Evaluaties van klanten
-
Wijzigen Melden
Super snel geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door J V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Super snel geleverd. Mooi product. Blij mee.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRIAAN T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Adriaan, Bedankt voor de mooie review! Fijne dag en veel plezier met uw aankoop. Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Stelletje amateurs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jeroen, Spijtig te lezen dat uw bestelling blijkbaar niet zo goed verliep. Ik heb u een mail gestuurd en hoor graag welke problemen u ondervindt. Dan kijk ik graag mee voor een oplossing. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijke website. Correcte communicatie. En vooral heel snelle veilige netjes verpakte aan huislevering.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Johan Bedankt voor de fijne review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle orderverwerking met mogelijkheid tot ophalen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor uw feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De navigatie van de site ben tevede over. De levertijden ook. Alleen niet erg blij met dhl want ik kreeg de kans niet om te controleren en te tekenen. Terwijl jullie dat aangeven om te doen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROY V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Roy, Bedankt voor de review! Betreffende DHL geven wij de transporteur inderdaad door dat er moet getekend worden bij ontvangst van de goederen. Helaas is het de verantwoordelijkheid van DHL dat ook daadwerkelijk te doen en de chauffeurs hierover te informeren. Spijtig dat we hierdoor maar 3 sterren krijgen. We zijn blij te lezen dat alles van langs ons kant vlot verliep. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Prima ervaring. Grote afzuiger besteld en al binnen 2 dagen geleverd! Super….
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jeroen Bedankt voor de mooie review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jeroen SMeldenHelaas moet ik constateren dat er toch van alles mis gata bij Torros. Ik zou een creditnota ontvangen voor een geannuleerde bestelling. Echter gaan jullie hier ineens 2x 59 euro verzendkosten in mindering brengen tegen de afspraken in. Ik heb de eerst eorder in telefonisch overleg geannuleerd. Er werd telefonisch bevestigd dat de order zou worden terug gehaald bij DHL. Ik heb toen direct een nieuwe bestelling geplaatst voor een bedrag van 3300 euro. Helaas werd de geannuleerde bestelling ook geleverd. Deze moest dus terug. Dit is niet mijn schuld. Ik wens gewoon een creditnota voor het gehele bedrag van 919,90 euro. Hier heb ik gewoon recht op. Wat een tijd kost al dit gezeik mij zeg!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Het gezocht artikel gemakkelijk gevonden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ACHIEL D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Achiel, Bedankt voor de review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles perfect in orde zoals beschreven en snel geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILLY P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Willy, Heel fijn te vernemen dat alles naar wens verliep! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Fijn product. Klant vriendelijk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANITA S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Anita, Heel erg bedankt voor de mooie woorden! Veel plezier met uw aankoop, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Top service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADHAM N.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Adham, Bedankt voor de positieve review! Veel plezier met un aankoop, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Wij zijn zeer tevreden , alleen was de communicatie over de levering een beetje onduidelijk , waardoor we onterecht een beetje ongerust waren over de levering . Onze excuses hiervoor
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MACHTELT T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Machtelt, We begrijpen dat je graag correct op de hoogte wordt gehouden van de status van uw bestelling. Het spijt ons te lezen dat het blijkbaar niet volledig duidelijk was wanneer je de bestelling zou ontvangen. Ik ben blij te lezen dat alles uiteindelijk goed geleverd werd. Prettige dag en veel plezier met uw aankoop! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Top en snel geleverd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RALPH K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ralph, Bedankt voor de fijne review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel en goed verpakt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENDRIK K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hendrik, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Alles duidelijk tip top in orde! Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
het betreft hier onze eerste bestelling bij uw organisatie, onze ervaring is dat alles perfect verlopen is. Wij zijn dus tevreden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HERMAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Herman, Bedankt voor de mooie feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles perfect in orde en snel geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILLY P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Willy, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Perfect
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAKTARAS E.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Daktaras, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
5 dagen gewacht, zelf contact opgenomen, daarna hebben ze diezelfde dag verzonden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENDRIK M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hendrik Spijtig te lezen dat het iets langer duurder dan verwacht. We zijn blij dat we je uiteindelijk vlot konden helpen. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goede prijs kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BART J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Bart, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vreselijk slechte ervaring. Vanaf februari tot nu, nauwelijks contact te leggen via zowel mail als telefonisch. Per telefoon wordt ik al vele malen gewoon uit de lijn gegooid. Mail wordt niet op gereageerd. Op basis van mijn ervaringen tot nu raad ik werkelijk niemand aan zaken te doen met Torros, of hoe dit bedrijf ook mag heten. VDH machines?!? Vynckier?!? Echt waardeloos en dat wil je als afnemer niet. Liever met mijn werk bezig.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERIC V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Eric, Ik heb u een mail gestuurd. Ik hoor graag met wat ik u kan helpen zodat we een gepaste oplossing kunnen vinden. Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Eric vMeldenVoor eventuele uitleg ben ik telefonisch bereikbaar, tenzij ik druk bezig ben. Mijn nummer is bij u bekend onder mijn bedrijfsnaam
