Berekend op basis van 1016 Beoordeling
Klantwaarderingen
Beste Fleur, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten op je stalen... Helaas zijn er bij GLS enige vertragingen geweest in verband met Pinksteren. Dit is dus niet de gemiddelde levertijd als je bij ons bestelt, normaal gesproken is dit maar 1-2 werkdagen. We hopen op je begrip hiervoor.
Klantbeoordelingen
Bestelde stalen kwamen stuk later binnen dan aangegeven levertijd.
op
15/05/2022
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Jen, Bedankt voor je feedback! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de bezorgtijd. We hebben echter geen levertijd aangegeven op onze website. Er staat alleen dat we de bestelling op dezelfde dag verzenden als je voor 12 uur bestelt. Onze excuses als dit niet duidelijk was!
Klantbeoordelingen
Bezorging was niet goed, Emmer kapot
op
08/05/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Tugba, Bedankt voor je review! Helaas gebeurt het soms dat tijdens het vervoerproces er schade ontstaat, onze excuses hiervoor. Wij hebben je gelijk een nieuwe emmer toegestuurd. Veel succes met je project!
Klantbeoordelingen
Bij de eerste bestelling ging het niet lekker met een kortingscode die na afrekenen als pop-up verscheen. Daarvan zou ik dat gedeelte alsnog terug ontvangen. Daar wacht ik nog op. De hoeveelheid is een ander ding. Ik heb nog geen 4 m2 nodig dus voor 5 besteld. Nog te weinig. De reactie was, waarschijnlijk heb je te dik gesmeerd. Dat terwijl het niet eens volledig dicht is... De 2e bestelling, want ja je moet je project afmaken is vooralsnog niet geleverd en ga ik vanuit dat deze beter verloopt maar dat wachten we dus maar af. Wel een mooi product.
op
19/04/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Diana, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben inderdaad de korting voor je teruggestort, dit duurt echter 5 werkdagen voordat het op je rekening staat. Het is dus nog onderweg. Het is inderdaad vaak zo dat als je tekort komt het te dik is gesmeerd, mocht dat niet zo zijn dan kijken we graag samen met je naar de oorzaak en zoeken we hiervoor een oplossing. Hier gaan we je een mailtje over sturen. Je 2e bestelling heb je op Goede Vrijdag geplaatst, in verband met deze dag en de Paasdagen wordt je bestelling vandaag voor je verstuurd. Deze komt dus nog je kant op.
Klantbeoordelingen
Niet tevreden van de kalkverf
op
11/04/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Veronique, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We horen graag waarom je de verf niet aan je verwachtingen voldoet, hierover hebben we je ook gemaild.
Klantbeoordelingen
De levering was zeer ok, het product echter veel te weinig. We dienden een oppervlakte van minder dan 1 vierkantemeter van 1cm hoogte te vullen. Op de website zeiden ze dat 1kg voldoende zou zijn voor 1 vierkante meter 2 lagen 3-6mm dikte. Na eerste kg nog een kg moeten bijbestellen en nog steeds niet genoeg. Dit vind ik echt oplichting!
op
11/04/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Katrijn, Bedankt voor je review! Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Je kwam waarschijnlijk tekort doordat je lagen 3-6mm dik zijn aangebracht, dit moet namelijk maar 1-2mm zijn. Hierover hebben we je ook gemaild. Als je ons een mailtje terug zou willen sturen, dan kijken we graag samen met je naar een oplossing!
Klantbeoordelingen
De staaltjes zijn niet zoals afgebeeld op de website. Gewoon strookjes papier en geen kaartjes. Bovendien liet de verzending van deze 4 kleine papiertjes lang op zich wachten en ik vraag me af waarom deze gewoon niet kunnen worden opgestuurd in een enveloppe ipv in een enveloppe in een doos waardoor de kosten veel te hoog zijn in verhouding tot de inhoud. Kortom:te veel betaald in verhouding wat ik gekregen heb.
op
05/04/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Katrijn, Bedankt voor je feedback! We vinden het vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt... Het klopt inderdaad dat je andere stalen hebt ontvangen dan op de afbeelding; wij zijn overgegaan op andere stalen. Maar om verspilling tegen te gaan verzenden wij de andere stalen nog totdat ze op zijn. Onze excuses voor de verwarring! Wat betreft de verzendkosten; wij betalen zelf de helft mee. Ook krijg je bij aankoop van de staaltjes een kortingscode. Als je deze bij je volgende bestelling gebruikt, heb je vaak het aankoopbedrag van de staaltjes al weer ruim terug.
Klantbeoordelingen
gewoon normale verf ..niets meer
op
26/03/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Mohamed, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de verf. Wij zullen per mail contact met je zoeken om dit voor je op te lossen, we willen natuurlijk graag dat je tevreden bent over het eindresultaat. Het is namelijk geen normale verf, maar je dient het wel op een bepaalde manier aan te brengen. We leggen je dit graag uit.
Klantbeoordelingen
Via chat krijg je geen reactie. Bevestiging van bestelling duurt ook lang. Na indienen klacht wel snel telefonisch contact gehad met vriendelijke medewerkster.
op
19/02/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Ly, Bedankt voor je feedback! Wat vervelend om te horen, dat was niet onze bedoeling. Vanwege de verbouwing van onze nieuwe showroom is onze reactie tijd helaas langer, onze excuses hiervoor! Zou je op dit berichtje kunnen reageren? We zouden dit graag voor je willen oplossen!
Klantbeoordelingen
slechte kwaliteit, is gewoon water met een kleurtje. Zeer zeer duur voor wat het maar is. Raad het zeker niemand aan. Zeiden dat de oneffenheden gingen weg zijn, zo komen er nog meer door.
op
16/01/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Koen, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de verf... Het klopt dat de verf dun is, hierdoor ontstaat het effect. We willen natuurlijk graag dat je wel tevreden bent, dus ik heb je hierover een mailtje gestuurd, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Informatie Betonlook.nl
Beschrijving:
Dé online winkel voor ecologische verf- en stucsoorten!
Adres:
Kryptonstraat 16
7463 PA, RIJSSEN
Website:
Contact:
klantenservice@betonlook.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
1016
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
1 / 5