Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Positieve beoordelingen benadrukken de goede productkwaliteit, aantrekkelijke prijzen en een gebruiksvriendelijke website. Klanten waarderen de ruime selectie en de snelle afhandeling van bestellingen, met een sterke focus op betrouwbaarheid tijdens het gebruik van de producten.
-
Sylvie V.
15 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingVlotte verzending//artikel goed ingepakt
Antwoord van ekosport.be
Hallo Sylvie, Geweldig dat u tevreden bent met de snelle verzending en de goede verpakking. Met vriendelijke groet Ekosport
-
M. G.
15 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingEr is een goede keuzemogelijkheid maar er waren moeilijkheden met de betaling. Deze werden wel op een goede manier opgelost.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Mieke, Wat fijn dat u tevreden bent met de keuze. Jammer dat de betaling niet vlekkeloos verliep, maar fijn dat het probleem goed is opgelost. Met vriendelijke groet Ekosport
-
Ingrid G.
14 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingAlles is gegaan zoals verwacht. Pakket werd netjes afgeleverd. Tevreden van mijn aankoop.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Ingrid, Fijn dat alles zoals verwacht verliep en dat u tevreden bent met uw aankoop. Bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Eddie W.
14 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle levering, maar geen leverings datum bij aankoop.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Eddie, Dank u voor uw reactie en onze excuses dat er geen leveringsdatum bij de aankoop stond. We zijn blij dat de levering snel is verlopen en zullen uw feedback gebruiken om dit in de toekomst duidelijker te communiceren. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Olivier V.
14 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingPerfect zoals het hoort.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Olivier, Geweldig dat alles naar wens en perfect verlopen is! Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Frederiek V.
14 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingLaatste keer dat ik iets besteld heb bij jullie ! Speciaal nieuwe skis gekicht om op reis te gaan maar de vijzen van de binding waren niet diep genoeg geboord. Mega onvriendelijk aan de telefoon , na terug sturen 2 weken moeten wachten tot ze ´onderzocht zijn door expert´en nog geen nieuws en geen skis dus om op reis te gaan! Service trekt op niets ! Geen hulp als je belt .van het 1 naar het ander doorverwezen worden en met gevolg geen skis om op skireis te gaan ! Mijn geld hebben ze wel maar ik sta hier . Zonder skis ! Merci Franse leegaards echt merci! Bestel of koop niets bij die gasten
Antwoord van ekosport.be
Hallo Frederiek, Onze oprechte excuses voor het ongemak. Helaas is er een probleem geweest met uw levering, waarvan wij begrijpen dat dit frustratie heeft veroorzaakt. De situatie is inmiddels opgelost via de retour en opnieuw verzenden van uw bestelling. Wij begrijpen volledig uw ongenoegen en willen benadrukken dat dit niet representatief is voor onze gebruikelijke normen of de manier waarop wij onze klanten willen bedienen. Hoewel fouten soms onvermijdelijk zijn door menselijke factoren, betreuren wij het ten zeerste dat dit in uw geval is gebeurd. We willen u verzekeren dat we dergelijke situaties zeer serieus nemen en onze processen herzien om soortgelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen. Uw vertrouwen is voor ons van het grootste belang, en wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat uw toekomstige ervaringen met ons soepel en positief verlopen. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt . Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Mathias H.
14 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingVlotte retour en zending van andere maat
Antwoord van ekosport.be
Hallo Mathias, Fijn om te horen dat het retourproces en het verzenden van de andere maat soepel en snel verlopen zijn. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Alex A.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingduidelijke info
Antwoord van ekosport.be
Hallo Alex, Fijn om te horen dat u de informatie duidelijk vond. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Vincenzo M.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingDe schoenen werden snel geleverd. Website zeer gebruiksvriendelijk, vlotte betaling.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Vincenzo, Geweldig om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering, de gebruiksvriendelijke website en het soepele betalingsproces. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Caroline H.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle levering. Alles prima verlopen.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Caroline, Hallo, Super om te horen dat alles prima verlopen is en de levering snel was. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Joeri L.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingTop!
