Evaluaties van klanten
-
Wijzigen Melden
Couldn't track my order on the website…:Couldn't track my order on the website or get in contact to find out what was happening, went onto Facebook and saw lots of people hadn't received their goods and got worried, almost 2 weeks before I received my goods so very expensive delivery charges in my opinion.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXANDER G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered a month ago no reply nothing…:Ordered a month ago no reply nothing received. Unable to find a phone number to ring either. Now my email address is not being verified by the company so how do I contact them !!!!!@
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Te duur en te traag:L.S.,Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld!!!Wat rond-surfend op het internet kwam ik dezelfde items tegen, maar dan heel veel goedkoper.Dat jullie prijs wat hoger ligt, dat kan gebeuren, maar meer dan 50% is absurd! Een vriendelijk, doch zeer dringend verzoek: Doe hier iets aan!!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ETHAN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Disappointed as parts took ages to…:Disappointed as parts took ages to arrive because one part was missing. Finished my model using alternative paints before my order arrived.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELIAS G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Good Service and delivery in these…:Good Service and delivery in these difficult times!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NINA Y. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Excellent tracking notifications:Excellent tracking notifications and fast delivery - considering these difficult times
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEREL M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Prima service !!:Mijn verloofde heel blij gemaakt, cadeau voor zijn verjaardag !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULES L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand…:Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand op mijn bestelling, jammerook op mijn vraag per mail GEEN reactie gehad.Jammer dat het zo moet gaan, toch voor veel geld besteld en nu verder????
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FINN V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Delay in delivery of items but expected…:Delay in delivery of items but expected during these times. Otherwise was a good service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FEMKE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line…:Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black and found that the shipping was more expensive than the item.I NEVER buy from companies that rip you off with shipping costs.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIME D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Jij zelf hebt het goed geregeld:Jij zelf hebt het goed geregeld, alleen duurde de levering wat te lang.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FIEN L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Totally disapointed:Totally disapointed. 24 .o4 order for some decals. Delivery expected 05.05. After me sending a polite message on May the 5th asking about my delivery time update the answer was quite rude saying I will have a refund. No atempts to solve my order. No excuses. I can see the product on the web page still aviable and aparentlly I can do another order. Never again!I hope they will refund. Dont use this company! The public relation stinks.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALESSIO S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Good service during difficult times.:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
I ordered an item a model of a rural…:I ordered an item a model of a rural house kit towards the end of March 2020 . This order was processed but for some reason you had the wrong address ,the courier could not deliver as they did not recognize the address, i contacted you and gave the correct address since then I have heard nothing.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EMMA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Stock Status on website incorrect:Placed an order based on it being in stock, after six days I was contacted to say that they no longer have the item. Unfortunately in the time the item is no longer available elsewhere, I wish I used a better company.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EMILE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
My order of PJ Production Pilots:I found 1001modelkits.com after searching for 1/72 pilots. They had a good selection and found what I was looking for. I ordered 3x PJ Production pilot packs and place my order on April 1st, 2020. After 10 days, I emailed them to find out the status of my order. They emailed back saying it was shipped. Since I live in the USA, my order did arrive on May 2. Maybe because of the COVID and over seas shipping, it took a bit to arrive, but my order got here and am very happy.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIETTE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
P40 Warhawk:The model and decals I ordered fit my needs to a T. The model was of high quality and assembling it was a breeze.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIETTE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Leuk kado voor mijn vader eindigt in maanden contact zoeken met 1001modelbouw:Begin maart een bouwdoos besteld. Ik kreeg geen mail dat de bestelling rond was. Alleen op de site zag ik dat de transactie geslaagd was.Na 3 weken heb ik ze gemaild met de vraag waar het bleef.Vervolgens 5 dagen later antwoord gehad, waar ik helemaal niks mee kon.Daarna nog 3x contact gezocht via de mail (want het buitenlandse nummer op de site doet het natuurlijk niet...)Geen reactie. Ik wil gewoon mijn geld terug en ik bestel hier NOOIT MEER.En als ik u was zou ik dat ook niet doen. Oplichters!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ENZO V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
I've ordered my package on March 22nd…:I've ordered my package on March 22nd 2020 and still have not received my package it is like mid-april the sculpting needs to really work on their delivery their telephone numbers do not work the company that they use for delivery their telephones do not work I know you don't have a lot better customer service am I able to talk to a live person stuff a stupid email
