Klantbeoordelingen van Beastybike.nl

Ik ontving een ander type handschoen dan ik had besteld, maar ik ben tevreden met wat mij is toegezonden. Het zou evenwel correcter zijn geweest indien ik van te voren over deze wijziging was geraadpleegd.

netjes

....

Snelle levering, goed verpakt. Een product bleek een tijd na levering een defect te hebben. Goede en vooral enorm snelle oplossing geboden, enkel positief over deze zaak.

Goeie duidelijke site en goede informatie over een nalevering.

Great service

Super goede service. Nadat ik mijn bestelling had geplaatst werd er gelijk een (niet ge-automatiseert maar persoonlijk) mailtje naar me gestuurd. Heb over de mail én over de telefoon veel kunnen overleggen over mijn bestelling en wanneer ik deze geleverd wou hebben/op kon komen halen. Top service!

Als ik een product laat bezorgen let ik altijd op de bezorgmethode. Het ene postorderbedrijf heeft namelijk betere randvoorwaarden dan de andere. Ik probeer bedrijven als dhl, met superslechte arbeidsomstandigheden, zo veel mogelijk te mijden en was enthousiast om gebruik te kunnen maken van een nieuw, relatief klein fietskoeriersbedrijf. Ook de beloofde bezorgtijden spraken mij aan omdat deze buiten mijn eigen werktijden vallen en ik het pakket dus zelf zou kunnen ontvangen. De info over welke steden binnen hun bezorggebied zouden vallen was voor mij niet te vinden op hun website maar ik woon in Rotterdam dus geloofde dat ik er veilig van uit kon gaan dat mijn woonplaats daarbinnen zou vallen. Echter heeft het koeriersbedrijf mijn bestelling zonder overleg doorgeschakeld naar dhl met alle gevolgen in de vorm van veranderingen bezorgtijden van dien. De bestelling kwam midden op de dag langs terwijl ik nog op mijn werk was, waardoor ik mijn spullen niet op de geplande dag kreeg en de bezorger de volgende dag nog een keer moest terugkomen. De bezorgers van dhl zijn zzp'ers en verdienen vaak ver onder minimumloon, en per bezorgd pakketje. Ik wil hier zo min mogelijk aan bijdragen en zorg dus minstens altijd thuis te zijn wanneer ik iets van ze verwacht te ontvangen, maar ik probeer eigenlijk vooral hun service te omzeilen en gebruik te maken van andere bedrijven. Ik hoop dat beastybike.nl bewust is van het feit dat deze doorzettingen plaatsvinden en welke gevolgen dit heeft voor zowel de klanten als de mensen die de pakketten bezorgen. Het verschil in zowel service als bedrijfsethiek tussen de twee bezorgers lijkt me namelijk immens.

De producten die ik ontving waren prima en compleet en ik rijd inmiddels al vrolijk met mijn nieuwe onderdelen rond. Maar ik geloof dat ik bij mijn volgende bestelling op zoek ga naar een winkel die zulke verwerpelijke arbeidsomstandigheden als bij dhl niet ondersteunt.

Snelle verzending. Goede prijs!

Prima site