Klantbeoordelingen van Drankstunter.nl

Goedemiddag Maurice Jacobs, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Zoals via de chat verzocht bieden we 2 oplossingen aan. U kunt foto's en een korte video sturen (per mail), waarbij we kunnen zien dat deze fles daadwerkelijk lekt (en geseald is), hierna kunnen we overgaan tot een oplossing. Andere oplossing is dat we de fles retour ontvangen en wij sturen na inspectie kosteloos een nieuwe op (en vergoeding van de verzendkosten) of u krijgt de aankoopbedrag inclusief verzendkosten vergoed. Zoals via de chat aangegeven bied ons pakketbezorger (nog) niet de optie om het pakket/bestelling in retour ontvangst te nemen. Wij hopen ook dat u enigszins begrijpt dat we niet klakkeloos iets kunnen vergoeden. Wij wachten af wat u wenst. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drankstunter

Bedankt voor uw waardevolle feedback! Onze vervoerder heeft uw zending inderdaad niet volgens afspraak geleverd. We gaan direct met hun evalueren hoe dit heeft kunnen gebeuren, omdat wij onze klanten altijd de beste service willen bieden nemen we dit hoog op. U ontvangt van ons een email waarin we samen met u tot een passende oplossing willen komen.

Goedemorgen Piet Bosselaar, wij vinden het simpel teleurstellend dat dit bij u tot 2 maal toe niet goed gaat. Wij bieden hier ook onze excuses voor aan. De eerste keer zijn ze inderdaad uw zending verloren. Kunt u wellicht aangeven wat er ditmaal niet juist ging? Wij gaan dit verder oppakken om de service zo hoog mogelijk te houden. Uw suggestie zijn we inderdaad op achtergrond ook mee bezig, om meer keuze van levering aan te bieden. Wij hopen op wat meer feedback en wensen u ieder geval een fijne dag. MvG, Team Drankstunter

Goedemorgen Busra Konak, wij hebben zoals we ook hebben erkend één fles te weinig geleverd. Dit hebben we door de hectiek tijdens de feestdagen over het hoofd gezien. Zoals u aangaf dat deze fles voor de kerst was hebben we deze niet meer nagezonden, maar inmiddels vergoed. Onze excuses voor deze (menselijke) fout. MvG, Team Drankstunter

Bedankt voor de herziene beoordeling, gezien het aantal sterren dat u nog niet tevreden lijkt, ontvangen we graag feedback om onze service te verbeteren. MvG, Team Drankstunter

Goedemiddag Maria, zoals per mail aangegeven bieden wij nogmaals onze excuses aan voor de service van DPD. Wij geven ook expliciet geen next day garantie op DPD. Wij zijn zoals gemeld in de mail bezig met het verkrijgen van informatie betrekking uw pakket en hopen dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Een review op https://nl.trustpilot.com/review/www.dpd.com zou gewenst zijn.

Goedemorgen Sander, wij vinden het erg vervelend dat Redjepakketje niet de service heeft verleend die wij wel verlangen van hun. Wij zullen dit zeker bij Redjepakketje aankaarten (https://nl.trustpilot.com/review/redjepakketje.com). Wij bieden onze excuses aan voor deze actie. Wij zullen u apart mailen om te trachten deze frustratie enigszins te verzachten. MvG Team Drankstunter