Beoordelingen voor Ekosport.nl

Beste reviewer, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de pasvorm van de bodywarmer niet goed was. We geven uw opmerking graag door aan onze productafdeling. Met vriendelijke groet, Het Ekosport.nl Team

Beste reviewer, Top, dankjewel. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl team

Beste reviewer, Wat fijn om te horen dat alles duidelijk en snel verliep! Dankjewel voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Het team van ekosport.nl

Beste reviewer, Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl Team

Beste Reviewer, Wat fijn om te horen, dankjewel. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl Team

Beste reviewer, Wij hebben uw review gelezen en zijn verrast. Op onze website worden alle informatie over verzending en retour duidelijk vermeld. Er zijn dus geen verrassingen als de verzendkosten die u extra heeft betaald niet worden terugbetaald, aangezien u ook de keuze had voor gratis levering met een andere vervoerder. Met vriendelijke groet, Ekosport.nl

Beste reviewer, Prima? Dat horen we graag! Tot de volgende keer bij Ekosport. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl team

Beste reviewer, Bedankt voor uw feedback! Fijn dat alles probleemloos is verlopen en u aangenaam verrast bent. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl team

Beste reviewer, The product was sent to you with a weight of 1630 g and it's clearly indicated in the general terms and conditions: Wanneer een of meer pakjes worden afgeleverd, herinneren wij u eraan dat de ontvanger verplicht is de staat van het pakje te controleren alvorens het in ontvangst te nemen. Wanneer de ontvanger de afleveringsbon van de vervoerder ondertekent, erkent hij de goederen in goede en behoorlijke staat te hebben ontvangen. De vervoerder is derhalve ontheven van alle verantwoordelijkheid. Eventueel later vastgestelde schade kan worden geacht door de ontvanger te zijn veroorzaakt. Daarom nodigt Ekosport u uit om in geval van schade (open verpakking, beschadigd, ontbrekend artikel) het pakket te weigeren bij de vervoerder en direct contact op te nemen met de Ekosport klantenservice. In geval van schade vraagt Ekosport u foto's te sturen van alle zijden van het pakket, zodat we een klacht kunnen indienen bij de transporteur. Zonder foto's kan geen aangifte in behandeling worden genomen. Met vriendelijke groet, Het team van ekosport.nl

Beste reviewer, Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het team van ekosport.nl

Beste klant, Wat fijn om te horen, dankjewel. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl Team

Beste Christ'l, Dank voor uw terugkoppeling. Het is inderdaad soms lastig met schoenen die perfect passen, aangezien ieder voet anders is. We zijn blij dat u geen verdere assistentie nodig had en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Het Ekosport-team

Beste reviewer, Happy to hear that. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl team

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het team van ekosport.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw eerlijke en gedetailleerde feedback. We zijn blij te horen dat u onze concurrerende prijzen waardeert en dat u uw terugbetalingen heeft ontvangen, ook al verliep het proces niet zo snel als verwacht. Onze oprechte excuses voor de vertragingen en de onvolkomenheden die u heeft ervaren — vooral in het geval waarbij uw terugbetaling iets lager was dan verwacht. Dit zijn niet de normen waar wij naar streven, en uw feedback helpt ons om te zien waar we kunnen verbeteren. We werken voortdurend aan het stroomlijnen van onze klantenservice en leveringsprocessen om in de toekomst soepelere ervaringen te garanderen. We waarderen uw blijvende vertrouwen en hopen u bij uw volgende bestelling een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Ekosport Team

Beste klant, Wat fijn om te horen, dankjewel. Met vriendelijke groet, Het ekosport.nl-team

Beste reviewschrijver, Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat alles naar wens is. Met vriendelijke groet, Ekosport.nl Team

Beste klant, We hebben uw reactie aandachtig gelezen en waren enigszins verrast door uw feedback. Vanaf het moment dat wij uw eerste e-mail ontvingen, hebben wij uw melding serieus genomen en onmiddellijk een onderzoek opgestart bij de vervoerder. Gedurende het hele proces hebben wij al uw berichten beantwoord en geprobeerd u zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Na afloop van het onderzoek hebben wij u, conform ons klantenbeleid, de keuze geboden tussen een volledige terugbetaling of een nieuwe verzending van uw bestelling. U heeft toen duidelijk aangegeven dat u de voorkeur gaf aan een nieuwe verzending, die wij vervolgens hebben geregeld. Wij doen altijd ons best om dit soort situaties met zorg en transparantie te behandelen, en het spijt ons dat uw ervaring mogelijk een andere indruk heeft gewekt. We have read your comment with attention and were somewhat surprised by your feedback. From the moment we received your first email, we took your concern seriously and immediately initiated an investigation with the carrier. Throughout the process, we responded to all your messages in a timely manner and did our best to keep you informed. Once the investigation was concluded, we offered you a choice between a full refund or a replacement shipment, in line with our customer service policy. You clearly indicated that you preferred to receive a new shipment, which we then arranged accordingly. We always strive to handle such situations with care and transparency, and we regret that your experience led you to believe otherwise Met vriendelijke groet, Ekosport.nl Team

Beste Mark, Bedankt voor uw feedback. We betreuren dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen bij DPD. Hoewel de levering via onze logistieke partner gebeurt, blijven we verantwoordelijk voor een correcte afhandeling, en we hadden u hier proactiever over kunnen informeren. Wat betreft de taal in onze vragenlijst: we waarderen uw opmerking en zullen dit intern bespreken om het Nederlands op onze site en in onze communicatie te verbeteren. Mocht u verdere vragen of suggesties hebben, horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Ekosport.nl

Beste klant, Op 13 maart hebben wij op uw bericht gereageerd met het verzoek om via uw klantenaccount een defectaanvraag in te dienen, inclusief foto’s, zodat wij het probleem konden bekijken en erop konden reageren. Voor zover wij weten, hebben wij deze aanvraag nooit ontvangen. Daardoor kon Ekosport helaas niet verder ingrijpen. Met vriendelijke groet, Ekosport.nl team