerder (DHL). Mocht het nog langer duren dat de zending bij u aan komt, kunt u natuurlijk ook gerust met ons contact opnemen en kijken wij graag mee wat het probleem is met de zending bij de vervoerder. Mocht het pakket kwijt geraakt zijn, dan lossen wij het probleem voor u op en kunnen wij het product opnieuw aan u toesturen. Mocht u dus nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen via onze klantenservice en helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groeten, Pieter Team Fietsaccuwinkel.nl
Klantbeoordelingen
Betere verpakking bij verzending
op
30/09/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Fietsaccuwinkel.nl
Beschrijving:
Specialist in fietsaccu's, acculaders en accessoires voor elektrische fietsen.
Adres:
Koningsweg 16
3762 EC, Soest
Website:
Contact:
klantenservice@fietsaccuwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
12953
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5