Evaluaties van klanten

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles OK

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/03/2021 door FERRE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  PRIMA SERVICE

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/03/2021 door MATHÉO T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Voordelig voor verzending binnen België en voor lichte verzending naar Nederland. Betalen via visa vraagt soms veel geduld, want meestal 3à 4 keer alles opnieuw invullen voor de overschrijving doorgaat. Lukt bij mij zelden van de eerste keer.

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 8/03/2021 door CHARLOTTE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Excellent alternatief voor BPost

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/03/2021 door LORE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede prijs

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/03/2021 door MARIE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  geen klachten

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/03/2021 door NIELS M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Niets op aan te merken

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/03/2021 door LUKAS J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zoals steeds snel en correct

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/03/2021 door MILA W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Gemakkelijk en goedkoper dan andere instanties.

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/03/2021 door CAMILLE T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Top, goedkoop en simpel

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/03/2021 door AXEL D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  N.v.t.

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/03/2021 door NOÉMIE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het door elkaar gebruik van frans en Nederlands is storend.

  Advies van 20/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 3/03/2021 door SIEBE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goedkoop en vlüg

  Advies van 6/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 27/02/2021 door AXELLE W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer tevreden

  Advies van 6/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 28/02/2021 door LILOU W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Suuuuper

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/02/2021 door ELISA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goede prijs, snelle en eenvoudige afhandeling

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 20/02/2021 door ALEXANDER N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  vlotte service

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 17/02/2021 door MARIE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede service, maar geen afhaalpunt in de buurt...

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/02/2021 door ALEXIA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel, Makkelıjk en goedkoper verzenden

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/02/2021 door VIC L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Corect

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/02/2021 door XANDER D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Website gebruikt Nederlands en Frans door elkaar.

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 20/02/2021 door GUILLAUME D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Louis, Wij verontschuldigen ons voor de slechte ervaring. Wij nemen kennis van uw opmerking.Dankzij uw opmerking kunnen wij optimaal op uw ervaring inspelen en onze diensten verbeteren. Het Mondial Relay team hoopt u desondanks snel weer te zien op MondialRelay.be

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede service voor een goede prijs!

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/02/2021 door KATO M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede verhouding prijs versus afhaalmogelijkheden, als u er niet tegen op ziet dat veel tekst nog in het Frans is.

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/02/2021 door NOÉMIE S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goedkoop & snel

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/02/2021 door MILAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik ben heel tevreden omdat de prijs/kwaliteit verhouding juist zit!

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/02/2021 door STAN C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel praktische en gebruiksvriendelijke website. TOP

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/02/2021 door VINCE E. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles perfect in orde :-) Bedankt

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/02/2021 door DYLAN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima, alles in orde

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/02/2021 door LIEN V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede service

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/02/2021 door NOLAN U. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  vlotte behandelin

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/02/2021 door MOHAMED L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlot en goedkoop.

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/02/2021 door MATHIAS N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Werkt prima!

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/02/2021 door THOMAS R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Laatse bestelling is niet in een goede staat geleverd geweest.

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/02/2021 door JONAS L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Peter, Wij stellen vast dat uw ervaring niet erg overtuigend was en dat spijt ons. Is het probleem ondertussen opgelost? Zo niet, dan nodigen wij u uit contact op te nemen met de klantendienst: customerservicebe@mondialrelay.be zodat wij uw dossier in behandeling kunnen nemen. Een medewerker van onze klantendienst zal contact met u opnemen, desondanks hopen wij u snel te zien, maar in een veel aangenamere context. Met vriendelijke groeten, Het Mondial Relay Team

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Er is geen afhaal- of verzendpunt in mijn buurt, waardoor ik altijd een eind moet rijden. Anders zou ik mondial relay veel meer gebruiken!

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 17/02/2021 door TIBO Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goede dienstverlening

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/02/2021 door ELIAS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  vlotte versturing

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/02/2021 door NOOR P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Top!