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
snelle levering , enkel graag betere begeleiding voor de olie bij het toestel ,stelde de vraag via de mail ,welke olie moet ik bijbestellen en daar werd niet op geantwoord ,gevolg nu de verkeerde olie besteld ,beter deze gelijk bijvoegen bij het toestel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHANTAL V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Chantal, Onze excuses dat u geen tijdige reactie op uw mail ontving. We hopen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Chantal VMeldenbeste , u antwoord ,maar geeft geen antwoord op mijn mail geen oplossing , alleen bent u tevreden met uw aankoop ch stein
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heeft u reeds contact gehad met onze klantendienst voor het omruilen van de olie? Zo niet kan u een mail naar mij sturen via c.maes@torros.nl, met uw bestelnummer en het probleem. "We hebben ervoor gekozen om geen olie aan de producten toe te voegen, zodat elke klant zelf kan bepalen welke olie wordt gebruikt en hier niet standaard voor hoeft bij te betalen. Mvg Team Torros
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Wat ik besteld heb, heb ik in goede orde ontvangen..
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERALD G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gerald, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De website is overzichtelijk en de producten zijn eenvoudig te vinden. De omschrijving van de producten zijn ook goed. Klein puntje van verbetering is dat de statusweergave van een bestelling weinig updates geeft. Het zou mooi zijn als ik de bestelling daar meer nauwkeurig kan trekken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARNO B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Arno, Bedankt om uw mening te delen! We proberen onze processen constant te optimaliseren dus nemen uw puntje van feedback ook mee! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel en correcte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIRILUK F.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
J' ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma commande, non conforme, impossible à monter sur ma machine. J' attends toujours le remboursement. TORROS ne répond pas à mes sollicitations.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANGELO G.
Antwoord van torros.nlMeldenCher Angelo, Merci pour votre avis. Je suis désolé d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme prévu. J’ai transmis à nouveau votre remarque concernant le produit livré incorrectement à notre service client afin que cela puisse être résolu rapidement et de manière appropriée. Cordialement, l'équipe Torros
-
Wijzigen Melden
Machine zoals beschreven op de site ook goed verpakt en geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FABIO V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Fabio, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijk en duidelijk maar geen lijst van de te bestellen onderdelen zou een meerwaarde zijn (V-riem, klepels, enz.)
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEAN-PAUL M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jean-Paul, Bedankt voor de feedback! Via de handleiding, die je kan vinden bij het bestelde product op onze webshop, kan je een volledige onderdelenlijst terugvinden. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Super snelle levering, binnen een dag.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENDRIK W.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hendrik, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Super snelle verzending.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door W.A. D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Despite the reviews I read before ordering, my order went very well, I ordered over the weekend and it arrived at my home on Tuesday. I highly recommend
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VASILE CRISTIAN B.
Antwoord van torros.nlMeldenDear Vasile, Thank you for your feedback! Indeed, we experienced some logistical issues in February/March, which caused delays in deliveries and led to our customer service being overwhelmed with phone calls and emails. In the meantime, all of these problems have been resolved, and as you’ve noticed yourself, we are once again operating at the same level as before. Have a nice day, Charlotte from Team Torros
-
Wijzigen Melden
De klantenservice goed te bereiken en komen de afspraken goed na. Top service. En de kwaliteit van de portaalkraan is ook top.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN V.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Jeroen, Bedankt voor de heel mooie review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Nog niet binnen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER PAUL F.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Peter, Ik zie dat het pakket op 23 mei correct werd afgeleverd. We wensen u veel plezier met uw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Heel snelle levering. Vrijdag rond 10 uur besteld en maandag geleverd voor 11 uur. Bravo!!!! De chauffeur van DHL wilde het product aan het begin van de straat bij nr 2 afleveren. (ik woon op nr. 6). Daarna wilde hij het op de oprit bij het trottoir neerzetten. Nadat mijn vrouw nogmaals hem verzocht om het bij de voordeur (10 meter verder) neer te zetten deed hij dat uiteindelijk wel. Chauffeur vroeg een mesje om het product los te maken van de pallet. Dat heeft mijn vrouw gedaan. We hoefden niet te tekenen voor ontvangst wat wel in de leveringsvoorwaarden stond.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door F. A.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor de positieve feedback! Normaal moet de transporteur inderdaad vragen om een handtekening te plaatsen. Spijtig dat dit niet correct gebeurde. Wij zijn helaas niet verantwoordelijk voor de werkwijze van DHL, maar we geven uw opmerkingen aan hen door. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijke sie, waar je de nodige ibformatie op tergvindt. Het bestelde item zou op dinsdag geleverd worden, maar het was er pas op donderdag. Volgens de transporteur was 'de klant met jaarlijkse vakantie', dit terwijl we privé beselden en geen firma zijn. De rest van bestelling/bealing ging vlot, ook het bestelde item is zoals omsxhreven op de site en voldoet prima. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANIEL V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Daniel, Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw bestelling bij Torros! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Best service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAZHAR ALI A.
