Hallo Nico, Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet helemaal compleet was. We hadden dit natuurlijk graag direct voor je opgelost! We zien dat er geen contact met ons is opgenomen voordat deze review werd geplaatst. Dat vinden we jammer, want we staan altijd klaar om te helpen en eventuele fouten snel recht te zetten. Neem alsjeblieft even contact met ons op via info@betonlook.nl, dan zorgen we dat alles netjes wordt opgelost.

Klantbeoordelingen

1 / 5

Super slechte service, 3 x gebeld word niet opgenomen. Foute bestelling per ongeluk geplaatst. Versturen het toch want ja, opnemen doen ze niet, en dan nemen ze het niet terug. Terwijl we nadien ook de juiste bestelling meteen geplaatst hebben. Dubbel geld verdienen / pikken.

op 18/10/2025 door Sara G.

Beoordeling verzameld door

betonlook.nl

Hallo [naam klant], Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. We hebben geprobeerd om contact met je op te nemen om dit samen op te lossen, maar helaas nog geen reactie ontvangen. We willen dit natuurlijk graag goedmaken en zorgen dat alles naar wens is. Zou je contact met ons willen opnemen via info@betonlook.nl? Dan lossen we het direct voor je op.

Klantbeoordelingen

1 / 5

Na gebruik calculator op de site voor het aantal liters dat je nodig hebt. Heb ik netjes 7 liter besteld. Alles thuis 2x zoals beschreven geschilderd en hou ik 2 liter nieuw in blik over. Dit mag dan vervolgens niet geretourneerd worden “dit is maatwerk” wat aangeboden wordt in hun standaard collectie. Dit vindt ik dan wel erg jammer omdat je van hun calculator uit gaat. Dus ja die rekent dan lekker ruim.

op 13/09/2025 door Matthijs H.

Beoordeling verzameld door

betonlook.nl

Bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat het aantal liters volgens onze calculator niet volledig aansloot bij je werkelijke verbruik. De calculator is bedoeld als richtlijn en houdt rekening met gemiddelde ondergronden en standaard aanbrengmethodes. Afhankelijk van de manier van schilderen, de zuigkracht van de ondergrond en persoonlijke voorkeur kan er soms wat verf overblijven. Helaas kunnen wij ongeopende blikken uit onze standaardcollectie niet retourneren, omdat Betonlookverf gemengd wordt met onze mengmachine en ook pas als er een bestelling binnenkomt. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen je feedback mee om onze communicatie hierover nog duidelijker te maken. We waarderen dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en hopen dat je toch tevreden bent met het eindresultaat van je project. Team Betonlook!

Klantbeoordelingen

2 / 5

13 blikken van 4 liter besteld en 4 blikken van 2 liter… Uiteindelijk krijg ik 48 blikken van 1 liter en 3 van 4 liter…. Telefonisch contact gehad, men wist niet of er een kleurverschil is en verder is er geen oplossing geboden…..

op 02/09/2025 door Desiree A.

Beoordeling verzameld door

betonlook.nl

Bedankt voor je review. We hebben geprobeerd je te bellen om je ervaring te bespreken, maar kregen je voicemail. We horen graag van je zodat we je verder kunnen helpen en samen tot een oplossing kunnen komen. Team Betonlook!

Klantbeoordelingen

1 / 5

Na twee lagen op de muur te hebben aangebracht is het beginnen te bubbelen. De lagen er weer afgehaald.

op 16/08/2025 door Petra K.

Beoordeling verzameld door

betonlook.nl

Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het aanbrengen van de verf. We hadden dit graag samen met je opgelost, maar helaas hebben we geen bericht van je ontvangen om te kunnen helpen. Bij vragen of problemen met onze producten staan we altijd klaar om advies te geven of een passende oplossing te zoeken. We hopen dat je in de toekomst contact met ons wilt opnemen, zodat we samen tot een goed resultaat kunnen komen.

Klantbeoordelingen

2 / 5

Bij het plaatsen van de bestelling enthousiast en blij met het snelle verzenden de dag daarna. Uiteindelijk de bestelling niet ontvangen omdat de bezorgdienst deze retour zond. Daarna zelf contact op moeten nemen. Er kwam geen oplossing vanuit betonlook om het snel op te kunnen vangen. Ik kon zelf bellen om te horen of mijn pakket opnieuw verzonden zou worden op korte termijn en daarna zou ik op de hoogte gehouden worden. Dit was helaas niet het geval. Via de bezorgdienst vernomen dat mijn pakket nu alsnog onderweg is. Jammer dat de service niet klantgericht is.

op 16/08/2025 door Suzanne B.

Beoordeling verzameld door

betonlook.nl

Bedankt voor je feedback. Fijn dat het verzenden snel ging, maar vervelend dat er vertraging is ontstaan doordat het pakket retour ging. Helaas krijgen wij geen melding van DHL bij mislukte leveringen, daarom sturen zij de track & trace rechtstreeks naar de klant. We begrijpen dat dit frustrerend is en hopen dat je bestelling inmiddels goed is aangekomen.

Klantbeoordelingen

2 / 5

Heb testjes besteld. Maar die waren vermoedelijk heel oud. Potjes waren haast niet te openen en t verf was waterig en doorzichtig.

op 31/07/2025 door Vs .

Beoordeling verzameld door

betonlook.nl

Beste Vikash, Bedankt voor je feedback – vervelend om te horen dat de testpotjes niet naar verwachting waren. We hadden dit natuurlijk graag direct van je gehoord, zodat we meteen iets voor je konden betekenen. Zou je ons alsnog even willen mailen op info@betonlook.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing. We willen er uiteraard voor zorgen dat je een goed beeld krijgt van onze producten. Team Betonlook

Informatie Betonlook.nl

Beschrijving:

Dé online winkel voor ecologische verf- en stucsoorten!

Adres:

Kryptonstraat 16
7463 PA, RIJSSEN

Aanbevelen:

Website:

betonlook.nl

Contact:

klantenservice@betonlook.nl

Status :

bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

1016

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien