Klantbeoordelingen van Superfoodsonline.nl

Beste Conny, Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te informeren. We begrijpen hoe vervelend het is om een bestelling te ontvangen waarvan de verpakking niet in perfecte staat is. De deuken in de potten kunnen ontstaan door het vacuüm trekken tijdens het sealen van de verpakking. Dit proces zorgt ervoor dat de inhoud zo vers mogelijk blijft. Vervolgens kan een verandering in de weersomstandigheden, zoals het verschil tussen een warme binnenomgeving en een koudere buitenomgeving tijdens transport, ervoor zorgen dat de potten iets naar binnen worden getrokken. Hierdoor lijken de potten gedeukt, terwijl de inhoud gewoon onbeschadigd en van hoge kwaliteit is. Onze excuses voor de teleurstelling die dit mogelijk heeft veroorzaakt. Als je vragen hebt of aanvullende hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Annet Gnodde Schipper

Beste G.M. Brinkman, Bedankt voor je reactie over de snelle levering en je feedback over het minimale bestelbedrag. We zullen dit in overweging nemen. Groetjes, Sam

Beste T M, Het spijt ons te horen dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen je geduld en hopen dat je tevreden was met de oplossing na je telefoontje. Groetjes, Sam

Beste yolanda, Het spijt ons te horen dat het product niet aan je smaak voldeed. We begrijpen dat smaken kunnen verschillen, en we betreuren het dat je niet helemaal tevreden was met je aankoop. Bij Superfoodsonline willen we ervoor zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je niet helemaal tevreden bent met een product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen en, indien mogelijk, een alternatieve oplossing te bieden. We willen je bedanken voor je feedback, want het helpt ons om onze producten en diensten continu te verbeteren. Als er iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Annet

Beste Max, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw zorgen over de prijzen van onze producten en we willen hier graag wat meer uitleg over geven. We doen er alles aan om onze producten zo betaalbaar mogelijk te houden. We zijn ons er echter van bewust dat de prijzen in de afgelopen periode gestegen zijn. Deze prijsverhogingen zijn grotendeels het gevolg van stijgende kosten in onze gehele supply-chain, variërend van onze leveranciers tot transport en verzending. Daarnaast hebben we ook te maken met de algemene economische inflatie. Het is belangrijk te begrijpen dat deze stijgende kosten niet alleen effect hebben op ons, maar op de hele industrie. We werken echter hard om deze extra kosten zo min mogelijk door te berekenen aan onze klanten, terwijl we onze kwaliteitsnormen hoog houden. We streven er altijd naar om concurrerende prijzen aan te bieden. Als u merkt dat dit niet het geval is, nodigen we u van harte uit om contact met ons op te nemen. We horen graag uw feedback en kijken ernaar uit om samen met u te zoeken naar een oplossing die voor beide partijen bevredigend is. Met vriendelijke groeten Annet

Beste Noyb. Bedankt voor uw waardevolle feedback. Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met onze verpakkingen. Het is niet acceptabel dat de producten op deze manier bij u zijn aangekomen. We nemen kwaliteitsbeheer zeer serieus en we zullen de betreffende batch grondig onderzoeken om te achterhalen waar het mis is gegaan. We zijn bereid om dit probleem samen met u op te lossen. Het is van het grootste belang dat u tevreden bent met onze producten en dienstverlening, dus voel u vrij om contact met ons op te nemen zodat we een passende oplossing kunnen vinden. Wat betreft uw opmerkingen over de voedingswaarde-informatie, we begrijpen uw zorgen. Onze producten zijn voedingssupplementen en volgens de huidige wetgeving is het niet verplicht om voedingswaarde-informatie op de verpakking te zetten, aangezien het in 99% van de gevallen niet relevant is voor supplementen. Daar waar het wel relevant is, geven we de meest actuele informatie op onze website om u van correcte en up-to-date gegevens te voorzien, aangezien deze vaak per batch kunnen variëren. We willen benadrukken dat de QR-code enkel een link naar onze website is en niet gebruikt wordt voor het verzamelen van persoonlijke gegevens. We hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en zorgen ervoor dat alle data veilig is. Daarnaast streven we ernaar om onze bedrijfsvoering zo duurzaam mogelijk te maken, daarom proberen we het gebruik van inkt en papier tot een minimum te beperken. We begrijpen echter dat niet iedereen de digitale overgang even gemakkelijk vindt. Onze webshop wordt gerund door een team van mensen die dezelfde waarden van menselijkheid delen en die iedere dag hard werken om u de beste ervaring te bieden. Mocht u echter de voorkeur geven aan een meer traditionele, analoge manier van winkelen, dan is een reformzaak wellicht een geschikte keuze voor u. We waarderen u als klant en staan altijd klaar om naar uw feedback te luisteren. Nogmaals, onze excuses voor de problemen die u heeft ondervonden en we hopen dat we dit samen met u kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten Annet.

Beste Patrick, heel erg bedankt voor je feedback. Wij hebben hier uiteraard gehoor aan gegeven, en met ons nieuwe systeem proberen wij een ieder met een product in backorder zoveel mogelijk op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Ik wil je nog een hele fijne dag wensen. Groetjes Annet.