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FINN C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
1001 model kits did me proud with…:1001 model kits did me proud with getting my Varyag to me, especially in the current circumstances. Their service was great, and I will be using them again.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARS G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered almost 2 months ago:Ordered almost 2 months ago, still nothing. When I contacted them 5 weeks ago, got one e-mail basically saying ""it will get there when it gets there"". Sent another mail asking for a refund last week and now they completely ghosted me: DO NOT USE THIS SERVICE! I've contacted a lawyer since I live not that far from them: to whoever reads this, I hope we can make them stop this ""service"" and get our well-deserved refunds.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARTHUR M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Een mooie Junker ""Stuka"" besteld.:Een mooie Junker ""Stuka"" besteld.Binnen 5 werkdagen binnen. Erg netjes in deze rare tijd. Goed verpakt, het pakket kwam dan ook in perfecte staat binnen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AYOUB H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
ordered 4 pots of paint on 3rd of April…:ordered 4 pots of paint on 3rd of April its now 18th of may have not received items paid £5.99 for post and packing could of walked to normandy to get them quicker.emailed to get refund lets see what happens not holding my breath.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMMED W. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
My item was shipped 8 days ago and I…:My item was shipped 8 days ago and I have not received it yet. All I can find out is that it was shipped on the 13th. Now the 21st. I see no way to contact 1001 to ask for help and no way to further track my package . I’m just out $ for the second time on the same item. Different sellers though. Just my luck. All I want are my diff gears.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHARLOTTE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
they said they had my item in stock i…:they said they had my item in stock i paid them nearly £100.00, when it did`nt arrive, i checked tracking, only to see ""not available"" i e mailed them, and they replied that i could have a cover note to get other item of same value. as there`s nothing else i want, i said i wanted my money back . they have not answered me . i have tried time and time again to contact them ,but no reply. dont make the same mistake as me-dont trust them to refund .
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANA A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Rare model, good service:This was a kit that I had been looking for since last year. I was really pleased to see it, ordered it and it arrived in good time. Very happy with the service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LISA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Satisfied Customer!:Very pleased with the service and kept me up to date with the delivery lead times which were delayed because of Covid-19
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAULINE J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Very Good:Very Good model
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELISA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Embarrassing Email Tennis Customer Service:I saw an item via a Google search, a £280 Gaming Heads statue that is difficult to get hold, I ordered the item from 1001 Models nearly 3 weeks ago now.The item was shown to be in stock and payment was processed though PayPal. There was the added cost of paying with PayPal, which later on checking the order details reads as shipping and handling cost, though shipping was free due to the purchase amount.So I was a happy man as I had tracked the item down after months of searching. Next day I log into the account and see that the Statue is marked as unavailable, weird it was shown as available when I purchased it, payment had been processed and taken via PayPal.Here begins the fun part (not) I sent 3 emails to clarify the situation, I received 2 back 3 days later in French, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had ’closed and merged into this request’. I would not hear back from them until the next day luckily in English to say that they would receive the item within 10 days.Happy days, or so I thought. The following days (now weeks) of email tennis I received an email ‘we juste received your products, and the refund will be available next week. Would you like tyour product .’Yes, I would like my product, hence why I initially ordered it.Bizarrely they reply ‘We inform you that the refund of your order # was requested on May 26th from our accounting department.This refund will be made through the payment channel as stipulated by French law. We would like to inform you that a refund can be deferred by one month if you are in deferred payment.We insist that this refund will be made within 14 working days.’So you are not sending it out to me then? How does PayPal instant payment require 14 days to refund? Why do I need to abide by French law when I am a UK customer paying with PayPal?So nearly 3 weeks on and waiting for either a refund or item, I’m confused as to which one.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMÉLIE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered trumpeter cv-10 on 4th May…:Ordered trumpeter cv-10 on 4th May 2020, item shipped on 14th, received well packaged item on 27th.Great service in these unprecedented times.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LISA M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
alles bestelling en levering is vlot…:alles bestelling en levering is vlot gegaan mijn tel. klopte niet heb wijziging door gegeven is vlot gewijzigd, als je contact zoekt doe het wel in het frans ik heb de indruk dat dat wel sneller en beter werkt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANNE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered four kits on 13th May,delivered…:Ordered four kits on 13th May,delivered 3rd June Excellent service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LIEN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered my item nearly 4 wees ago:Ordered my item nearly 4 wees ago, still not shown up. Tracking number does not work. Avoid, All the 5* rateings look fake to me
