Klantbeoordelingen van Betonlook.nl

Ha Wendy, Ik ben blij je even gesproken te hebben. Wat vervelend dat je je verbruik niet heb gehaald. Ik hoop dat je met onze oplossing de wand opnieuw kan schilderen en uiteindelijk terug kan kijken naar een wand die prachtig is met het gewenste resultaat. Bedankt voor je feedback over de verschillende contactpersonen hoe je dit ervaren hebt. Dit is zeer waardevol voor ons en gaan we intern oppakken. Fijn weekend gewenst nog. Groetjes, team betonlook.nl

Ha Janny, Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de service m.b.t. onze stalen. Ik wil je graag wat uitleggen over hoe we onze kleurstalen maken. Eerst bestellen we stalen bij de stalenmakerij een sociale werkplek, zij zorgen dat we vellen krijgen waar we 7 kleurstalen tegelijk op kunnen maken. Wij moeten daarna de Kalkverf op kleur mengen. Dit doen onze medewerkers in het magazijn met liefde voor jullie, omdat we graag willen dat jullie de kleurechtheid kunnen zien. Nadat deze verf op kleur is gemengd schilderen we de vellen. Deze leggen we in een rek, zodat ze kunnen drogen en wanneer ze droog zijn schilderen we een tweede laag. Op het moment dat de tweede laag droog is, snijden we er stalen van. Deze worden uiteindelijk naar jullie verpakt en opgestuurd. Al met al een behoorlijk arbeidsintensief klusje wat allemaal handwerk is. Om jullie tegemoet te komen in de kosten hiervan krijg je een kortingscode van 10% die je kan inleveren op je volgende bestelling, waarmee je het geld van de stalen hopelijk vergoed krijgt. We weten dan €2,95 veel lijkt voor verzending. Echter betalen wij bij DHL nog meer voor jouw pakketje. We kunnen het ook in de brievenbus versturen; maar wie zegt dan dat het geleverd is? We hebben over het gros gekeken wat mensen prettig vonden; en dat is wel hun pakketje kunnen volgen. Je bent altijd van harte welkom in onze showroom om alle kleurstalen te bewonderen; of om uitleg te krijgen hoe we bij deze kosten komen. We willen je alsnog een heel fijn weekend wensen. Groetjes, team betonlook.nl

Beste Elaine, Wij hebben jou hierover een mail gestuurd, om tot een eventuele oplossing te komen, want wij hebben gezien dat je geen kleurstalen hebt gehad en dan kan het inderdaad dat de kleur afwijkt van het beeldscherm waar je het vanaf besteld hebt.

Beste Laura, Wij hebben je een mail gestuurd met de vraag wat er mis is gegaan zodat wij ons kunnen blijven verbeteren.

Ha Sjoerd, Wat vervelend dat ons product je is tegengevallen. Ik heb je een persoonlijk mailtje gestuurd om te achterhalen wat hierin de teleurstelling is geweest. Ik hoop alsnog even van je te horen. Vriendelijke groet, Team betonlook.nl

Hallo Henk, Wat vervelend dat je zolang op je pakketje moet wachten. Ik heb je persoonlijk geïnformeerd over de status van je bestelling. We gaan alles op alles zetten vandaag om het alsnog naar je op te sturen. Onze excuses hiervoor. Kleurrijke groet, Het betonlook team.

Beste Mirjam, Wij hebben geprobeerd het met je op te lossen, wij vinden het erg jammer dat dit niet is gelukt. mochten wij als nog wat voor je kunnen doen dan horen wij het graag.