Antwoord van ekosport.be
Hallo Joeri, Hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Haline H.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingGoede staat van levering, was wel na 3e dag pas geleverd hoewel ik had bijbetaald om na 2 dagen te leveren. Bestelling zondagavond en levering woensdag voormiddag.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Haline, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses voor het feit dat de levering niet op de beloofde tijd was, ondanks de betaling voor de snellere levering. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen de feedback mee om onze service verder te verbeteren. Houd er rekening mee dat de door de vervoerder aangegeven levertijd een schatting is en geen garantie, zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden. https://www.ekosport.be/nl_BE/u/faq4/leveringsmethoden Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Frans C.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingZoals steeds dik in orde
Antwoord van ekosport.be
Hallo Frans, Fijn om te horen dat alles opnieuw naar wens was. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Milan P.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingIk zal het in het Nederlands schrijven. Jullie bedrijf is een frans bedrijf en dat is geen probleem, ik ben wonend in België en uw website doet het overkomen dat het Belgisch is. En daarom verwachte ik dat het binne enkele dagen hier was. Ik had de producten snel nodig omdat ik spontaan op wintersport ging. Daarom ook een spoed zending gevraagd voor 20 euro extra. Wat betekende dat het 2 a 3 dagen moest zijn. Maar helaas, geen pakketje. Het transportbedrijf nog gebeld maar deze hebben er echt een puinhoop van gemaakt, slecht Engels en geen Nederlands sprekers. Het pakket kwam pas binnen nadat ik op vakantie ben geweest. Ik heb het meteen de dag erna uit irritatie terug gestuurd en dit was op de website voor mij echt niet duidelijk hoe ik dit moest terugsturen.dus ik heb wederom 20 euro moet betalen om dit pakketje terug te sturen. Ik heb 3 mails moeten sturen zonder antwoord waar de terugstorting bleef. Uiteindelijk heb ik gebeld en deze mevrouw Gabriela heeft mij heel vriendelijk geholpen en was erg aardig. Die heeft het allemaal opgelost op de zelfde dag. Dus om het kort te houden, website en spullen zeker goed, jullie pakket service is echt waardeloos, meerdere malen al last van gehad in het verleden, retourneren mag iets duidelijker of makkelijker worden op de website. Antwoorden op de mail, mag sneller, meer Gabriela’s aannemen :-) Dus nieuwe Pakket service aannemen en ik zal weer gaan bestellen :-) Want nu 40 euro en wat stress gekost. Jullie vroegen hierom. Fijne dag
Antwoord van ekosport.be
Hallo Milan, Het spijt ons oprecht voor het probleem dat u heeft ervaren met de expreslevering. Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een levering niet verloopt zoals verwacht. Hoewel de geschatte levertijd van 2-3 dagen door de vervoerder wordt aangegeven, kunnen wij deze helaas niet garanderen, aangezien dit afhankelijk is van de logistieke planning van de transporteur. Het klopt dat een retour zwaarder kan wegen op de kosten wanneer u niet gebruikmaakt van het DPD-retourlabel van €7,99, vooral omdat wij een Frans bedrijf zijn dat vanuit Frankrijk verzendt. Het is daarom altijd aan te raden om het door ons aangeboden retourlabel te gebruiken om extra kosten te vermijden. We zijn echter erg blij dat onze medewerkster u heeft kunnen ondersteunen en dat alles uiteindelijk weer in orde is gekomen. Wij hechten veel waarde aan onze klanten en doen er alles aan om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Wij hopen dat uw volgende ervaring met ons vlot en plezierig zal verlopen. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Jelle V.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingGoede prijs, snel geleverd.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Jelle, Geweldig dat u tevreden bent met zowel de prijs als de snelle levering. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Jean-Paul D.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingprijs/kwaliteit niet beter gevonden
Antwoord van ekosport.be
Hallo Jean-Paul, Dank u voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Koen V.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingGoede service en tijdig geleverd
Antwoord van ekosport.be
Hallo Koen, Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat de levering op tijd was. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Jörgen B.
10 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingFaire prijs. Snowboard tijdig geleverd in een stevige doos.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Jörgen, Super om te horen dat alles vlot en goed verpakt is geleverd! We waarderen uw feedback zeer. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Patrick D.
8 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingVerzend retour kosten. 16€ om een paar schoenen te passen. Volgende keer terug naar een fysieke winkel voor m'n aankopen.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Patrick, Inderdaad, u heeft de verzend- en retourkosten moeten betalen. Zoals vermeld in ons retourbeleid: U heeft 60 dagen vanaf de ontvangst van de artikelen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder een reden te hoeven opgeven of een boete te betalen, behalve de verzendkosten voor het retourneren van de betreffende artikelen. Extra verzendkosten die ontstaan doordat u hebt gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering die door Ekosport wordt aangeboden, worden echter niet vergoed. U heeft gekozen voor DPD voor €8,99 in plaats van gratis gebruik te maken van Mondial Relay by Hermes. Deze kosten zullen daarom niet worden terugbetaald. https://www.ekosport.be/nl_BE/u/faq7/geeft Met vriendelijke groet, Ekosport
-
Pascal L.
8 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingHet is een webwinkel met een heel uitgebreid gamma. Mooie discountprijzen op heel goede en merkkledij.
Antwoord van ekosport.be
Hallo Pascal, Hallo, Geweldig dat u tevreden bent over ons ruime assortiment en de mooie discountprijzen op kwaliteits- en merkkleding. Met vriendelijke groet, Ekosport
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
