Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Het merk krijgt positieve waarderingen voor de goede prijs-kwaliteitverhouding, de ruime keuze aan producten en de correcte levering. Klanten zijn tevreden over de geleverde onderdelen en de gebruiksvriendelijke website.
-
Gaby V.
9 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingZeer goede service en levering gebeurde sneller dan gepland.
-
Leroy M.
9 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingBij deze bestelling ontbrak een onderdeel. Na vele contacten met de klantendienst om zo vlug mogelijk het ontbrekende te bezorgen waarbij mij weliswaar vriendelijk geantwoord werd om mijn geen zorgen te maken en geduld te hebben had ik na een week nog geen reactie van het escalatieteam. Nadat ik nogmaals er op aandrong kreeg ik eindelijk reactie maar i.p.v. een vervangend onderdeel op te sturen werd een terugbetaling geregeld. Dus heb ik nu nog mijn stukken niet. Ik heb dan maar een nieuwe bestelling geplaatst. Door heel die situatie kan ik bijna 2 weken niet met mijn auto rijden.
Antwoord van mister-auto.be
Hallo, Allereerst bedankt voor uw feedback, het helpt ons om onze diensten te verbeteren. Het spijt ons zeer van deze situatie. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen en, indien nodig, je een commercieel gebaar kunnen aanbieden voor je volgende bestelling. Hartelijk dank voor uw begrip! Hoogachtend Het hele Mister Auto team
Antwoord van Leroy M.
Beste klantendienst, Ik wil toch even terug komen op de slechte ervaring bij mijn bestelling. (zie mijn commentaar bijgevoegd). In plaatst van het ontbrekend stuk op te sturen werd het stuk geannuleerd en een terug betaling geregeld. Zo moest ik terug langer wachten op mijn stuk en kon ik niet met de wagen rijden. Ik heb dan maar een nieuwe bestelling geplaats en om geen extra verzendkosten te betalen nog 5 liter olie bijbesteld welke ik niet direct nodig had want ik had er nog 10 liter in voorraad. (Bestelling Y24606560) Om mij tegemoet te komen stelde jullie voor om een commercieel gebaar aan te beiden voor mij volgende bestelling. Ik zou het ten zeerste appreciëren als de waarde van de olie of van de remblokken gerecupereerd kon worden gezien ik door deze situatie meer dan 2 weken niet met de wagen kon rijden. mvg Mario Leroy Een jarenlange trouwe klant van mister-auto
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Daniel D.
9 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle, correcte levering
-
Peter K.
9 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingprijs is het grootste verschil met een winkel
-
Noel D.
8 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingAltijd juiste onderdelen
-
Y. V.
8 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingLevering mag wat vlotter verlopen,een week wachten is lang anders was het een 5
-
Kazemi/merry M.
8 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingIk heb mijn bestelling niet ontvangen
Antwoord van mister-auto.be
Hallo, Allereerst willen we u bedanken voor uw feedback en uw klantervaring, die ons helpt om onze diensten te verbeteren. Onze excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. We werken nauw samen met onze vervoerders en we verzekeren u dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat dit soort vertragingen in de toekomst niet meer voorkomen. We nodigen je daarom uit om contact op te nemen met onze klantenservice, die opnieuw contact zal opnemen met onze transportpartner zodat zij je bestelling snel kunnen leveren. Bedankt voor je begrip!
-
W. G.
3 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingweinig tot geen info over niet geleverde bestelling. laattijdige bestelling, na 11 dagen nog geen levering, alhoewel expres levering.
-
Patrick M.
3 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingZeer goed geen enkel probleem.
-
Xavier V.
3 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingCorrect en tijdig geleverd.
-
Isa S.
3 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingIk ben tevreden over mijn bestellen met mister auto alles materialen geschikt voor auto en levering ook was snel bijna 10 dagen
-
Michael T.
3 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingMakkelijk bestellen. Correcte en snelle levering. Eerlijke prijzen.
-
Peter T.
3 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingIk kon geen afhaalpunt selecteren. En moest dus verzendkosten betalen
-
Igor C.
23 feb 2025
Geverifieerde beoordeling...
-
Luc D.
23 feb 2025
Geverifieerde beoordelingniet duur maar werkt niet zo goed
-
Nico V.
23 feb 2025
Geverifieerde beoordelingAlles top
-
Frank V.
20 feb 2025
Geverifieerde beoordelingLevering nog niet ontvangen en geen hulp van Mister auto
Antwoord van mister-auto.be
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren. Er is reeds een verzoek gedaan bij de financiële afdeling voor bespoediging van terugbetaling van 34.40 €. U kunt deze binnen 2-3 werkdagen verwachten. Met vriendelijke groet, Uw Mister-Auto team.
Antwoord van Frank V.
blijft nog altijd dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen , en de vervoerder leugenachtige verklaringen aflegt en ik ook nog bijkomstige kosten heb moeten maken zelfs de volledige terug betaling klopt niet , ik moet nog 0.01 € betalen aan klarna
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Carlos M.
20 feb 2025
Geverifieerde beoordelingGoeie service en betaalbaar
-
Jacques T.
10 feb 2025
Geverifieerde beoordelingGemakkel in bestelling. Veel keuzemogelijkheden voor tal van voertuigen. Prijs/kwaliteit zit goed. Vlugge levering.
-
Jonas V.
6 feb 2025
Geverifieerde beoordelingTop kwaliteit
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
