Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Hele fijne jassen met een goede waterdichtheid tegen een uitstekende prijs. Snelle verzending en vaak mooie aanbiedingen zorgen voor een positieve ervaring.
-
A. A.
13 feb 2023
Geverifieerde beoordelingNa veel slechte recensies te hebben gelezen, toch maar besteld omdat ik het nergens anders kon vinden. Maar alles werd netjes volgens afspraak geleverd
-
A. A.
13 feb 2023
Geverifieerde beoordelingEen van de twee producten die we besteld hebben was beschadigd. Gelijk gebeld en een retour aangevraagd. Na 1 week nog geen reactie.
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Dankuwel voor de tijd die u heeft genomen om deze recensie te delen. Alle verschillende teams van Ekosport doen er alles voor om uw aanvraag zo snel mogelijk te kunnen verwerken, helaas neemt het soms iets meer tijd. Uw beschadigde product is ondertussen gerepareerd en teruggestuurd. Wij hopen dat het u bevalt en wensen u nog een hele fijne dag, Het Ekosport team
-
A. A.
13 feb 2023
Geverifieerde beoordelingliep als een speer, duidelijk en snel.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingUitstekend
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingSnelle levering van het juiste product. Omschrijving en kwaliteit van het product komen overeen met de verwachting. Wel was het volgen van de bestelling lastig. Heeft mogelijk te maken met de keuze van pakketdienst.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingPrima en snelle levering.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingProducten en website zeer goed. De ski’s waren goed ingepakt waardoor ze niet beschadigd zijn tijdens transport. Enige wat beter kon was de levertijd, het pakket was meerdere dagen te laat. Dit vond ik persoonlijk geen probleem.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingTotaal verkeerde bestelling geleverd, ondertussen al 2,5 week op juiste bestelling aan het wachten. Klantenservice is zeer klantonvriendelijk. Onbereikbaar ook en meest bijzondere reacties via de mail. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets heb besteld. Mijn advies: bestel elders
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Wij verontschuldigen ons voor deze slechte ervaring, dit had normaal gesproken niet mogen gebeuren. Uw bestelling is inderdaad tijdens de verzending omgewisseld met een andere bestelling. En helaas zijn deze 2 weken onderzoek tijd nodig om de bestellingen bij de vervoerder te kunnen vinden. Wij doen er uiteraard alles voor om het onderzoek sneller op te lossen. Ondertussen hebben wij hier samen een oplossing voor kunnen vinden. Het Ekosport team
Antwoord van A. A.
Ohja, een oplossing? Besteld op 7 januari. Heb mijn geld teruggekregen op 17 februari. Na eindeloos getouwtrek en veel excuses maar geen snelle fatsoenlijke oplossing. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Doe veel bestellingen bij webwinkels maar heb nooit zo’n slechte ervaring gehad als nu met jullie. Foutje maken kan, maar neem dan de verantwoordelijkheid en los het snel en klantvriendelijk op.
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Als de fout bij Ekosport is gemaakt nemen wij natuurlijk de verantwoordelijkheid, maar dit was hier niet het geval. Wij werken met de vervoerder omdat wij vertrouwen in hun hebben, maar helaas gebeurd het soms dat er een "foutje" wordt gemaakt. Wij hadden de retourlabel op de 17/01 naar u verzonden en u heeft uw retour op de 31/01 pas terug gestuurd. Dit had allemaal dus veel sneller kunnen worden afgerond. Onze excuses voor deze slechte ervaring. Het Ekosport Team
Antwoord van A. A.
Resume, uit dit antwoord blijkt: Volgens jullie ligt het aan mij en de vervoerder en natuurlijk helemaal niet aan jullie! Dat is nou precies het probleem. Totaal gebrek aan zelfreflectie en servicegerichtheid. Succes met jullie business, ik hoop dat al jullie nieuwe klanten dit draadje even lezen voordat ze op de bestelknop drukken.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingZeer goede website, duidelijk en snel. Levering snel en correct. Retourzending is gemakkelijk en goed geregeld.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingHelemaal oké erg goed ekosport
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingSnelle goede service
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingperfect
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingPrima schoenen, goede aanbieding
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingPrima levering!
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingNiks dan lof: goede website, snelle levering en prima skies gekocht voor een hele schappelijke prijs
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingalhoewel uit het buitenland verstuurd is de service wat je mag verwachten. Chapeau.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingGoede winkel, snel ontvangen.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingSnel, makkelijk en betrouwbare
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingHelemaal prima en beide bestellingen binnen 5 dagen in huis
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingGoede kwaliteit prijsverhouding. Snelle levering maar service achteraf is top.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