Antwoord van torros.nlMeldenDear, Thank you for the kind review! Have a nice day Team Torros
-
Wijzigen Melden
Leuke site van Toros snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHARLOTTE P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Door de onduidelijke handleiding was het bijna onmogelijk om de motorfrees feilloos te monteren. Zo hebben wij een paar dingen over die we niet goed weten waar te plaatsen ( zie foto). Het zou fijn zijn als U ons zou kunnen helpen hiermee, durf de frees niet goed gebruiken daardoor. Wat de levering betreft is super goed.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINDA V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Linda, Bedankt voor uw review! Heeft u al contact opgenomen met onze klantendienst via info@torros.nl. Zij volgen uw vraag over de frees graag verder op. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel geleverd,zonder problemen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Henk, Bedankt voor de review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
ik ben tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARTY K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marty Heel erg bedankt voor uw feedback! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De website is overzichtelijk met een goede zoekfunctie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ENZO V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle en correcte zending
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Peter, Bedankt voor de 5 sterren! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Johan, Heel erg bedankt voor de feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
zeer vlugge levering, tot hiertoe top product, gebruik zal moeten uitwijzen of dat zo blijft.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIEKE MUIS STRIJKHUIS BV B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Mieke Heel erg bedankt voor de leuke review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering,goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEVIN F.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Kevin, Bedankt voor uw review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Gewoon goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LMM Z.
-
Wijzigen Melden
Prettige website
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AYOUB G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Afgehaald in Moeskroen en alles is perfect afgehandeld
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAUL H.
-
Wijzigen Melden
goeie prijs, snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS B.
-
Wijzigen Melden
Goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JENS B.
-
Wijzigen Melden
snelle levering van producten
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JURGEN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jurgen, Bedankt voor uw review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer snelle levering en goede prijs/kwaliteit.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVY R.
-
Wijzigen Melden
Het bestelde artikel zou zou 1000 kg mogen dragen. Bij een belasting van 650 kg (mini tractor) Kubota) zijn ze reeds 3 cm door gebogen. Ik vertrouw deze platen niet meer en zorg zelf voor een extra ondersteuning. Dit was natuurlijk niet de bedoeling. Het aangekochte product is ondermaats en ben dus niet te vreden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC A.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u problemen ondervindt met de belasting. U kan hierover steeds contact opnemen en foto's hiervan doorsturen via info@torros.nl. Dan bekijken we graag hoe we u hierbij kunnen verder helpen. Met vriendelijke groet, Het team van torros.nl
Antwoord van Marc AMeldenIk heb een mail met foto's gestuurd en ben benieuwd naar het vervolg.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Erg snel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIE S.
-
Wijzigen Melden
duidelijke website, grote keuze, snelle levering. 100% wat je nodig hebt in een goede winkel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAKUB S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jakub Heel erg bedankt voor de positieve review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Top product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAËLLE R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Slecht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS V.
-
Wijzigen Melden
Helaas is de klantenservice niet te bereiken en wordt de levertijd niet gecommuniceerd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHRRIS Z.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Chrris, Bedankt voor de 4 sterren! Het spijt mij te lezen dat onze klantenservice niet bereikbaar was, ik geef deze feedback door. Normaal ontvang je een email wanneer de levering bij ons vertrekt. Blijkbaar moet daar een technische fout in geslopen zijn. Ik bespreek dit met de verantwoordelijke hiervoor. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering en correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SOREN B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Soren, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Na telefonisch overleg omtrent negatieve reviews trustpilot toch besloten een bestelling te plaatsen. Hierna alleen lof over afwikkeling en bezorging.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TH.J.N. B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor de mooie review! Fijn dat we je konden overtuigen van onze producten en diensten. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De items zijn goed te vinden op de site
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHRISTIAAN B.
