Beoordeling klanten van RAJAPACK Nederland

Evaluaties van klanten

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestellen ging makkelijk en snel daarna 6 weken moeten wachten op bedrukte tape en geen informatie hierover vanuit jullie zelf en uiteindelijk slechte kwaliteit. Krijg nieuwe dat is ok, maar beoordeling blijft matig

  Advies van 23/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/04/2021 door DEBBY P.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, onze excuses voor het ongemak. Ondertussen heeft u met 1 van onze medewerkers gesproken die het voor u heeft opgelost. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Raja!

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prima geholpen netjes afgeleverd

  Advies van 21/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/04/2021 door NICO V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk bestellen en altijd zeer snel geleverd.

  Advies van 21/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/04/2021 door VINCENT W.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  de producten zijn veelal op voorraad en snel in huis. jullie assortiment is heel ruim. dus praktisch alles wat we nodig hebben kan geleverd worden. ook het persoonlijke contact is prettig. vriendelijke, ter zake deskundige mensen die je helpen.

  Advies van 21/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/04/2021 door PETER H.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zo snel geleverd, wat fijn!

  Advies van 21/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/04/2021 door NIEWENHUIJSE M.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb 9 april een behoorlijk aantal kasten en twee paktafels besteld.Die paktafels zijn snel geleverd. Op 16-4 heb ik via de chat op jullie website gevraagd naar de status van de rest van de bestelling. Dat moest uitgezocht worden bij de leverancier en ik zou gemaild of gebeld worden. Helaas niets gehoord. Maandag 19-4 kreeg ik een chauffeur aan de telefoon met de vraag waar hij kon leveren en of hij daar met een grote truck met oplegger terecht kon. Dat dacht ik niet en hij is weer omgedraaid. Hij zou het doorgeven aan zijn planner en daar zou ik van horen. Dat is nog niet gebeurd. 1. Jammer dat jullie beloven te mailen en dat het niet gebeurd. 2. Jammer dat vervoerder niet checkt op welke manier en waar hij moet afleveren.

  Advies van 20/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/04/2021 door MONIQUE K.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw feedback. Een van onze medewerkers heeft u inmiddels hierover gesproken. Mocht u in de toekomst vragen hebben over producten, bestellingen of levertermijnen, aarzel dan zeker niet om telefonisch contact met ons op te nemen. Tot snel bij Raja!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik wordt heel goed geholpen met al mijn vragen en dat is waar het om gaat

  Advies van 16/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 8/04/2021 door LUDO H.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Dankjewel Jordy voor je hulp!

  Advies van 16/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 8/04/2021 door CORONA M.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  wordt altijd goed geholpen en altijd snelle reactie op mail.1 aandacht puntje het ik nog wel kijken of je pallets beter kunt inpakken voor transport.

  Advies van 15/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 7/04/2021 door ETIENNE V.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed assortiment, slechte levering.Je beloofd voor 16:00 uur besteld, de volgende dag in huis.Ik had al in de ochtend besteld.

  Advies van 15/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/04/2021 door R. S.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw aankoop en uw feedback. Een van onze medewerksters heeft u hiervoor gecontacteerd en de situatie uitgelegd. Onze excuses voor het ongemak!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Uitstekende ervaring met levering en klantendienst. Bestelproces is wat ingewikkeld vanwege de niet unieke artikelnummers

  Advies van 13/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/04/2021 door WIEBE L.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bij vragen perfecte telefonische assistentie en altijd zeer snelle levering. Erg tevreden!

  Advies van 8/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 31/03/2021 door JASPER V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijk afspraken, tijdige levering en als er iets misgaat dan wordt er altijd naar een goede oplossing gezocht.

  Advies van 3/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 26/03/2021 door RALF H.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vriendelijke medewerkers, snelle reactie op mijn offerte aan vraag. Heel goed! De opvolging daarentegen liet nogal op zich wachten, ik heb ruim een week moeten wachten op mijn dozen door miscommunicatie. De dozen zelf zijn perfect, goede kwaliteit!

  Advies van 2/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/03/2021 door AFDELING I.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, fijn om te horen dat onze dozen perfect passen voor uw toepassing! Nogmaals onze excuses voor het gebeurde misverstand. We nemen uw reactie mee om onze dienstverlening te blijven verbeteren!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed telefonisch bereikbaar, eenvoudig bestelproces

  Advies van 31/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/03/2021 door WIM H.