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAMUEL M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
This site masquerades as a UK trader…:This site masquerades as a UK trader when it is actually French. Not that I object to them being French. Someone has to be. But I go on line in search of UK traders, and I resent these sort of traps being set. For the time being it does not matter so much in terms of customs tariffs, but from 2021 it presumably will. so caveat emptor. Also, their emails contain links that are not live, and when you do get on their website and enter their given details in the tracking box, it still does not work.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLEUR P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Prima als je geen haast hebt:Verzending duurde wat lang maar dat is niet vreemd in deze omstandigheden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YASMINE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
I'm still waiting for my order after…:I'm still waiting for my order after two weeks what's the delay
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WARRE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Italeri C130J Herc Model 1/48:Hard to find kit they had at a reasonable price with decent shipping window. Will use them again.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARA S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Excellent:A very good experience - I ordered a kit on 17 May with some other items - Received shipment confirmation 18 May. When I was unable to use the link on the website to track the shipment I contacted them by email and received a response within 2 hours giving a link to use - which for reference was trackyourparcel.eu Everything arrived today well packed.There are quite a lot of negative reviews here - I felt I should redress the balance a little !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOWIE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered model paint on March 17:Ordered model paint on March 17, order got confirmed a day later and email 2 days later that was processed on March 18. By May 5th still nothing, reply on an email they told that the order was shipped on March 26 and I should ask in 15 days again. By May 20 still nothing and now they went silent on my emails. Asked for refund now through my credit card company. Would not use it again.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIS G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
quick to process refund:got a refund from this company (based in France, not the UK) due to delays on delivering a birthday present which was ordered 2 weeks in advance of the birthday. To be fair to them they were quick with refund when I complained (hence the three stars). I marked them down a couple of stars as it's still a bit misleading on their website as to where the company is based.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VICTOR T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Terrible service.:Bought my items for this store believing it to be UK based. Paid for expedited shipping as well. On the same day I ordered from 1001 I also ordered from an actual UK based company, Kentmodels.co.uk and recieved my order in two days! I even ordered decals off a Japanese based company on ebay and even these have arrived before my order from 1001!This will be my first and last purchase from 1001.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Item received as ordered in good…:Item received as ordered in good condition with reasonable shipping time
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALESSIO D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Got my order safe and sound.:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILAN G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
EXCELLENT!:EXCELLENT!! Just wish 1001 ModelKits would open a store here in the USA????As well!! Huge selection and easy to find what you need on the web site.A
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
One of the best on line hobby stores I…:One of the best on line hobby stores I have ever used. Even with all that's going on today I Received my orders in a timely manner with NO issues. Keep up the good work.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OCÉANE G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Reliable:They have a good range of models at pretty good prices. Delivery from France to the UK, especially during the pandemic, has been swift and at the beginning rather than at the end of the promised period. All items delivered intact and undamaged. No problems with this company.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
I felt i was deceived by the Company…:I felt i was deceived by the Company not stating that they are based in France.Your communication skills are poor and so is your delivery speed.4 weeks for delivery. I will not be using again
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GABRIEL D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Considering the awkward times we are…:Considering the awkward times we are going through my parcel arrived sooner than I expected
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOAH L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Very long delivery time:Very long delivery time, everything else ok.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANIS V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De bestelling gebeurde in een moeilijke…:De bestelling gebeurde in een moeilijke periode. Toch vind ik het onbegrijpelijk dat een IBAN betaling slechts na één week verwerkt werd. Levering en kwaliteit prima.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Quick delivery:Quick delivery, well packaged, good products.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RANIA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Item never received:Item never received. Unable to contact seller to let them know that the item has been returned to them by their courier.Would not use again.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOLA H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Maar wie heeft het bestelde.nou…:Maar wie heeft het bestelde.nou geleverd. Niet bij de geadresseerde. Vreemd?
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Very Happy:Great service, although delivery a little later than promised, maybe sue to COVID! Had the model available when others didn’t! Will use again.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUCAS L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
This website helped me out alot when I…:This website helped me out alot when I was finding paint for my model lorrie. And the post was good aswell regarding the problem we are in.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLORIAN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Very unhappy customer.:Take extra money for fast delivery then it does not come in time said. Still not got yet. Check their community section on FB page, lots of people with same complaint. I will not order from here again and suggest no one does. Appear a cowboy operation. I am.appealing through PayPal for a refund.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARTIN P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
good service:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Greatbuy and speedy delivery.:Greatbuy and speedy delivery.Would buy again
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLA H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ordered a body:Ordered a body, wrong one was sent at first but customer support was fantastic, got another one sent and rectified the problem in a reasonable amount of time. Shipping was fast to Canada even with covid 19. Will order again 5*****!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAAN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
na meerdere keren bellen geen gehoor:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATTEO J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Had absolutely no issues ordering a…:Had absolutely no issues ordering a body kit from them from overseas, they packed and shipped it fast and it was exactly what I ordered. They kept my order status up to date via emails and shipping notifications.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ZOÉ W. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
ORDER STILL NOT RECEIVED AFTER MORE…:ORDER STILL NOT RECEIVED AFTER MORE THAN 7 WEEKS.Order: S4Q0KVYOH Placed on 04-27-2020:April 27th, 2020: I ordered 2 tins of paint, £10.00 each £5.99 shipping, total £27.97Today, June 17th 2020: The goods have still not arrived May 30th, 2020: I emailed 1001 Modelkits to enquire about my order of April 27.June 2nd, 2020: They replied to say one of the tins was not in stock. They offered a voucher in lieu of the product, or a different product of my choice ( or - 5% of the original value).June 4th, 2020: I replied to say I would accept an alternative product priced £7.99 plus a £3 voucher.June 6th, 2020: Having had no reply from them, I re-sent the email of June 4th.June 10th, 2020: Having had no reply to either of my previous emails, I emailed again, asking them to cancel the original order and issue a refund, as I had lost faith in their ability to fulfil the order.June 17th, 2020: A reply – at last! – but it does not acknowledge my emails or refer to any requests from me it simply re-states the fact that the product is unavailable and offers a voucher in lieu (not even the choice of a product as previously).I have tried to ring on numerous occasions, but the phone number does not work.Clearly, in light of the above, I do not want the voucher, or indeed the goods originally ordered (and paid for) on April 27th, as I have now bought them elsewhere.HOW DO I GET MY MONEY BACK?
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUIS V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Good service in spite of the covid 19…:Good service in spite of the covid 19 problems.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JADE H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Avoid. Unreliable and 0 customer service:I have been waiting for 13 days my order. The phone line as been cut off so no way to talk to someone. Once I have contacted them via support on the webpage they finally told me there was an issue with the stock levels, which is understandable but should have been made aware at time or purchase or been contacted directly when prior the expected delivery date. Once they reply via email any response you send back there is no action. I had to contact the 6 times via the support every time going no where. 10 days after the expected delivery date, and after for the 3rd time requesting to cancel the order and refund the money, I receive a new order confirmation email, UNBELIEVABLE.As soon I receive the parcel It will sent back and hoping the 30days money back guarantee is not an other scam.This is not how you treat your customers.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Erg trage levering...:Prima producten maar erg trage levering. Op de site staat dat de eco levering 6 tot 11 werkdagen duurt. Nu krijg ik een mail dat dit 4 tot 6 WEKEN kan duren. Wordt dit met de fiets gebracht ofso?
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANIS M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Excellent service:Excellent service. Thank you
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIETTE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Snelle en correcte levering:Snelle en correcte levering. Alles piekfijn in orde.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JADE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Good price:Good price, range and dispatch, although delivery was disappointing even considering crisis. Lack of recognisable item codes as well as their reference makes more difficult to find things - and appearance on search engines
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANAÏS R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Package arrived:Package arrived, but they didn’t say which courier the tracking number was for so had no idea when it was arriving. Overall arrival time was as originally stated however so all fine in the end
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JARNE M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Good price:Good price, accurate delivery date.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door INES D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Happy bunny:Building Models has been a lifelong hobby, now there very few high street shops where you can go and browse so to have online shopping in these lockdown times is a life saver. My experience with 1001 models has been first class. Hope to have a long relationship
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Puzzel nooit geleverd:Ik heb puzzel besteld, die wordt niet afgeleverd omdat het postcode niet helemaal correct was bij het afleveradres. Heb dat direct gemeld bij 1001 met de vraag of ze het naar het juiste afleveradres met het juiste postcode kunnen sturen. Ik heb nooit iets teruggehoord, maar krijg wel continu mailtjes om ze te beoordelen. Ben wel mijn geld kwijt en heb nog steeds geen puzzel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARION N. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top service:Relatief lange levertijd. Maar dit kon ook aan covid19 te wijten zijn
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MANON P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
A birthday present extremely well…:A birthday present extremely well wrapped as a gift.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOAH P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Terrible aftercare service:Terrible aftercare service, I placed an order for an expensive model kit that arrived damaged, fair enough shipping is not their fault, however the box had been previously opened and repacked wrong, All three of there contact numbers do not work, sent multiple emails and when I finally got a reply they offered a 10% credit note, which won’t even cover the cost to repair or cover up the damage, since that email to which I replied to they have had no further contact with me nor given me the credit note.Unfortunate as the price was decent, and looking at other reviews I’m not the only one.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUT H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Amazing service despite these difficult…:Amazing service despite these difficult times. Thank you.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MANON P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Great kit:Impressed with the quality of this Trumpeter A6M2 kit, first one I’ve had from this manufacturer. Delivery a bit slower than expected but there is a pandemic on...