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/02/2021 door OCÉANE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen klachten

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/02/2021 door LANA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Niet duur, niet supersnel, problematisch kontakt met klantendienst (weinig nodig maar ruim onvoldoende indien nodig)

  Advies van 5/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 9/02/2021 door ARNE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Guy, We bedanken u alvast voor uw reactie. U moet weten dat onze klanten bij ons centraal staan en dat wij rekening houden met de feedback van onze klanten. Wij stellen vast dat deze niet overtuigend was en dat spijt ons, om onze diensten te verbeteren, gelieve om uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Het Mondial Relay team hoopt u desondanks snel weer te zien op Mondialrelay.be

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  beter dan BPost !

  Advies van 28/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/02/2021 door RANIA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vaag, laatste pakket dat ik stuurde was beschadigd en nu willen jullie een revieuw.

  Advies van 28/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/02/2021 door SEPPE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Kenneth, Het spijt ons te horen dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Wanneer een pakket bij aankomst beschadigd is, is het beter het niet te aanvaarden, zodat onze klantendiensten een geschil kunnen openen. Het pakje wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsrapport op te stellen. Indien het pakket beschadigd is en aan de verpakkingsvoorwaarden is voldaan, wordt de compensatieprocedure in werking gesteld. Wij waarderen constructieve kritiek en bedanken u voor uw bijdrage tot de verbetering van onze diensten. Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ++++++++++++

  Advies van 28/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/02/2021 door MAYA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  redelijkn veel werk om in te loggen en veel werk om de verzending klaar te maken maar de service is heel goed en tussen verzending en ontvangst nog geen uur

  Advies van 28/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/02/2021 door MAYA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima service!

  Advies van 25/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 5/02/2021 door ZOË W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Pakket en inhoud kapot. Niks van vergoeding...

  Advies van 25/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 3/02/2021 door MARTIN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Sindy, Het spijt ons dit te horen. Gelieve er rekening te houden dat indien er enige twijfel bestaat dat het pakket van zijn inhoud werd leeggemaakt of indien de ontvanger een geluid van breuk waarneemt of indien de verpakking beschadigd is, u het pakket beter niet aanvaardt, zodat onze logistieke dienst een grondig onderzoek kan instellen. Deze wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsverslag op te stellen. Als de inhoud ontbreekt of beschadigd is (op voorwaarde dat de verzendingsnormen zijn nageleefd), wordt de schadevergoedingsprocedure in werking gesteld. Zo niet, dan wordt het pakket teruggezonden naar de geadresseerde. Zodra het pakket wordt afgegeven, is er sprake van een overdracht van verantwoordelijkheid en kan de vergoeding helaas niet worden betaald. Ondanks dit ongeluk, hopen wij u in een aangenamere context terug te zien. Het Mondial Relay team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 25/01/2021 door LUNA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  betrouwbaar

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/02/2021 door NOA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  vlot en perfecte regeling

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 5/02/2021 door KOBE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goedkoop, komt bijna altijd aan maar als het fout gaat gaat het ook helemaal fout (klantendienst is telefonisch niet berzikbaar en mails worden niet beantwoordà

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/02/2021 door LENA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik ben heel tevreden over Mondial Relay. De goedkoopste en snelle service. Ik blijf een trouwe klant. Dank u Mondial Relay

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 29/01/2021 door LANDER T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goedkoper dan de andere, dus zeker niet slecht.

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 2/02/2021 door LOÏC M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  op tijd gekomen

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/02/2021 door NORA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goedkoper dan Bpost, maar trager, wel even veilig afgeleverd, alleen afhaalpunt.

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/02/2021 door TIBO R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Gebruiksgemak. Wel zou er een tariefonderscheid mogen/moeten zijn voor de gewichten < 500 gr.

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/02/2021 door ELINE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De ontvanger van mijn pakket kreeg geen mail wanneer het pakje aangekomen was in het afhaalpunt.

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 21/01/2021 door NOOR M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Sandra, Wij verontschuldigen ons voor de slechte ervaring. Wij nodigen u uit om altijd in uw SPAM te kijken. Het Mondial Relay team hoopt u desondanks snel weer te zien op MondialRelay.be

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles perfect

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 28/01/2021 door MILA H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Was de eerste keer. Wat probleempjes gehad bij de aanmaak van een account.

  Advies van 17/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 30/01/2021 door JANA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De verzending is OK maar klantendienst beantwoordt al maanden geen telefoon en er is geen emailadres op de site

  Advies van 16/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 27/01/2021 door RAYAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Guy, Wij verontschuldigen ons voor de slechte ervaring. Wij proberen onze diensten voortdurend te verbeteren en daarom nodigen wij u uit ons tabblad "Contacteer ons": (https://www.mondialrelay.be/nl-be/contacteer-ons) te raadplegen. Dankzij constructieve feedback, waaronder die van u, werd het onlangs geüpdatet om beter van dienst te zijn. Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle en correcte behandeling.🔝👍

  Advies van 2/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 26/01/2021 door MARTIN V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk en goedkoop om te versturen.

  Advies van 1/02/2021, naar aanleiding van een ervaring van 26/01/2021 door LIAM K. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Erg snel !

  Advies van 31/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 24/01/2021 door LISE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Jammer dat je op de Nederlandstalige site, eerst het vignet moet opslaan terwijl je op de Franstalige rechtstreeks kan printen. Misschien de Nederlandse teksten ook eens laten lezen door een native speaker ... (In België wordt 75 % van het BNP in Vlaanderen gerealiseerd !)

  Advies van 31/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/01/2021 door EMILIE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed alternatief voor BPost

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/01/2021 door QUINTEN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede snelle service tegen de beste prijs van de markt!

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/01/2021 door LUCAS A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  vlot

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/01/2021 door SENNE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zijn heel tevreden over de dienst.een aanrader

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/01/2021 door OCÉANE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prijs kwaliteit is zeer interessant en de leveringen gebeuren binnen een redelijke tijd

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/01/2021 door WARRE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede service

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/01/2021 door LISE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ----

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/01/2021 door JEANNE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De verzending verliep vlot. Men kan zijn pakket goed volgen ... en dat voor een lage prijs.

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 19/01/2021 door ADAM C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte afhandeling tegen correcte prijs

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 21/01/2021 door LAURA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ben zeer tevreden over gans de lijn,,zowel het afhaalpunt in kalmthout, als het bezorgpunt in frankrijk waar ik regelmatig een pakje naar toe stuur..

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/01/2021 door LISA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima op te volgen. Jammer dat er geen afhaalpunt dichter bij mijn woning is.

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/01/2021 door ALESSIO R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  aanrader

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 21/01/2021 door WOUT M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte betaling, inpakken, afgeven, en snel geleverd tegen redelijke prijs.

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 18/01/2021 door CHLOÉ B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Correcte service

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/01/2021 door VICTOR R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Veel servicepoints dicht in de buurt, track tracé super, in dec werden deadlines niet gehaald. 3dgn levertermijn werd weken. Nu opnieuw wat stiptere leveringen, verstuur veel maar nog nooit geen actiecodes of klantengunst gekregen om verzendlabel goedkoper te kunnen aanmaken. Hoe je dit verwerft???

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/01/2021 door LOWIE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel, goed en tegen een redelijke prijs

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 14/01/2021 door EMIEL C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Pakjes naar Frankrijk versturen is ok, beter dan gemiddeld, maar... op 10/11/2020 een pakje naar Nederland gestuurd en staat nog steeds in verwerking, het is afgehaald in mijn Relay punt, opgenomen in het circuit van Mondial Relay en dan... niets meer. Ook bijna onmogelijk om klantendienst te contacteren... dus pakje verdwenen, ontevreden klant die dus ook afhaakt voor in de toekomst... Nee buiten verzending naar Frankrijk zal ik Mondial Relay niet meer gebruiken of aanraden

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 14/01/2021 door LILOU C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Luc, Het spijt ons te horen dat de levering niet perfect is verlopen en dat onze diensten u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen voor deze verzending, onze excuses hiervoor. U moet weten dat onze klanten bij ons centraal staan en dat wij rekening houden met de feedback van onze klanten. Gelieve uw opmerkingen en uw klachten te detailleren per e-mail op het volgende adres customerservicebe@mondialrelay.be Een medewerker van onze klantendienst zal contact met u opnemen, desondanks hopen wij u snel te zien, maar in een veel aangenamere context. Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zeer vlot

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/01/2021 door WOUT M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zeer goede eigenschappen

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/01/2021 door THOMAS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Correcte aflevering

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 16/01/2021 door NATHAN H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Scherpe prijs tegenover een goede service

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 8/01/2021 door ELISE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  HEEL TEVREDEN Helaas loopt alle communicatie niet in het Nederlands

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/01/2021 door ROMANE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  slechte en langzame service !

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 7/01/2021 door ZOË V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Peter, Gelieve rekening te houden met het feit dat ons personeel voor het einde van het jaar verdubbeld is en dat vele afhaalpunten ermee ingestemd hebben om dagelijks meer pakjes aan te nemen, maar toch blijven de leveringstermijnen onvermijdelijk. De activiteit is altijd verhoogd tijdens deze grote drukte, wij verzekeren u dat onze teams altijd alles in het werk stellen om alle pakketten te leveren. Bedankt voor uw geduld en begrip. Het Mondial Relay team blijft tot uw beschikking

  Antwoord van Zoë V

  

  Melden

  telefonisch contact is haast onbestaande bij jullie, en mails beantwoorden ook...

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  quick save and clear

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/01/2021 door ETHAN G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Nog nooit problemen mee gehad; website werkt heel goed en is duidelijk en overzichtelijk, bestellingen en verzendingen gaan vlot, traceerbaarheid is steeds mogelijk (vanaf het binnenbrengen van je pakket) tov andere maatschappijen, nooit vertragingen. Een extra troef is ook dat ze betaalbaar zijn. Alleen heb ik al gehoord dat er in sommige dorpen geen Mondial Relay points zijn.

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/01/2021 door RANIA H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Raad het iedereen aan.. TOP

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 15/01/2021 door ADAM D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ++++

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 13/01/2021 door FEMKE A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Tot op heden geen klachten🙂

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 11/01/2021 door NOAH N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  makkelijk etiket maken, versturen naar Nederland wel redelijk langzaam ( meer dan 10 dagen )

  Advies van 30/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 6/01/2021 door LUNA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Aanrader!

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 9/01/2021 door LINDE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goedkoper dan DPD maar iets trager

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 7/01/2021 door TOM D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Beter dan bpost en veel goedkoper

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 29/12/2020 door DAVID G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super !

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/01/2021 door LISA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Spijtig dat de breekbare stukken vermorzeld toekomen .Voor niet breekbare stukken is het goed en snel

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/01/2021 door ALEXIA H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Gemakkelijk, snel en goedkoop.

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/01/2021 door HAMZA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  We weten niet waar het pakje is, zou bij een buur geleverd zijn maar is niet te vinden, er werd ook niet gezegd bij welke buur dus als jullie kunnen zeggen welke nr het geleverd is, want dit is heel vervelend voor mijn klant, hopelijk is het niet verloren

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 26/12/2020 door AMY R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Peggy, Het spijt ons te horen dat de levering niet perfect is verlopen en dat onze diensten u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen voor deze levering, onze excuses hiervoor. Is het probleem ondertussen opgelost? Zo niet, dan nodigen wij u uit contact op te nemen met de klantendienst: customerservicebe@mondialrelay.be zodat wij uw dossier in behandeling kunnen nemen. Een medewerker van onze klantendienst zal contact met u opnemen, desondanks hopen wij u snel te zien, maar in een veel aangenamere context. Met vriendelijke groeten, Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Betaalbaar en betrouwbaar.

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 10/12/2020 door TESS V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle service

  Advies van 17/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 4/01/2021 door RAYAN N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde