Berekend op basis van 2301 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Dakdragers voor 16.00 besteld. Zou dus de volgende dag geleverd moeten worden. Direkt een email met opdrachtbevestiging ontvangen, maar daarna werd het stil. Zijn nu ruim een week verder. Telefoon wordt niet opgenomen, en op email wordt niet gereageerd. UIteindelijk na talloze poginen toch telefonisch contact gehad. Bleek dat het artikel nog niet door hun ontvangen was, en naar verwachting pas over een week weer leverbaar zou zijn. Men kon wel hetzelfde model in een andere kleur aanbieden, en nog dezelfde dag verzenden. Echter, deze was 30 Euro duurder. Men stelde voor om deze extra kosten te delen. Mijn tegenvoorstel was dat zij uit coulance deze 30 Euro voor eigen rekening zouden nemen. Daarmee gingen ze akkoord. Zoals afgesproken werd de bestelling de volgende dag bezorgd. Goed dat ik niet akkoord ging met bijbetaling, want het artikel vertoonde lichte gebruikssporen.
op
06/07/2021
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Omdat bestelling niet tijdig geleverd werd heb ik de order via email geannuleerd. Hierop tot op heden geen enkel reactie gehad. Telefoon wordt ook niet opgenomen.
op
02/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Doen NIET wat ze beweren te doen oftewel snel leveren. NIET nakomen van afspraken. Men zegt je terug te bellen en belt gewoon niet !! Ik heb vervolgens de bestelling geannuleerd echter de dakdragerwinkel.nl negeert deze op ALLE MANIEREN (EMAIL/BELLEN/WHATSAPP) . En hebben vervolgens 'n melding op hun site geplaatst dat ze INEENS later kunnen leveren ivm drukte ipv de volgende dag zoals het eerst stond. Als ze dat eerder hadden gedaan had ik NIET bij hen 'n bestelling gedaan. En nu na ruim 2 weken sturen ze ineens mijn bestelling die ik dus geannuleerd had. En nog steeds negeren ze mijn telefoontjes+emails hierover en dat ik mijn geld terug wil. Ik heb n dispuut gestart bij Webwinkelkeur om zo m'n geld terug te krijgen want een webshop die zo handelt is NIET TE VERTROUWEN. Niet bij ze bestellen aub !!!
op
02/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Ik heb nieuwe dakdragers besteld, maar bij levering was het zegel al verbroken en waren er gebruikssporen op de dakdragers. Na een mail naar de klantenservice om dit op te lossen, krijg ik geen reactie hierop. Uiteindelijk krijg ik een mail om contact op te nemen met iemand van retouren en klachten. Vervolgens heb ik minstens 20 keer gebeld op verschillende tijdstippen, maar ze zijn niet bereikbaar. Heb ik mijn nummer doorgegeven, maar niemand neemt contact op. Het is niet opgelost.
op
01/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Bestelling is niet geleverd en er wordt geen contact opgenomen omtrent alternatieven. Meerdere malen telefonisch contact gezocht waarbij beloofd wordt dat ik snel een update krijg of zelfs een alternatieve levering maar daarna is het weer stil. Inmiddels zijn ze zelfs telefonisch niet meer bereikbaar.
op
01/07/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
REMENKO | Dakdragerwinkel.nl
op
29/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
e-mails beantwoorden, doen wat ze zeggen dat ze gaan doen, updates sturen over de status in plaats van dat klanten moeten bellen om erachter te komen wat er aan de hand is.
op
28/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Geen antwoord op email waarin een probleem met de geleverde dakdrager werd uitgelegd.
op
24/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Ik heb op vrijdagochtend bestelling geplaatst en betaald. Product was op voorraad, "voor 16u besteld, volgende dag in huis" klopt dus niet. Vond ik ook niet erg, want het was weekend. Maar enkele dagen later nog steeds geen nieuws. Geen update, geen verzendbevestiging. Dus vraag ik via mail (telefoneren lukt bijna niet) vriendelijk om meer info ivm de bestelling. Vandaag een dag later nog geen reactie op mijn mailtje. En geen info ivm bestelling. Ik lees in andere reviews dat de bestellingen snel en zorgvuldig gebeuren. Daar kan ik enkel van dromen. Mijn tip: als er iets fout loopt (en dat kan overal gebeuren), communiceer dan. Own your mistake. Zeg 'sorry, maar we fixen dat'. Nu heb ik het gevoel dat zich verstoppen en hopen dat die lastige klant vanzelf weer weg gaat.
op
24/06/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Dakdragerwinkel.nl
Beschrijving:
Verkoop van dakdragers, dakkoffers, fietsendragers en skidragers van Thule, Atera, Yakima en Menabo. Officiëel Thule Partner. Bezoek ook onze showroom.
Adres:
Noordeinde 57
2761 BR, Zevenhuizen
Website:
Contact:
info@dakdragerwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
2301
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
1 / 5