-
Wijzigen Melden
De levering was niet compleet
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SHAFIQ O.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Shafiq, Ik heb u een mailtje gestuurd nav uw review. U kan deze beantwoorden en dan kijken we samen voor een oplossing. Mvg Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENDRIK D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hendrik, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
1 bestelling gedaan, duidelijk en netjes
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOOP V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Joop Bedankt voor de fijne review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ik ben heel tevreden met levering en service van Torres. Kan ik iedereen aanbevelen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hans, Bedankt voor de mooie review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RIEN G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Rien, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Bestellen ging makkelijk en snel en de HHK84 hakselaar was ook nog eens de volgende dag geleverd. So far so good. Minpuntje, de sales die ik daarvoor had gebeld kwam niet echt informatief over.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANDER J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sander, Bedankt voor uw feedback! We geven deze zeker door zodat onze sales voldoende geïnformeerd zijn over onze producten. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Het apparaat is beschadigd aangekomen. Het papieren retourformulier is erg lastig.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DOMINIK K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Dominik, Spijtig te lezen dat het product beschadigd werd geleverd. Ik stuur u een mailtje, waarop je kan antwoorden, zodat ik jou kan helpen met de retour. Fijne dag, Charlotte van Team Torrs
-
Wijzigen Melden
Correcte aflevering. Goed product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHEL H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Michel Heel erg bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Top product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TOMCHE V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Tomche, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlotte website. Duidelijke omschrijving. Goede prijzen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERBEN B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gerben, Bedankt voor de review en de positieve feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
er wordt nergens gemeld van hoe de mobiele mechanische autolift te gebruiken bij laaghangende auto. Tevens duidelijk vermelden hoeveel ruimte men naast de auto moet hebben om de lift te plaatsen. Dit kan niet in een smalle garage of garagebox.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUC W.
-
Wijzigen Melden
Top!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEF T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jef, Bedankt voor de positieve review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer goede ontvangst en uitleg in de toonzaal te Moeskroen. Zeer snelle en perfecte levering. Alles OK
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marcel, Bedankt voor de mooie woorden! Heel fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Mooie duidelijke site
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANNY B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Danny Heel erg bedankt voor de positieve feedback! Prettige dag Team Torros
Antwoord van Danny BMeldenGoedemorgen mooie site, alleen zelf niet goed gekeken. Kan ik 2 producten ruilen. Vr gr Danny
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
goed product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BENNY M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Benny Heel erg bedankt voor de review! Prettige dag Team Torros
-
Wijzigen Melden
duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Dirk, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De bestelling en de levering verliepen vlot. De Torros klepelmaaier op rupsen met maaibreedte 860 mm en Loncin motor 15 pk ziet er patent uit (nog niet echt mee gewerkt). Ik hoop wel dat jullie beschrijving klopt want volgens de handleiding mag er zelfs geen steentje liggen. Volgens jullie beschrijving: Professionele maaier voor het onderhoud van parken, tuinen, openbaar domein, wegbermen, klaarmaken van bouwplaatsen, wegbermen en terreinen met diverse obstakels zoals palen, borden, stenen, paden enz. • Krachtige 15pk benzinemotor, gebouwd voor zware belasting door hoge begroeiing, houtachtige beplanting en overwoekering • Geschikt voor terrein met stenen of rotsen Verder zie ik niet hoe die frontwielen geblokkeerd kunnen worden. Rubber frontwielen 200mm (8x300-4), met eenvoudige in- en uitschakeling van de frontwielblokkering. Rechte frontwielen zijn nuttig bij het maaien op hellingen of oneffen terreinen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIET D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Piet Bedankt voor uw review en de 4 sterren! Ik heb uw opmerking ivm een goede werking wanneer er stenen op het terrein leggen, besproken met onze productmanager van de maaiers. Hij bevestigde mij dat het geen enkel probleem is om de maaier op hellingen en zwaardere terreinen waar stenen liggen te gebruiken. Mvg Team Torros
Antwoord van Piet DMeldenBedankt voor jullie vlugge en duidelijke reactie.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AHMED A.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ahmed Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Website werkt prima. Nederlandse klantenservice is telefonisch prima bereikbaar, maar je hebt er niet veel aan. Het product was in Utrecht niet te bezichtigen, dus puur op de gok gekocht. Levering werd pas op de dag zelf om 9.30 doorgegeven. Tussen 8.00 en 18.00 met handtekening. Moet je dus net op je werk gearriveerd zijn. Niets te regelen, moest via leverancier, die dus zei dat ik maar een mailtje moest sturen. Gelukkig een chaufeur die het snapte en hem keurig verstopt had afgeleverd en zelf die handtekening gezet heeft.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door N.C. V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Onze excuses dat de track & trace te laat werd doorgestuurd. Wij hebben geen inzicht op de planning van de transporteur en kunnen niet meegeven op welk moment van de dag er net geleverd zal worden. Desalniettemin kon u beter geholpen worden door onze klantendienst. We hopen u volgende keer nog beter te kunnen helpen. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ik heb een een generator en motorolie besteld en na de levering van de motorolie contact opgenomen wanneer de generator zou komen. deze zou reeds geleverd zijn. Telefonisch was het bedrijf slecht bereikbaar (werd verschillende keren opgehangen). Toen ik eenmaal contact werd er aangegeven dat er geleverd en ook voor getekend was. Dit was niet het geval helaas. Gelukkig kwam uiteindelijk alsnog de generator na veel drammen, maar ik heb het idee dat dit een bedrijf is dat via dropshipping werkt en compleet niet weet wat er geleverd is. Ik bemerkt geen enkele bereidheid om iets van service te bieden om een vervoerder te benaderen of er geleverd was of mee te denken met de klant. Ik zou hier sterk afraden om te bestellen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARAH C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wij hebben een een magazijn van meer dan 20.000 m², waarin meer dan 200.000 artikel op voorraad liggen. Van dropshipping is dus helemaal geen sprake. Via volgende video laten we jou met plezier een kijkje binnen nemen: https://www.youtube.com/watch?v=G7mY2Q8BGg0 Wanneer iets fout loopt bij onze transporteur hebben wij helaas weinig te zeggen. Het pakket moet dan eerst gezocht worden en opnieuw worden aangemeld. Ik hoop dat u alsnog tevreden bent met de generator. Uw opmerking over de slechte communicatie ontkennen we niet. Het team wordt verder uitgebreid om dit vlotter te laten verlopen. Fijne dag Team Torros
-
Wijzigen Melden
de levering is goed verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WYBO V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wybo, Heel erg bedankt voor de review! Prettige dag Team Torros
-
Wijzigen Melden
Werkt goed!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door R.G.A.M. V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor uw review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Gewoon prima site. Alles werd vlot geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RICHARD V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Richard, Heel erg bedankt voor de mooie feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
helder en duidelijk productenoverzicht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Johan, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer slechte service. Kruiwagen zonder accu ontvangen, vervolgens 4 weken op de accu moeten wachten, terwijl er elke keer werd gezegd 'het komt volgende week binnen'. En dan twee maanden na bestelling weer een kruiwagen geleverd zonder accu. Die ik niet besteld heb. Het was één keer Torros, maar nu nooit meer!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNEMIEK H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Annemiek, Het spijt mij te lezen dat er meerdere zaken misliepen bij uw bestelling. Ik heb u ondertussen een mail gestuurd om een correcte afhandeling van uw probleem te vinden. We hopen u alsnog te kunnen overtuigen van Torros. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Op de website stond geschreven beschikbaar binnen de twee à vijf werkdagen. Ik heb meer dan drie maanden moeten wachten. En de klanten dienst is slecht bereikbaar
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VAN LOOCKE J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Het klopt dat er foutieve leveringsdatums op onze webshop getoond werden. Dit probleem kwam voort uit de omschakeling van logistiek systeem. Ondertussen werden deze foutieve weergaves weggewerkt en zijn de correcte levering data zichtbaar op de website. Ons klantendienst team werd verder uitgebreid waardoor wachttijden op antwoord nu ook beperkt zijn. Alvast onze excuses voor dit ongemak. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijke beschrijving van het product en binnen 2 werkdagen geleverd in een goede verpakking. Top.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wim, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Een mooie machine, geweldig om mee te werken Aan een leuke tip voor aan wordt het twee schroefgaten zijn een paar gewichten ophangen. Kan je ook een lege voertuig achterop staan als hij leeg is kiep hij graag naar achter. Is de start plankje rein super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt om de tijd te nemen om uw review te schrijven! Fijn te lezen dat alles naar wensen was. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHAEL N.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Michael Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel gevonden en na bestelling keurig verpakt, aangeleverd op een pallet.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN-WILLEM H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan-willem Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Correcte levering zoals aangegeven op de website.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NANCY D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Nancy, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De website van Torres ziet er prima uit. Wij konden snel vinden wat we wilden. Na bestelling was de levering snel gerealiseerd. Veel sneller dan op de site aangekondigd werd en dus ook sneller dan wij verwacht hadden. Daar zouden veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Bij het apparaat was helaas alleen een Engelstalige handleiding aanwezig. Aangezien er veel technische termen gebruikt worden, hadden wij een Nederlandstalige handleiding zeker op prijs gesteld.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EVERT J.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Evert, Heel fijn dat je de tijd nam deze mooie review te schrijven! We zijn op de hoogte dat Nederlandse handleidingen een must zijn en zijn dan ook elke dag bezig om deze beschikbaar te maken. Helaas neemt dit wat tijd in beslag waardoor we nog niet alle Nederlandstalige handleidingen beschikbaar hebben. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Correct en op tijd, top!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SISSE H.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Sisse, Bedankt voor de fijne feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk overzicht,te zoeken item vlug gevonden!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PHILIPPE P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Philippe, Bedankt voor uw feedback! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering van een mooi product tegen een prima prijs. Zeer tevreden, zeker een aanrader!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUUD V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ruud, Bedankt voor uw review! Heel fijn te lezen dat alles naar wens verliep. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Nog geen idee hoe goed het gereeschap is maar ziet er op het eerste zicht toch heel goed uit.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEVIN G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Kevin, Bedankt voor de 5 sterren! We wensen jou veel plezier met jouw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
zeer snel geleverd .had ik niet verwacht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAUL N.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Paul Heel erg bedankt voor de positieve feedback! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SACHA D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sacha, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ik ontving het migmag residuceerventiel binnen 3 dagen, er ontbrak echter een nylon afdichting. Ik had er nog een op het oude ventiel, dus ik meldde het niet. Er kwam echter een pakje met de ontbrekende ring aan. Prima nazorg.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILLEM G.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Willem, Heel fijn te lezen dat u tevreden bent van onze diensten! Veel plezier met uw aankoop. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Bestelling was snel bezorgd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FILOMENA P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Filomena, Bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De site was heel duidelijk, vandaag besteld en morgen klaar voor afhalen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NIELS D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Niels, Bedankt voor uw positieve feedback! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Tot nog toe heel tevreden over de producten van Torros! Prijs/kwaliteit helemaal goed. Bij twee van mijn drie bestellingen werd er ook sneller geleverd dan ingeschat. De track & trace + de melding wanneer er gaat geleverd worden mag daarom wel ietsje beter. Want als de levering eerder komt dan je verwacht, kan het zijn dat je er niet op voorbereid bent. Vooral als het gaat om grote of zware zaken kan dat lastig zijn.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KRISTOF V.
Antwoord van torros.nlMeldenGoeiemorgen Kristof, Bedankt voor uw review! Wij zullen uw feedback meenemen en dit aanpassen. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Kristof VMeldenTop! Versta het niet verkeerd, hoor. Het is super. De meeste bedrijven leveren later dan aangegeven. Jullie leveren vroeger, wat op zich fantastisch is. Maar als je dan grote machines koopt en die komen vroeger toe dan verwacht, is dat logistiek gezien mogelijks wat lastig. Een iets beter georganiseerde track & trace zou dat al kunnen oplossen. Groetjes, Kristof
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jeroen, Bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jeroen DMeldenHelaas, ondanks de beloftes en het klaarzetten van de machine zoals gevraagd, na twee dagen nog niet opgehaald en geen enkele informatie ….
Antwoord van Jeroen DMeldenHelaas, ondanks de beloftes en het klaarzetten van de machine zoals gevraagd, na twee dagen nog niet opgehaald en geen enkele informatie ….
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
De levering duurde erg lang en daarover is op geen enkele wijze gecommuniceerd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TIM W.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Tim, Het spijt mij te lezen dat de bestelling niet helemaal volgens verwachtingen verliep. Het klopt inderdaad dat levertermijnen op onze site nog niet 100% correct aangetoond worden. Dit komt door verandering van systeem en enkele problemen die we hiermee nog ondervinden. We hopen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goede kwaliteit ben zeer tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LILOU P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! We wensen u veel plezier met uw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEERT D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Geert, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel en correct geleverd.bedankt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HERMAN M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Herman Heel erg bedankt voor uw waardevolle feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlugge levering goede kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROLAND V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Roland, Bedankt voor de 5 sterren! Fijn te lezen dat alles naar wens is. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlotte bestelling en snelle correcte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Patrick, Bedankt voor uw review! Veel plezier met uw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
bijna 2 weken geleden een product besteld, maar nog steeds niet binnen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mails
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQUELINE T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jacqueline, Bedankt voor uw bericht. Ik heb u hierover een mail gestuurd. De bestelling werd op 6 maart verstuurd, maar bij de transporteur loopt het niet helemaal goed. Ik bekijk dit graag verder met u. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jacqueline TMeldenWeet u al of ik de bestelling nog ga ontvangen? Zo niet, dan ontvang ik graag mijn geld retour
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jacqueline, Ik heb doorgekregen van mijn collega''s dat er ondertussen en nieuwe koffer naar u werd opgestuurd. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jacqueline TMeldenHoi Charlotte, dat klopt inderdaad. De koffer is nu naar mijn werk gestuurd omdat ons huis slecht te bereiken is door wegwerkzaamheden. Morgen ga ik werken en verwacht ik dat de koffer er is. Bedankt voor de moeite, jullie krijgen nu 5 sterren!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
De website is goed zeker weten Alleen ik heb het besteld maar heb alleen nog GEEN factuur dat wil ik zeker hebben i.v.m. de zaak !! maar krijg geen reactie op mijn mail ??
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marcel, Bedankt voor de 5 sterren! Door verandering van systeem worden de facturen wat vertraagd verstuurd. Je zal deze binnenkort ontvangen via het opgegeven emailadres. Indien je deze binnen enkele dagen nog niet hebt ontvangen mag u ons hier altijd opnieuw over contacteren. Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Marcel SMeldenGraag het factuur doorsturen ??????? ik heb het product nu al 19 in huis ???? mvgr Marcel -0655373036
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marcel, Indien u de factuur nog niet had ontvangen heb ik deze nogmaals naar uw emailadres gestuurd. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Wat verwarring bij de levering, maar heel goed opgelost.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door E K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw positieve review! Onze excuses voor de problemen bij levering, maar fijn te lezen dat alles vlot werd opgelost! Met vriendelijke groet, Het team van torros.nl
-
Wijzigen Melden
Goeie service. Snelle levering. Wat ze beloven wordt uitgevoerd dus een dikke 5 sterren
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALLCLEAN M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering. Met vriendelijke groet, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Producten zijn helemaal oké. De producten waren alleen onvoldoende goed verpakt voor transport. Een klauwplaat los in een doos opsturen is vragen om moeilijkheden. De doos was niets meer van heel. Gelukkig is alles aangekomen en is de klauwplaat zelf niet beschadigd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marc, Bedankt voor uw feedback! Uw opmerking ivm slechte verpakking werd doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. We hopen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Bij vragen of opmerkingen kan u ons altijd contacteren via info@torros.nl. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering van het bestelde gereedschap
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGOT U. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANNY P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Danny Heel erg bedankt voor de review! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Kon het toestel dezelfde dag nog gaan ophalen in hun magazijn.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor de 5 sterren! Veel plezier met uw aankoop. Fijne dag, Charlott evan Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zie er mooi uit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANDER H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sander, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
informatie omtrent olie kan beter
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILFRIED D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wilfried, Bedankt voor uw review! We zullen de opmerking ivm de olie meenemen. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijke site met veel keuze. In sommige gevallen behoeft de omschrijving van het product een update naar bijv. een vernieuwde uitgave van het product. Klantenservice helpen overigens prima als je daar vragen over hebt.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hans, Bedankt voor uw review en uw feedback! Fijn te lezen dat onze klantendienst kon helpen bij het beantwoorden van uw vragen. Prettige dag, Charlotte van Torros Team
-
Wijzigen Melden
Rijd prima en zodanig dat mijn kleinkind er zot van is
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUDI V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Rudi, Bedankt voor de review! Veel plezier met uw aankoop. Heel leuk dat uw kleinkind ook al fan is van de elektrische kruiwagen! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Artikel in onvolledig geleverd, klantenduensy al meermaals gemaild en getelefoneerd, na anderhalve week nog steeds geen oplossing. Mijn geduld raakt op! Geen aanrader op deze manier van handelen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BRECHT D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Brecht, Ik heb u een email gestuurd ivm uw opmerkingen. U kan deze email beantwoorden, dan bezorg ik u graag een gepaste oplossing. Alvast onze excuses voor het ongemak. Prettige dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Brecht DMeldenNet mail gestuurd, graag meteen per kerende een oplossing.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Mooi overzicht en gemakkelijk om te bestellen. Generator op vrijdag besteld, en reeds op maandag geleverd. Top !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK D.
-
Wijzigen Melden
Organisatorisch geen enkele vorm van professionaliteit, levering pas ontvangen na meer dan een maand... Was zogezegd niet voorradig, vinden ze toch nog iets in hun outlet... Ga ik mee akkoord om deze te leveren met logischerwijs een korting... Product uit hun outlet geleverd (kapotte doos, product licht gekrast), maar wel geen contact voor terugbetaling of ander voorstel.... Aangekaart bij de klantendienst maar geen enkele reactie... GEEN AANRADER... verre van...