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Wij hebben een palletwikkelmachine besteld en ik hoor nul over de ontwikkelingen wanneer deze verwacht wordt. Alleen als ik zelf er achter aan belde kreeg ik iets te horen. Toen was de afspraak dat de machine op 15 maart geinstalleerd zou worden maar er kwam niemand. Steeds moet ik zelf bellen en zelf in oplossingen denken. Ik mis een proactieve houding van Rajapak compleet en ben hier echt niet over te spreken. Zeer slecht.

  Advies van 31/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/03/2021 door THOM L.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We doen onze uiterste best om dit in de toekomst te voorkomen. Ondertussen is er iemand bij u langsgekomen en is de wikkelaar geïnstalleerd.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Een vriendelijke, snelle en zeer goede service.

  Advies van 30/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/03/2021 door RYAN V.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  In februari hebben wij een etagewagen besteld. Hier hoorde wij een hele tijd niets van. Op mailtjes werd niet gereageerd en als wij belde zouden wij terug gebeld worden, wat ook niet gebeurde. Dit zijn wij niet van jullie gewend. De bestelling die ik daarna via de mail plaatste werd weer prima afgehandeld. Wij hopen maar dat het met de etagewagen een incident was en het de komende tijd allemaal weer goed gaat.

  Advies van 30/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/03/2021 door ADRIENNE S.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Keurige service

  Advies van 25/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 17/03/2021 door GIJS V.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Altijd leuk contact met jullie sales afdeling, alleen krijg ik NOOIT een orderbevestiging, ondanks dat ik die IEDERE KEER vraag. Dit is voor ons van levensbelang!

  Advies van 22/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/03/2021 door LEONTIEN B.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw feedback. We nemen deze mee om dit in de toekomst te vermijden. Onze excuses voor het ongemak!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Behulpzaam, snel en betrouwbaar. Goede adviezen en komen afspraken na. Fijn dat je een vast contactpersoon hebt. Topbedrijf!!

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/03/2021 door DANIELLE F.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  duidelijke website en duidelijke communicatie.

  Advies van 19/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/03/2021 door DEN BRABER W.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Als ik niet dezelfde medewerker aan de lijn krijg om een bestelling te plaatsen, moet ik steeds uitleggen wie we zijn omdat ze ons niet kunnen vinden in jullie systeem. Dat is na jaren lang klant zijn wel is vervelend.

  Advies van 18/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 10/03/2021 door RON L.

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen opdrachtbevestiging ontvangen.

  Advies van 16/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 8/03/2021 door HERMAN V.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw feedback. Hiermee kunnen wij onze dienstverlening in het orderproces verder optimaliseren. Ondertussen heeft u ook met een collega gesproken en is dit voor u opgelost!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goed

  Advies van 16/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/03/2021 door DAVID K.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel geleverd, goede service. De verpakking van de zakken is geen reclame voor Rajapack, deze was gescheurd op de naad. Gelukkig zat de inhoud er nog in.

  Advies van 11/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/03/2021 door HENK W.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  online bestelling gaat zonder problemen

  Advies van 11/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 3/03/2021 door HENRY S.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Eerst verkeerd leveringsadres, vervolgens uitstekend hersteld.

  Advies van 11/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/03/2021 door J. B.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijke informatie, altijd behulpzaam als er nog vragen zijn en snelle leveringen.

  Advies van 11/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 26/02/2021 door STÉPHANNIE D.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed advies, snel geschakeld op onze vraag voor maatwerk.

  Advies van 11/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/03/2021 door JAAP H.

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Erg slechte communicatie, als artikel niet leverbaar zijn (wat kan gebeuren) dan moet je klanten gaan informeren. Maar dit wordt niet gedaan, dat moet je als klant zelf doen. Ook de 24uur levering is nog nooit waargemaakt, dit is over het algemeen vaak een 5 werkdagen. Producten zijn overigens prima!

  Advies van 11/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 25/02/2021 door EGBERT R.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We nemen uw feedback mee om onze dienstverlening nog meer te optimaliseren!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel besteld , overzichtelijke website

  Advies van 10/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/03/2021 door WILL O.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  reacties op mail blijven te lang uit

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 25/02/2021 door LINDA G.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle service, reële prijzen

  Advies van 4/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 24/02/2021 door HANS V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle en correcte leveringen

  Advies van 3/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/02/2021 door INKOOP A.

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De recente ervaring met uw klantenservice is niet best.

  Advies van 3/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/02/2021 door SASJA K.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, we vinden dit jammer om te lezen. Onze medewerker heeft u een gepast voorstel gedaan. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. Onze excuses voor het ongemak!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snel reactie en op tijd inleveren

  Advies van 1/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 19/02/2021 door SAMER M.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  geen commentaar

  Advies van 28/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/02/2021 door COR V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vriendelijk, snel en bij problemen lost Raja het altijd op.

  Advies van 26/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/02/2021 door CUIJPERS R.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Aanvraag van offerte niet op maat, duurt veel te lang. Je moet er achteraan bellen. Ze leveren wel snel, dus dat is wel fijn. Kwaliteit van de dozen is ook goed.

  Advies van 25/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 17/02/2021 door MAXIM V.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw feedback. Gezien dit maatwerk betreft, neemt de offerte iets meer tijd in beslag. Hopelijk tot snel bij Raja!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima service

  Advies van 24/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/02/2021 door FOLKERS A.

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Slechte communicatie

  Advies van 24/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/02/2021 door BASSIR I.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw melding. We vinden het jammer dat de communicatie omtrent de levering niet naar wens verlopen is. We nemen dit mee in het overleg met onze transporteurs om dit in de toekomst te vermijden.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestellen is makkelijk, de levering altijd snel. Prima.

  Advies van 20/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/02/2021 door VAN EEDEN E.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Julie accountmanagers doen het top!, ik word voornamelijk door Jordy bedient en hij heeft mij als startende ondernemer goed ondersteund in mijn bestelling, zijn advies en vakbekwaamheid heeft ervoor gezorgd dat ik nergens anders mijn verpakkingsmaterialen inkoop. Goed zorgen voor personeel als hij!

  Advies van 19/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 9/02/2021 door KHALED A.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het bestellen gaat soepel, je krijgt een duidelijk overzicht van wat je bestelt en ook via de mail loopt alles heel prettig

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 8/02/2021 door WIM G.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  bestellingen per email of telefoon worden snel opgepakt, bevestiigd en uitgeleverd.

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 9/02/2021 door ADRY W.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Mijn persoonlijke ervaring met de dienstverlening bij Rajapack (Serhat ) is super."Wanneer ik bel hoef ik mij geen zorgen te maken" en dat vind ik geweldig. Zolang Serhat mij helpt hoef ik niet naar de concurent

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 9/02/2021 door ROSHAN G.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed telefonisch overleg en advies met goede website ondersteuning van het product.

  Advies van 11/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/02/2021 door PAUL V.

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Incomplete levering. Alle zendingen tot nu toe een probleem geweest. Laatste keer dat er besteld is bij jullie

  Advies van 11/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 3/02/2021 door ROBERT JAN V.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, we vinden het jammer dat de leveringen niet helemaal goed verlopen zijn. Onze medewerker heeft u gecontacteerd en is samen met u tot een gepaste oplossing gekomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  We vinden het lastig om onze oude bestellingen in te zien op het account.En de leveringen gaan heel vaak moeizaam. Vervoersbedrijf Klok komt met een te grote vrachtwagen voor onze smalle straat. dat hebben we dan wel vooraf aangegeven. Het zou fijner zijn als het op ons bedrijfsadres kan worden bezorgd, maar met Klok kunnen we geen tijdsafspraak maken en het bedrijf is niet altijd bemand. Dus het hele gebeuren rondom de aflevering gat nog niet naar tevredenheid.

  Advies van 10/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/02/2021 door FREYA F.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, bedankt voor uw melding. We begrijpen de situatie, en doen al het mogelijke om dit in de toekomst te vermijden. Onze excuses voor het ongemak.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vriendelijke klantenservice en vlotte leveringen zoals altijd.

  Advies van 9/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 29/01/2021 door ELS V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede ervaring en snelle levering

  Advies van 6/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 29/01/2021 door FRANK D.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima service, makkelijk kunnen bestellen via de site en snelle correcte levering.

  Advies van 2/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 25/01/2021 door MARSHA L.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prima te woord gestaan via de telefoon

  Advies van 1/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/01/2021 door JOKE U.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Sinds ik gelijk bij de bestelling betaal is de service beter dan toen ik nog op rekening betaalde....blij dat het nu beter is

  Advies van 28/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 20/01/2021 door JURGEN V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Beste,Wekelijks heb ik contact met Cyriel en wij zijn echt uiterst tevreden. Attent, professioneel, informatief en een hele fijne inborst!

  Advies van 28/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 20/01/2021 door ANNEMIEKE M.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle leveringen, goede service.

  Advies van 27/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/01/2021 door JOHN V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snelle reacties op mail

  Advies van 26/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/01/2021 door PATRICK S.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Staan altijd goed klaar

  Advies van 25/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 14/01/2021 door JANS N.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Eenvoudig bestellen en snel geleverd !

  Advies van 22/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 14/01/2021 door JOHN S.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik werd persoonlijk perfect te woord gestaan. En er word met je mee gedacht. Top!

  Advies van 21/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/01/2021 door BIANCA S.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  telefonisch bestellen is makkelijk en snel

  Advies van 21/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/01/2021 door PETER R.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  We hebben het gevoel dat we snel en persoonlijke worden behandeld.

  Advies van 15/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 7/01/2021 door GERARD D.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Keurig te woord gestaan en snelle leveringZoals beloofd

  Advies van 14/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 5/01/2021 door FRED S.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima service

  Advies van 14/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 5/01/2021 door RON L.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bijzonder vriendelijke en behulpzame service, de leveringen zijn uitermate snel.

  Advies van 14/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/01/2021 door DAVE L.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  proces verloopt altijd zeer vlot, bij wijzigingen in levertijden worden we op tijd geïnformeerd. bij problemen wordt er altijd netjes gecommuniceerd en oplossend opgetreden.

  Advies van 14/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/01/2021 door HERBERT K.

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Normaal gesproken goede kwaliteit.Kwaliteit afwijkend van gebruikelijk.Deze keer leverings afspraken niet nagekomen.Bestelproces gaat duidelijk, vlot en snel.

  Advies van 14/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 5/01/2021 door J T.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, een van onze medewerkers heeft contact met u opgenomen om dit uit te klaren. We nemen uw reactie mee om onze dienstverlening nog meer te optimaliseren. Onze excuses voor het ongemak!

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlot en correct geleverd, zoals altijd

  Advies van 14/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/01/2021 door W.H.J. (WIM) V.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alweer een nette correcte levering

  Advies van 13/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 31/12/2020 door MARTIN-JAN V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima opgelost product omgeruild na 30 dagen

  Advies van 9/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 31/12/2020 door MARGA V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Wij werken graag met uw bedrijf samen. Je hebt een snelle service en vriendelijk personeel.

  Advies van 4/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/12/2020 door FABRI E.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super snelle levering

  Advies van 29/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2020 door DAGMAR V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  een echte marktleider

  Advies van 28/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 17/12/2020 door HARTMANN R.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super snelle afhandeling en levering tijdens drukste tijd van het jaar!

  Advies van 27/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 17/12/2020 door JOS B.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling tape liep niet soepel maar is naar tevredenheid opgelost.

  Advies van 23/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/12/2020 door NANDA S.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ze reageren snel op mail en telefoontjes

  Advies van 22/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/12/2020 door EMANUEL V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Altijd even efficiënt en vriendelijk

  Advies van 22/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door EELCO V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestellingen zijn altijd heel snel binnen!

  Advies van 22/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/12/2020 door R K.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle reactie, bijna altijd is het gevraagde op voorraad en vlotte levering die daarop volgt.Het zou prettig zijn indien een product niet of niet volledig op voorraad is dit even wordt gecommuniceerd i.p.v. de opdrachtbon aan te passen en later de resterende aantallen af te leveren. .

  Advies van 21/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2020 door JOHAN B.

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling was schijnbaar niet verstuurd doordat er 1 artikel niet op voorraad was. Ik was niet gebeld en daardoor was mijn bestelling al een week vertraagd. Na bellen is het artikel vervangen en werd mij beloofd dat het dezelfde dag nog verstuurd zou worden en ik het morgen op kantoor zou ontvangen, helemaal top en fijn dat het zo snel geregeld kon worden. Echter 3 dagen later was het er nog steeds niet en ging ik weer bellen. Dame aan de telefoon was ronduit grof en respectloos naar mij en beweerde stellig dat ze die belofte niet had gedaan. Ik weet het 100% zeker, anders had ik het allang bij een ander besteld, gezien ik het echt nodig had die week ivm kerst geschenken die de deur uit moeten. Dit had ik haar toen, 3 dagen daarvoor, ook uitgelegd. Gezien haar houding en grofheid vroeg ik haar om mij door te sturen naar de klantenservice om mijn klacht neer te leggen bij iemand anders, en dat weigerde ze. Het is namelijk ook niet de eerste keer dat het misgaat met mijn bestelling bij jullie, en ik daar zelf achteraan moet. Verder was er ook geen enkele tegemoetkoming aangeboden totdat ik er zelf over begon. Uiteindelijk met pijn en moeite heeft zij 10% korting aangeboden. Maar gezien het hele grove en onaardige gesprek voorafgaand ben ik zeer teleurgesteld in hoe ik ben behandeld. Ik heb zelf ook jarenlang ervaring in de klantenservice, en vindt het echt niet kunnen hoe ze tegen mij sprak en mijn kant van het verhaal wegwuifde alsof ik maar dingen aan het verzinnen was. Ik hoop dat jullie de gesprekken opnemen, zodat jullie het gesprek kunnen terugluisteren. Het was echt niet oke. Helemaal als een bestelling aan jullie kant misloopt, vindt ik niet dat je de klant zo mag behandelen.

  Advies van 18/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 1/12/2020 door METZ L.

  Antwoord van rajapack.nl

  

  Melden

  Beste klant, we vinden het jammer dat de levering en het contact niet volgens wens verlopen is. We nemen uw reactie mee om onze dienstverlening verder op punt te stellen. Onze excuses voor het ongemak.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  komt altijd keurig op tijd

  Advies van 17/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door JAN J.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vriendelijk geholpen door de heren van het sales team!

  Advies van 17/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2020 door MARGREET D.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Fijn bestellen, denken mee en zeer snelle levering! Helemaal tevreden.

  Advies van 17/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door MARINO B.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ben zeer tevreden over Raja in het algemeen en mijn contactpersoon Serhat in het bijzonder.

  Advies van 16/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2020 door ARIE D.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zijn goed bezig

  Advies van 15/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 3/12/2020 door ETIENNE V.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  netjes en snel geholpen door Serhat

  Advies van 14/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 3/12/2020 door MARLOU V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Jullie zij super

  Advies van 11/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 3/12/2020 door SVEN B.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede ervaringen, snelle levering, sales duidelijk en aardig en scherpe prijs!

  Advies van 10/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 2/12/2020 door MARCO D.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Uitstekende account manager Rudy Kuyjlen zeer klant gerigd ook als er eens iets niet goed gaat ( zeer zelden vind hij de oplossing.

  Advies van 9/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 1/12/2020 door LEO G.

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  top

  Advies van 9/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 1/12/2020 door PAULINE H.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snelle en correcte levering

  Advies van 9/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 1/12/2020 door ADRIAAN Z.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle leveringen

  Advies van 9/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 1/12/2020 door JOHAN M.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prima geleverd

  Advies van 8/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 30/11/2020 door BEN T.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Beetje verwarring met de levering in 2 delen, maar gigantisch goed geholpen met dit oplossen

  Advies van 8/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 30/11/2020 door SJAAK B.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zondermeer een goede verwijzing naar de juiste producten en een prettig gesprek, klasse

  Advies van 7/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2020 door GERARD K.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Al meerdere keren een 5 sterren review gegeven door de jaren heen.Dat geeft dus ook wel aan dat we na jaren zaken doen nog steeds uiterst tevreden zijn over Rajapack.Zeker Daniel verdient een lintje.

  Advies van 4/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2020 door MARTIJN V.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede heldere communicatie met onze contactpersoon, snelle levertijden

  Advies van 4/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2020 door RENE J.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik vind het bestelproces eenvoudig, snel en klopt altijd.

  Advies van 4/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2020 door JOSIE A.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Offerte wordt snel aangeleverd. Producten worden zoals besteld geleverd.Alleen wat miscommunicatie wat betreft uitleverdatum terwijl dit op de inkooporder en telefonisch doorgegeven was.

  Advies van 3/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2020 door HENK V.

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde