Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Het aanbod van bouwpakketten is gevarieerd en de producten zijn van goede kwaliteit. Klanten waarderen de duidelijke website en snelle reacties op vragen. Ondanks enkele uitdagingen met levertijden, zijn veel mensen tevreden met hun aankopen en het assortiment.
-
A. A.
26 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingsnel op tijd aflevering
-
A. A.
25 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
A. A.
25 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingPrettige website, communicatie kan beter. Pas na mijn eigen verzoek werd de verzending netjes opgelost. Maar was mooier geweest als dit bedrijf dat eerder zelf had opgepakt. Alles ontvangen dus uiteindelijk wel tevreden.
-
A. A.
23 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingmakkelijke site, héél snelle afhandeling, prima !!!
-
A. A.
22 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingOne of the products I ordered was not listed as out of stock but turned to be out of stock anyway. I wanted to decline the order of the second product since it is useless to have without the one that was out of stock. I mailed the service team with this request and to ask for a refund but received no response and the second product was sent to me anyway which I have no use for. Very dissapointing!
-
A. A.
22 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingI didn’t receive my order SCUBFJLKQ correctly. One Item was missing, then I sent a e-mail on 16/03/2023 explaining the situation and received an automatic message saying that the service 506065 was opened. But so far I didn’t get any answer from 1001hobbies after 5 days.
-
A. A.
22 mrt 2023
Geverifieerde beoordelinggoed en vlug geleverd
-
A. A.
22 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingTop items, goede betaalmethode, alles is gewoon perfect.
-
A. A.
22 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingNavigatie was simpel, product snel gevonden
-
A. A.
17 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingGoed verzorgd en op tijd gekrgen
-
A. A.
16 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingI had ordered over €100 worth of items with 2 items stated to be available at the depot and that these would arrive within 1-2 weeks. I had no problem with that and was happy to wait 1-2 weeks. However, after 2 weeks had already passed I still had received no confirmation or shipping email. After contacting 1001hobbies.nl I received no answer. Sending another message to the ticket finally prompted a response where they stated "De beschikbare producten zullen worden verzonden in een eerste keer. In een tweede keer, zult u ontvangen:" with images of the two missing items. So I assumed that I would simply receive 2 packages. However, then I suddenly saw a second separate email stating that "Een creditnota is aangemaakt op uw naam voor uw bestelling met referentie XXXXXXX". After checking my account, I saw that this "credit" was just a voucher for the specified amount so they did not credit anything (normally companies will refund the money to your bank account). Instead they just gave me a voucher code; effectively forcing me to buy from them again. When checking for alternative items on their website (as the voucher was for €23,98) I was surprised to see that 1 of the items that was supposedly unavailable when I first placed my order was fully in stock; so effectively they gave me a voucher and forced me to buy the same item again but this time with €7,50 in added shipping costs. So yeah, while I did receive the other items I find this very unprofessional; especially handing out voucher codes instead of actually refunding the money. Also, they apparently did not answer (or understand) all my questions. I even sent my second message in 3 different languages (Dutch/English/French) as the company is located in France yet still they did not answer my second question about 2 other vouchers that were in my account but had no voucher codes attached to them. One was "1001prime - signup" for 4% discount while the other was called "1001prime - freeshipping" where you wouldn't have to pay shipping if you spent more than €59 (instead of their standard free shipping on orders over €100). So yeah, while I am happy with my items (I have yet to receive the second package though); they do not answer tickets properly, don't know what they have in stock, and offer solutions that only cost me more money in the end. So if you plan on buying something, I would suggest to only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks" is not correct.
-
A. A.
16 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingTook 7 days to arrive and 1 of the 2 items should have arrived with my original €100 order but "wasn't available" even though it was. And because 1001Hobbies doesn't give refunds but vouchers to use in their store I had to order it again (or waste my €23 voucher) plus pay an extra €7,50 in shipping just to get the 2 item(s) they should have sent me the first time. Tip to those wanting to order from this store: Only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks depot" is not correct. Check my other review for more info.
-
A. A.
10 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingIk vond wat ik zocht
-
A. A.
9 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingGoede communicatie en snelle levering.
-
A. A.
7 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingEr wordt gezegd een ruime assortiment maar dat neemt niet weg dat de bezorging erg lang duurt, dit zal zeker de laatste keer zijn dat ik nog een bestelling zal plaatsen. Er zijn meerder modelbouw shops waarbij de assortiment even groot waarschijnlijk wel groter is, binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd.
-
A. A.
7 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingzeer degelijke leveringstermijn
-
A. A.
6 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingMoet vooruit betalen, maar als een deel niet geleverd word dan krijg je een tegoedbon. je zou een alternatief moeten kunnen kiezen. kiest je en alternatief artikel dan wederom verzendkosten. niet erg klant vriendelijk
-
A. A.
6 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingheb het pakje zeer vlug gehad en alles was in orde
-
A. A.
5 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingperfect
-
A. A.
5 mrt 2023
Geverifieerde beoordelingKomen correct de afspraak na.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