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHAEL B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Michael, Bedankt voor uw review. Ik heb u hierover een mailtje gestuurd. Wij hebben een beleid ivm korting die wordt toegestaan op outlet modellen, wat hier dus ook van toepassing is. Ik volg dit graag voor u op. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
KOOP HIER NIET!!! Had ik de reviews maar gelezen voordat ik mijn bestelling plaatste. Een ster is nog teveel. De bestelling zou in 5 dagen geleverd worden, dit werden 6 weken. Tussentijds c.a. 20 keer gebeld maar niemand aan de lijn gekregen. Vervolgens per email mijn bestelling geannuleerd. Enkele dagen later werd de bestelling toch geleverd. Vervolgens vele malen getracht om telefonisch in contact te komen. Uiteindelijk een onvriendelijke man aan de lijn gekregen, die beweerde mijn mail nooit ontvangen te hebben, terwijl ik deze verstuurde via het contactformulier op de website. Dit vreselijk mens adviseerde mij om wederom een mail te sturen met een retourverzoek. Deze dus opgesteld en verstuurd en na 10 dagen nog geen respons. Ik denk dat dit een bedrijfje is dat vanaf een zolderkamer spullen probeert te verhandelen, die hij in china inkoopt en dus nooit in de beloofde tijd kan leveren. Laat je dus niet misleiden door de mooie website. Ik hoop dat je deze waarschuwing op tijd hebt gelezen, zodat je je nog op tijd kan bedenken om je bestelling te annuleren, voordat je betaald hebt. Datum van ervaring: 01 februari 2025
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door XANDER H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review. Ten eerste werken wij vanuit een bedrijfsgebouw in België. Met een magazijn van meer dan 20.000 m² en een voorraad van 150.000 artikelen, zowel van Europese topmerken als onze eigen merken, zorgen meer dan 50 medewerkers dagelijks voor een vlotte afhandeling van bestellingen. Werken vanuit een zolderkamer, met dropshipping uit China, is hier dus niet van toepassing. Ten tweede klopt het dat levertijden en reactietijden van onze klantendienst recent wat langer waren dan gebruikelijk. Dit kwam door de overgang naar een nieuw logistiek systeem en een aanzienlijke stijging in het aantal bestellingen. Dit leidde tot langere wachttijden en we begrijpen dat dit niet het niveau van service was dat u van ons verwachtte. We weten dat we hier niet de kwaliteit als voorheen konden bieden en hebben ondertussen de nodige stappen gezet om alles weer op de juiste koers te krijgen en de kwaliteit van onze service te herstellen. We begrijpen goed waar het misliep en wat we kunnen bieden: producten van hoge kwaliteit, snel geleverd, tegen een goede prijs. Een waarschuwing is dus niet nodig, aangezien we altijd blijven streven naar het leveren van de beste service mogelijk. Indien u ondertussen nog geen antwoord op uw vraag ontvangen hebben kan u mij altijd persoonlijk contacteren via c.maes@torros.nl. Dan bezorg ik graag een gepaste oplossing. Fijne dag Charlotte van Team Torros.
-
Wijzigen Melden
Erg jammer uit de doos naar de monteur. En dan zeggen jammer gerantie is er af. Wie betaalt mij dan
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FREDDY K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Freddy, Bedankt voor uw review. Wij bieden een eigen hersteldienst aan voor het geval een machine onderhoud of reparatie nodig heeft. Wanneer een artikel bij ontvangst beschadigd is of niet naar behoren functioneert, halen wij het direct op om een herstelling of vervanging uit te voeren. Indien de machine echter wordt gerepareerd door een andere partij dan onze eigen hersteldienst, vervalt de garantie. Dit komt omdat er wijzigingen aan de machine kunnen worden aangebracht waarvan wij niet op de hoogte zijn. Hierdoor kunnen wij niet meer achterhalen of eventuele problemen te wijten zijn aan fabrieksfouten of veroorzaakt zijn door de tussenkomst van een externe partij. Als de problemen duidelijk fabrieksfouten betreft, zal de garantie natuurlijk geldig blijven. Wij staan altijd klaar om onze klanten te helpen en beschikken daarom over eigen technische medewerkers die klaarstaan om te ondersteunen." Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlot geleverd, niet beschadigd, alle laden gaan soepel, en de aanbieding voor een lagere prijs was ook mooi meegenomen. Mijn set van onderkast en opzetkast is nu mooi compleet, laat het sleutelen aan oude motoren maar beginnen, hoef niet meer te zoeken naar gereedschap,ligt nu mooi in de lades.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOP W.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jop, Heel erg bedankt voor de mooie review! We wensen u veel plezier met uw aankoop en met het sleutelen aan de motoren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Mooi product. Netjes geleverd zoals afgesproken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
producten niet eenvoudig te vinden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAF D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Raf, Bedankt voor uw review. Ik hoor graag naar wat u op zoek was en wat de moeilijkheid was om het te vinden. We leren graag van onze klanten om de webshop te optimaliseren. Ik kan wel bevestigen dat we bezig zijn aan de ontwikkeling om de zoekbalk efficiënter te laten werken zodat u met uw zoekopdracht gemakkelijker kan vinden wat u zoekt. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Patrick, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles was in orde
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLOR B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Flor, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
alles perfect zoals afgesproken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANIEL V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Daniel Blij te lezen dat uw bestelling vlot verliep. Veel plezier meet uw aankoop! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer snelle levering ,alles correct aangekregen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Patrick, Fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde