Je moet de retour van een product zelf betalen en super moeilijk om te retourneren, omdat het zoveel moeite kost, zoveel stappen om een product te retourneren. In de mail staat ook te veelste veel tekst hoe je moet retourneren.

op 23/12/2023 door Jmf .

Beoordeling verzameld door

gotdeal.nl

Beste Jian Ming Fung, Voor de duidelijkheid willen we u erop wijzen dat: - U bij het plaatsen van uw bestelling akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden. - De e-mail met uitleg over de retourzending is een standaard e-mail die elke klant die retourneert ontvangt. - Omdat sommige webshops het retourneren (herroepingsrecht) gratis aanbieden, verwachten consumenten soms dat het retourneren van een bestelling altijd gratis is. Dit is absoluut niet het geval. - Het product met alle toebehoren opnieuw verpakken, zorgvuldig behandelen, naar een post.nl punt brengen en vervolgens de track&trace per e-mail naar ons toesturen is geen grote en bewerkelijke klus.... maar het hangt ervan af op welke manier men het gewend is.... Fijne feestdagen.

Klantbeoordelingen

1 / 5

Na bestelling geen mail ontvangen over levering, ook niet in de spam. Nu weer gemaild met het verzoek de factuur te ontvangen. Wederom geen reactie. Bestelde product is oké. Service is slecht.

op 28/11/2023 door L .

Beoordeling verzameld door

gotdeal.nl

Beste L, Ik wil erop wijzen dat iedereen vrij is om zijn eigen mening te uiten. U heeft besloten om ons 1 ster te geven, wij danken u daarvoor. Maar, als u mij toestaat gezien het feit dat u klaagde over de service: - uw bestelling is geplaatst op een zondagavond (23:22) - Maandag werd het klaargemaakt en ingeleverd bij Post.NL voor de bezorging. - Op het moment van ontvangst stuurt Post.NL ons en de klant een track&trace mail. - Op woensdagavond (20:27) schreef je ons een mail om te vragen waar je pakket was, onze klantenservice is tot 17:00, maar we hebben toch geantwoord (service) door het toe sturen van de track&trace. - Op donderdag stuurde ik een e-mail met een update over de levering, en 's middags werd het pakket bezorgd. Wat betreft een vermeende e-mail van u met de vraag om de factuur, deze hebben wij niet ontvangen (zelfs niet in spam), onze factureringsmethode is automatisch en facturen worden 14 dagen (+/_) na levering gegenereerd en verzonden.

Klantbeoordelingen

2 / 5

Mijn product zou kosteloos thuis afgeleverd worden, maar PostNL heeft zonder informatie vooraf en zonder Track & Trace bericht, het pakket bij een afhaalpunt in een dorp verderop bezorgd. Het is zelfs niet bij het afleveradres aangeboden. Ik ben op leeftijd en moest extra kosten maken om het pakket bij het afhaalpunt op te halen, omdat ervoor getekend moest worden.

op 16/11/2023 door Jack B.

Beoordeling verzameld door

gotdeal.nl

Beste Jack, bedankt voor je recensie. Het spijt ons te lezen dat de service van Post.NL niet naar wens was, helaas hebben wij daar geen invloed op. We willen je er graag op wijzen dat je bestelling gratis is verzonden, als er niemand aanwezig is bij aflevering wordt het pakket naar een Post.NL punt gebracht, omdat al onze zendingen verzekerd zijn en er voor getekend moet worden. Als u extra kosten maakt voor het ophalen van het pakket bij een Post.NL punt, is dit niet onze verantwoordelijkheid.

Klantbeoordelingen

1 / 5

Het is nog niet bezorgd

op 06/06/2023 door Sander U.

Beoordeling verzameld door

Informatie Gotdeal.nl

Beschrijving:

GotDeal is de eind-consument webshop van het Nederlandse bedrijf Easy Holland, aanwezig in Nederland sinds 2011 en actief in import-export groothandel, geregistreerd in de Kamer van Koophandel nr. 52616312. Alle bedrijfsgegevens zijn te vinden in de webshop, op de homepage, door de verwijzing links te volgen, of op www.easyholland.nl. GotDeal werd opgericht met de bedoeling om scherpe prijzen aan te bieden aan eindgebruikers voor geselecteerde producten, gebruik makend van de koopkracht die in de loop van de jaren is opgebouwd. Wij bieden koopjes! Alle producten zijn beschikbaar voor onmiddellijke levering vanuit ons Nederlands magazijn, met verzending binnen 24 uur, soms gratis. Alle zendingen via onze partner Post.nl zijn 100% verzekerd tegen schade en diefstal door de Easy Holland bedrijfsverzekeringspolis. Alle prijzen worden dagelijks gecontroleerd, betalingscommissie, belasting en BTW zijn in de prijzen inbegrepen. De producten zijn nieuw, wij verkopen geen tweedehands, en zijn onderworpen aan wettelijke en fabrieksgaranties.

Adres:

Hofstraat 18
5071VH, Udenhout

Aanbevelen:

Website:

gotdeal.nl

Contact:

info@gotdeal.nl

Status :

bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

194

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Zie meer