Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Het aanbod van bouwpakketten is gevarieerd en de producten zijn van goede kwaliteit. Klanten waarderen de duidelijke website en snelle reacties op vragen. Ondanks enkele uitdagingen met levertijden, zijn veel mensen tevreden met hun aankopen en het assortiment.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingGoede site, snelle levering!
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingik geef een 8 Ben tevreden over de website .
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingMisleidende informatie over product voorraad en twee keer porto berekenen en dan twee bestellen in één verpakking opsturen. Oplichterij ten top. Ze zien mij en mijn mede modelbouw club leden niet meer terug
Antwoord van 1001hobbies.nl
Dank u voor uw e-mail, Wij danken u voor uw mail, wij delen u mee dat wij de verzendkosten van één van uw bestellingen hebben terugbetaald. Tot slot verzoeken wij u rekening te houden met drie essentiële gegevens op onze site. Op voorraad : verzending binnen 48 uur. Deze zijn fysiek in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de leveringstermijnen van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet in voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. We verontschuldigen ons nogmaals. Hoogachtend, Laure
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingDuidelijk en overzichtelijk. goede zoek mogelijkheid.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingVery bad. Payed twice because of error in website. Profedmy payments several times via mails confirmed By the company. Not accepted This was my last order....
Antwoord van 1001hobbies.nl
Mr Vercauteren, Some of your customers who paid for their purchases by credit card may have been debited twice for their purchases, due to a processing incident on 12 April. You have only been credited once and have no action to take for a refund. We apologise to you and your customers for this problem, which does not correspond to the quality of service we wish to offer you. A regularisation process took place on 14 April so that the sums unduly collected are reimbursed to the customers concerned, automatically and without any intervention on your part. Yours sincerely
Antwoord van A. A.
Sorry but the amount is mentioned twice on my credit card. And it is closed for this month. I definitely payed twice.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingPrima levering, alleen mogen de verzend emails wel in het engels of lokale vertaling
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingDuidelijke website veel keuze.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingGeleverd wat er besteld is en goede informatie over kevertijden
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingMijn beoordeling dus Okay u vraagt er om Tis de derde keer dat ik iets bestel Tis de derde keer dat er staat Dat het item in stock is Tis de derde keer dat dat item niet in stock was En ik dus mooi heb moeten wachten Tot de leverancier het aan u leverde En het dan naar mij doorstuurde Zo vriendelijke groeten
Antwoord van 1001hobbies.nl
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingGoede service! Levering prima op orde!
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingvoldoende, levering duurde wat langer dan ik had gehoopt
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingGoede prijs/kwaliteit verhouding. Jammer dat niet beschikbare producten bij zoekresultaten worden weergegeven. Bestelling is ruim 1 1/2 week onderweg geweest, dat vind ik echt te lang, geprobeerd contact te zoeken, geen mogelijkheden behalve email (waar niet op werd gereageerd) en verschuil je niet achter 'dat komt door corona' want mijn bestelling via een andere puzzelwebsite, die ook door postnl.nl werd bezorgd kwam wel na 1 dag... Dus gematigd enthousiast...
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingkot afspraak na. reageert op vragen. verzend buitenland prima.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingBijzonder teleurgesteld. Levering duurde 3 weken, blijkt dat het vanuit Frankrijk komt. Telefonisch niet bereikbaar; nummer bestaat niet. Vervolgens krijg je een 1/72 model thuis gestuurd terwijl je voor een 1/35 hebt gekozen. Retourneren kost je klauwen met geld want het moet dus naar Frankrijk terug. Ik bestel hier nooit meer.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingduidelijke site, snelle levering, komt uit Frankrijk
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingNa mijn eerste bestelling is de al eerder genoemde klacht nog steeds niet naar tevredenheid afgerond. Dat komt voornamelijk omdat het bijna onmogelijk is om met hen in contact te komen. Vandaag werd er eindelijk gereageerd met een kort bericht dat zij niets hadden ontvangen en niet weten waar het over gaat. Onderaan dit bericht waren al mijn e-mail berichten te lezen waarop ik reageer op hun eerste aanbod. Het is daarom onbegrijpelijk dat zij niet zouden weten waar de klacht over gaat; ze hebben zelf via email gereageerd op mijn vorige beoordeling via "echte beoordelingen". Ongetwijfeld moeten zij alle gegevens daarom hebben (en bovendien staat het zelfs in het bericht wat ik vandaag van hen ontving. Nog steeds is deze klacht niet opgelost. Telefonisch zijn zij ook onbereikbaar.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingLevering duurder langer dan verwacht
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingBestelling was snel geplaatst en snel geleverd
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingGoede website, bestelling prima verzorgd.
-
A. A.
17 apr 2021
Geverifieerde beoordelingZeer tevreden met de afhandeling van mijn bestelling
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