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LANDER D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ondanks corona:Ondanks corona, best wel snelle levering volgens de aangegeven tijd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEHDI T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Wish I had found this site years ago:Wish I had found this site years ago, great deals and price. First class
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SENNE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Great price and on time delivery:Great price and on time delivery , that all they said they'd do and they did it well.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOLA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Confirmed with credit card they have my…:Confirmed with credit card they have my money butNo email acknowledgement of order No contact with ship date,Phone number doesn't worktried several times to use the ""contact us"" page and keep getting ""An error occurred while sending the message, please try again. ""WTH
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GUILLAUME V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Item arrived very promptly from France:Item arrived very promptly from France. Well wrapped.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEHDI B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Four out of five:I am awarding 4 stars because the advertisement leads one to believe you are a UK based company and it was only when I was advised by Hermes that they had a parcel from B2C Europe and upon subsequent delivery that I realised you were based outside UK. That in itself is not a problem, I am happy to deal with companies outside UK, it was just not expected.Apart from that excellent, kits were as ordered and dispatched promptly but delivery was longer than I expected as I thought you was UK based, but was ok considering you are not UK based..
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUNE G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Great New Ray 1/32 models:Excellent items, very fast shipping, excellent service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOÉMIE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
I do not know what happened but after…:I do not know what happened but after reading all the negative reviews, I was full of concerns about my order. completely unnecessarily! everything that I ordered came to me in 4 days from France to the UK and customer service responded to my email very quickly. Only one note to those replying to the email - please write in the language the client writes to you. not everyone knows French. I will definitely buy again.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARION C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Everything arrived fine and undamaged:Everything arrived fine and undamaged. Now to build !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRIEN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Fast an good service.:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GABRIEL J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Suuuuuuper service:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LORE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Great service!:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOTTE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
The P40 kit arrived safe n packaged…:The P40 kit arrived safe n packaged well. It was easy to prep and truly RTF . I will happily purchase from 1001 again ??
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIME B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Good shop:Good shop, but things just take a little too long time.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TESS G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Terrible experience..:Terrible experience... the scaletrix came with a french plug (I ordered from a British website, I.e. a .co.uk and had it delivered to an English address so it should’ve come with an English plug). There are no phone numbers that actually work !!! And i have looked all over the internet for contact phone numbers. I had to spend £25 to return the scaletrix as it’s broken (and I had to buy a french to Uk plug adapter). When I do get a reply to my questions (sent via the website) my question is rarely answered correctly!!! And I am still chasing them up for my refund and also for them to reimburse me for the postage for me to return the broken scaletrix set!!!Terrible company
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Arrived on time:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELINE J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Bedankt voor de puzzel:
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGAUX J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Scammer!!! Scammer!!!!! Scammer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:Scam! Scame!! Scame!!! Paid over £100 on 5 May until 5 Jun still no item, I paid item was in stock them got a Voucher 37.98 Euro in Euro for tiem no in stock!!!! but i paid In £37.98 English pound!!!!!! They DID NOT DO REFUND MONEY!!!!!!!!! I thought was a UK company 1001models.co.uk and has it UK Customer phone Number so i placed order!!!! called Phone line but been cut off!!!!!!! i need refund back to my card NO Voucher!!!!! Totally a scammer company!!!!! Still no items!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
fijne zaak.een van de weinige die mijn…:fijne zaak.een van de weinige die mijn merk lijm konden leveren
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAM S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Quick delivery and response to email…:Quick delivery and response to email during lockdown.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DYLAN G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duurde wat lang voor het artikel bij…:Duurde wat lang voor het artikel bij ons was, voor de rest alles ok
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Lovely kits well packaged:Lovely kits well packaged . It was asame that it fell during COVID-19 i will reorder with 1001 in the near future. be safe Mr D Read
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MALAK C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
I found 1001 modelkits to be a fast…:I found 1001 modelkits to be a fast reliable and helpful service who I would not hesitate to recommend to any fellow modellers, I will be using the again in future most definitely.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRIEN V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde